职场上你必须学会三个技能_职场人必须具备的五种能力

文丨静守淡然 助教丨周记

　　小赵刚开始工作时，在一家民营企业做行政秘书。

　　当时，公司为降低运营成本，提出了整合20家分公司采购业务的战略计划。

　　该计划预计一年能节约成本3000多万，董事长对此非常重视，表示自己可以拿出1%的时间直接参与此事。

　　对于这个提议，很多人都以为董事长只是说说而已，小赵却把它落实到了行动。

　　他认真统计了董事长的工作时间：一年工作300天，每天10小时，一共3000小时，1%就是30小时。

　　把这30个小时分为30次，每次就是1小时。

　　也就是说，这一年来，平均每隔1周半，董事长就需要出席一次项目会议。

　　为保证计划不受影响，小赵每次都提前一周安排好行事历，让董事长能心无旁骛地出席会议。

　　这既让该项目的员工感受到了董事长的重视，也让董事长及时了解到了工作的进度，最后项目顺利完成。

　　小赵也因为工作出色，两年后被提拔为行政主管。

　　小赵能得到晋升，从表面上看，是他态度主动、行动积极。

　　但更深层的原因，是他的向上管理实施得当，协助上司顺利完成了任务。

向上管理，是新人职场发展的必要加速器。

一、向上管理是职场自我增值的必要手段

　　向上管理，是指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程。

　　这个理论，最早是由罗塞娜·博得斯基在《向上管理，做副手的学问》一书中提出。

　　说起罗塞娜·博得斯基，可能你们不熟悉。

　　但她的老板你们肯定认识，就是赫赫有名的通用电器总裁杰克·韦尔奇。

　　作为杰克·韦尔奇的助手，罗塞娜·博得斯基对于企业管理也有非常独到的见地。

　　她的秘诀就是帮杰克·韦尔奇省时间。

　　罗塞娜会用两小时进行电话沟通、阅读文件、审核材料，就是为了让杰克只用30秒的时间，做最后的处理。

　　在14年的工作中，她总共帮杰克·韦尔奇节省了两万个小时，相当于每周多出一天的时间。

　　这也使得杰克·韦尔奇在短短20年间，让GE的市场资本增长30多倍，达到4500亿美元，排名从世界第10提升到1。

向上管理，是每一个职场人自我增值和实现价值的必要手段。

　　特别是对于职场新人来说，学会向上管理不仅能使你在如“战场”般的职场中生存下来，而且能帮助你快速成长提升，成为职场达人。

　　小艾刚满30岁，是一家基金公司的投资副总监，年收入是同龄人的十几倍。

　　她的成功，除了学习能力和专业能力强以外，还有一个不可或缺的因素，就是向上管理能力强，充分了解领导，找到合适的相处之道。

　　有的领导是“听觉型”，喜欢通过面对面交流；有的领导是“视觉型”，喜欢通过书面报告，她会根据领导的风格选择合适的交流方式，管理好双方的目标和期望。

　　适应领导的交流风格，让他们在愉快的心情下开心工作；尊重领导的工作风格，让他们发挥自己的长处和优势。

　　小艾不但赢得了领导们的信任与欣赏，也赢得了事业上的成功，年纪轻轻就跨进了职场精英的行列。

真正的“向上管理”，绝对不是所谓的溜须拍马，而是能与领导拥有同一种视野，为共同的目标而努力。

二、向上管理是职场发展的制胜之道

　　哈佛大学商学院对向上管理提出了两个准则：

　　第一，理解自己和老板各自的短板、长处、工作风格和个人需求。

　　第二，在对自己和老板理解的基础上创造和谐健康的工作关系，学会取长补短。

　　说到向上管理，我们需要刷新一个概念：在与老板的关系中，下属也要负一半责任。

　　如果遇到了容易打交道的老板，也许下属的责任会轻松一些。

　　但一旦遇到了“难对付”的老板，下属就必须承担这段关系中更多的责任——老板并不止有你一个下属，他有更多的事情需要关注。

对于下属来说，学会向上管理，是现代职场发展的必备技能。

　　从短期看，学会向上管理，可以保持和上司良性的工作关系；从长期看，可以获得职业生涯顺利发展的关键密码。

　　小林是一名负责公司新产品开发的技术员，技术熟练，但不擅长表达。他的直属上司李主管技术能力也很强，同样不擅长与员工沟通。

　　一次，在公司推出主打新产品时，李主管让小林来负责项目的实施。

　　但在推进实施过程中，却并不顺畅。李主管一直批评小林在擅自作主盲目行动，小林却觉得很委屈：这些工作都是在李主管的同意下进行的呀。

　　两人间的沟通问题，让工作计划总是难以按进度顺利进行，很多精力都花费到扯皮上去了。

　　这也导致项目工作进展缓慢，新产品白白错过了最好的上市时机。

　　公司领导在处理这件事情时，普遍认为小林应承担更大的责任，因为李主管与其他下属并没有出现类似的问题。

　　最后的结果，是工作3年的小林直接被公司解除劳动合同。

　　很多人在工作中也像小林一样，觉得上司理应知道下属需要什么，或者应该主动及时地配合下属所需。

　　要知道，你的上司也是一个普通人。很多时候他也有自身的局限性，并不能事事明察秋毫。

所以在职场中，你必须主动与上司沟通，达成一致，而不是坐等上司为你铺好道路。

　　作为下属，小林如果能主动与李主管沟通，及时交流，就问题的处理达成全面的共识，也许最后迎来的就是双赢的结果，而不是双输的结局。

三、向上管理能与领导彼此成就

1.培养双向信任，建立良性合作

　　信任是合作的基础，是赢得上司授权和资源支持的关键。建立信任的关键，是要主动、坦诚地沟通，实事求是，信息透明。

　　想让上司和你彼此信任，要做到以下两点。

第一，成为一个值得他信赖的人；第二，成为比别人更有能力解决问题的人。

　　做到以上点，只要是认真负责的上司，都会认真倾听你的建议，甚至在他遇到问题时也会主动找你商量。

2.汇报提供方案，助力迅速决策

　　高质量的工作汇报，就是在汇报时，不要拿问题去问领导，而是带着思路去汇报，给领导一个可执行的结果。

　　杨林是一家化妆品公司的行政主管，待人真诚，工作能力强，深得领导赏识。

　　他平时的汇报风格，就充分融入了向上管理思维。

　　“关于公司5月份的团建活动，我准备了两个方案，第一个是在公园进行的户外拓展项目，以团体游戏为主。第二个是在酒店进行的集体生日聚会，以个人才艺展示和小游戏为主。

　　第一个方案的优势在于能使大家在大自然中放松心情，愉悦身心。但在着装上有要求：女士不能穿裙子。

　　第二个方案的优势是场面比较温馨、有仪式感，能增强员工的归属感和凝聚力。

　　我建议选择第二个方案，因为咱们公司女员工居多，更易受氛围的影响和带动。

　　王总您看呢？”

　　汇报有归纳，有方案，有建议，领导1秒就能做出决策。

　　试问这样的下属谁不欣赏？

向上管理，能与上司及时建立共识，同频共振，实现共赢。

3.发扬上司优势，彼此相互成就

　　彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：工作想要卓有成效，下属发现并发扬上司的优势是关键。如果能在上司的优势上下功夫，协助他做好工作，便能在帮助上司的同时也带动下属自己。

　　苹果的CEO库克，刚进入苹果的时候，做的是供应链管理。当时苹果产品线和供应链都处于一片混乱中。

　　他的领导乔布斯是工业设计和商业奇才，管理方面却一塌糊涂，导致公司生产和供应链效率低下，产品成本居高不下。

　　库克是一个天生的管理型人才，他大刀阔斧地对供应链进行改造，建立了JIT库存系统（按需生产），在保证质量的前提下，使成本最小化，利润最大化。

　　就这样，库克在从事供应链管理期间，把他擅长的供应链管理做到世界顶尖水平。乔布斯则专注于工业设计、商业规划，做出对团队更有利的决策。在他们的共同努力下，苹果成为了市值最高的科技公司之一。

　　库克也不负乔布斯的重托，成为新一任苹果全球CEO。

　　做好向上管理，不仅能激发领导的善意，也能让领导对你更加认可，愿意主动为你提供时间、平台、资源，帮助你在职场中获得进步与提升。

向上管理，收获的是双赢的结局，提升的是人生的格局。

　　稿件来源：【22期秋叶写作特训营】