职场硬核技能_年轻人必备职场技能

　　2018年春节过后，裁员潮就毫无预兆的来了。

　　大批互联网公司一边掀起“裁员潮”，一边又面临“招聘难”。

　　金三银四的跳槽旺季，你找到合适的工作了吗？

　　无论大环境如何变化，职场人需要专注的始终是——提高个人价值。

　　互联网时代，赋予了职场人“24小时在线、即时响应”的新工作环境。

移动互联网带来了碎片化的时间、几何级增长的信息量，也带来了不同于工业时代的新困难。

　　以往谈到“时间管理”的话题时，最常见的方法论就是“重要性四象限”。

　　通过对事情进行“重要而紧急”、“重要不紧急”、“不重要但紧急”的划分，以此决定所分配的时间和先后顺序。

但是，这种方法如今依旧可行吗？

普通人在职场里承担的大多是部门间的协作任务。

　　很多人在工作当中，对于每日任务的安排几乎没有多少选择余地。

　　工作群里老板@你，其他部门打电话来沟通，某个客户发来消息，这类事情根本不能提前确定它的重要或紧急程度。

——只能及时响应。

　　这是互联网时代的职场环境与以往最大的不同。

　　在农耕时代，“职场”是日出而作，日落而息。

　　在工业时代，“职场”是在生产线上重复做一件事情。

他们的共同特点是，工作时间有固定的界限，工作内容为单线程。

　　但是在互联网时代，因为智能移动设备（手机）的存在，职场人面临的是一个“随时被干扰、永远在线上”的尴尬处境。

　　当人的注意力被当成一种被争夺的商业资源时，职场人不仅要从手机app里“抢回”自己的时间精力，每天要面对和处理的事件总数，也远超过以往时代的前辈们。

所以，无论是生活还是工作，现代人不能再用农耕和工业时代的时间管理方式，低效的应对互联网时代的工作。

　　很多职场人都有一个尴尬的体会——“加班时工作效率更高”

　　白天不断的打入的电话、同事打扰、紧急事务的出现，将我们的工作时间“碎片化”，疲于奔命，缺少大块时间去做需要深度思考的工作。

　　如何利用碎片化的时间，是提高工作效率呢？

设定碎片时间利用场景

　　划重点：时间碎片化，并不代表时间无用化。

　　很多零碎时间被浪费，用来刷微博、逛淘宝、看一篇篇“阅后即忘”的文章。

第一个原因，人的注意力作为珍贵的商业资源，app和广告商们对它的争夺战早已白热化。

　　几乎每个互联网时代的产品设定，都以“吸引并留存”人的注意力为第一要素。

　　你看的游戏、网页甚至自媒体爆文，他们背后的工作者，都花费了大量的精力去研究人心理机制和大脑活动规律。

　　甚至曾在斯坦福大学商学院任教的畅销书作者尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），还出过一本书名为《上瘾》，专门研究如何通过上瘾模型，让用户对产品“欲罢不能”。

　　你的碎片时间，有太多人虎视眈眈的盯着。

第二个原因，我们原本就不知道这些碎片时间该用来做什么。

　　在漫无目的时，人就会跟随本能和习惯，顺手打开最常用的娱乐类app刷个不停。

　　所以不妨给你的碎片时间设定使用场景。

　　上下班的路上——听书、学英语、在大脑中复盘一天的工作

　　等待客户老板——构思一篇文章、试着用思维模型分析一个问题

　　会议休息间隙——回客户电话、微信、给同事回话、给老板安排行程

　　接水、闲聊时——活动颈椎、腰椎，视线远眺放松眼睛

　　将“琐碎的杂事”自然的放进不同长度的碎片时间里，

并不需要刻意记住，只要你将碎片时间的出现场景与使用场景联系起来。

　　“一上下班就听书”

　　“一等客户就构思文章”

　　“一会议休息就回电话”

　　“一接水就活动颈椎”

建立起“一....就....”的习惯，不需要占用你的意志力就能合理利用碎片时间。

互联网时代，大量的信息在不断塞进你的大脑。

　　Global Information Industry Center的一份报告显示：

　　2008年，美国人平均每天所接收到的信息，达到了 34 GB。

　　这还仅仅是闲暇时间。

　　那么， 人的注意力处理信息量的能力又如何呢？

　　心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi在发表的论文中曾估算：

　　人类每秒钟处理信息量的极限，大约是 120 bit，大概是34GB的22.7亿分之一。

　　如果一个人每天花8个小时去接受新信息，那么这些信息只有八万分之一能真正被人注意到，进而被加工处理。

职场人每天接收的信息量相对于前两个时代，也是呈几何级增长。

　　这些信息中，有“会议时间”这种容易理解，但绝不能记错的通知。

　　有安排出差行程、采买物品、订饭店酒店甚至外卖的杂事。

　　有其他部门同事问询这种需要组织文字，但是一两小时内回复即可的信息。

　　也有未来工作安排这种需要仔细消化的内容。

这些信息，处于完全不同的频道，却在每天交错密集的轰炸着身处职场的你。

这就带来了一个严重的问题——注意力切换的高成本。

　　Sean Clark有一篇文章叫《为什么打断15分钟的代价是1小时》，给出了一张程序员在“持续工作”与“被打断”状态下的状态对比图。

　　在报告《被打断的程序员》（Chris Parnin）中，统计人员对10000份来自86位程序员的编程场景进行研究，发现了一个惊人的事实。

　　在代码编辑工作被打断后，程序员需要10到15分钟来重新开始。

　　在编辑方法时被打断后，程序员只有10%的概率会在一分钟内继续工作。

　　程序员可能每天只有2小时的连续时间未被打断。

所以，对于程序员这种需要高度集中注意力的工作，打断15分钟的代价是 1 个小时。

　　以此类推，其他工作的注意力切换也有不菲的代价。

　　这些不同类型的工作，穿插着、密集的排满了你的一天。

　　认知心理学实验表明：

　　当员工从任务一切换到任务二时，未完成的任务，会对新任务产生一种“前摄干扰”。

　　这种干扰产生的“回想”（ruminations）越多，越会加重你大脑“认知过载”（Cognitive load）的情况。

　　“多线程工作能力”成为互联网时代职场人的必备技能。

你需要一个信息收集栏、清单和工作区域划分意识。

1、信息收集：写下来

　　这个再简单不过的方法，是清空你大脑“回想干扰”最有效的办法。

　　无论是电话沟通还是口头通知，全部都记在纸上。

　　记下来的同时，大脑就会少一个“后台运行”的程序。

2、清单：分类与整合

　　记录之后，是整合和分类。

　　通知类可以利用日历等提醒软件，或桌面的计划类文具。

　　需要当天处理的杂事，可以利用前面说到的碎片时间集中处理。

　　而比较重要的任务与领导安排，需要整理在专门的工作用笔记上，进行下一步的规划。

3、划分工作区域

　　其实在十几年前，人脑还是不适应多线程工作的。

　　读书时老师要求的是“专心”，而如今在工作中很难避免“多线程工作”的状态。

　　为了避免混乱，最好的办法是“划分工作区域”。

　　在家可以将工作、阅读、绘画等活动分配在不同的书桌上。

　　在公司可以使用不同的笔记本或媒介，固化不同事物的工作区域。

　　这样在你的大脑里，某一类工作就与某个工作场景绑定，减少多线程工作带来的难度。

　　以上方法都是经过大量实践和论证得出的，在现实中具有很强的实操性。

　　好的工作方法能成让职场事半功倍，你有什么高效能的技巧吗？

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