职场核心技能解决方法_职场基本技能

　　 职场中每个人都具备自己的核心能力。核心能力基本可以分为三大类：管理能力，专业能力，技术能力。

　　 职场中每个层级需要掌握的知识与技能侧重点存在质的不同。

　　 一线员工主要完成事件性工作内容，即要完成具体工作项，可以说主要需要学习把具体事情做好的相关知识或技术。

　　 基层管理者主要从事流程控制，制度落实工作，牢记流程管事，制度管人道理很重要。

　　 流程就是单一事件或工作内容构成的整个链条，期间必定涉及独立工作项的链接工作，这就需要基层管理者掌握基础的协调能力，协作不同员工之间的工作项，也就是基层管理者需要掌握流程管控基本原则知识，人际沟通技能。

　　 制度管人。每个员工都有自己的擅长之处，专一技能，大家之所以进入一个组织工作，就是需要大家都发挥自己的专业技能，大家基于共同目标协作，才能完成一个人无法做成的事情。随之而来的问题是，每个人都会有自己的长处与不足。组织制度的管理对象是人，是为了能更好地发挥每个人的长处，抑制甚至消除个人的不足，以免影响整体组织工作完成。

　　 基层管理者是最基础的管理层级，也是最接近一线的管理层级。因此掌握制度，掌握运用制度的方式方法方面的知识就很重要。简单讲一线员工与基层管理者主要的工作内容还是“把事完成，把事做好”，基层管理者要从这个维度出发考量自己需要掌握的知识与技能。

　　 理论上讲，基层管理层级之上是中层管理层级，再高高层管理层级，最高决策层级。

　　 中小企业一般在基层管理者之上就直接到了高层管理者这个层级。也就是中小企业的高层管理者实际上同时承担了中层管理者，高层管理者，决策者的角色。

　　 中层管理者需要掌握“专业能力”，即完成模块化工作的能力，比如人力资源，市场，销售，财务都属于模块化能力，也可以理解为专业能力。模块化的专业能力就不仅包含如何做事，还包含如何做好事，为什么要做这些事，这些事关系怎样，如何让这些事形成更好的流程，如何通过制度让事情进展的更加有效率有结果。简单讲，中层管理要关注流程建设，制度建设工作，这个方面应该是中层管理者应该重点注意的。

　　 高层管理者重点的能力在“管理能力”，也就是“如何让事情发生”。高层管理者需要考虑如何找到完成目标的资源，其中包括资金资源，人力资源，工具资源等。高层管理者需要重点注意不要陷入要纯粹的事务性工作之中，应该更加关注资源分配，方向制定等方面。

　　 以上内容都是从“事”的角度讲基层管理者与高层管理者的基本区别。另一个维度也超级重要，就是从“人”的角度的区别。管理层级越往上越应该注意人的作用，越应该注意人力资源的挖掘，人际关系的维护等方面。