南京人力资源管理师四级真题_人力资源管理师四级真题

　　1、组织文化的核心是。【单选题】

　　A.要创造出共同的价值观念

　　B.建立良好的、积极的、富有个性和特色的组织文化，是组织独特风格和特色的主要方面

　　C.使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，对组织产生高度的归属感和认同感

　　D.组织文化的建立、组织形象的树立,除对本组织产生很大影响外还会对社会公众，对本地区乃至国内外组织产生一定的影响

　　正确答案:A

　　答案解析:组织文化强调以人为中心的管理方法,其核心是要创造出共同的价值观念。优秀的组织文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围，以此激励员工为实现自我价值和组织发展而勇于献身、不断进取。所以选A。

　　2、下列关于劳动力平均周工作时间的表述正确的是( )。【多选题】

　　A.平均周工作时间指劳动者平均每周在劳动力市场上供给的工作小时总量

　　B.周工作时间取决于劳动力需求提出的具体要求

　　C.周工作时间取决于雇主在法律允许的范围内有决定员工的周工作时间的自主权

　　D.长期看,劳动力供给方在周劳动力供给时间选择方面没有自主权

　　E.劳动力供给方对周工时数量的影响实际上越来越大

　　正确答案:A、B、C、E

　　答案解析:本题考查周平均工作时间。周平均工作时间是指劳动者平均每周在劳动力市场上愿意提供的工作小时数的总和。周工作时间在实践中一般取决于劳动力需求方提出的具体要求，即企业在法律允许范围内有决定员工的周工作时间的权利。然而，尽管如此，劳动者依然可以通过很多决策来实现自己的理想周工作小时数。因此，劳动力供给方在周工作时间的选择方面仍然有一定的自主权。所以本题选ABCE。

　　3、可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括。【客观案例题】

　　A.女性更加偏好家务劳动而不是市场工作

　　B.女性的配偶有着较高的经济收入

　　C.女性的相对工资水平较高

　　D.女性的家务劳动生产率较高

　　正确答案:A、B

　　答案解析:近些年来，相当一批已婚女性在市场生产率正在上升或者处于较高水平的年龄上，退出劳动力市场，导致女性的劳动力参与率下降。这一方面与丈夫的收入水平大幅度上涨有关，另一方面导致这些母亲放弃劳动力市场工作的一个最主要原因是中国当前的教育体制导致子女的教育压力过大。从历史上来看，女性通常总是承担着从事家庭生产的主要责任，目前其偏好虽然在发生改变，但与男性相比仍然更加偏好家务劳动而不是市场工作。

　　4、按照经济理性决策模型，决策者的特征包括。【多选题】

　　A.从途径一目标意义上分析，决策完全理性

　　B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案

　　C.决策者可以知道所有备选方案

　　D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策

　　E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果

　　正确答案:A、C

　　答案解析:本题考查经济理性模型。根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：（1）从目标意义上分析，决策完全理性。（2）存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。（3）决策者可以知道所有备选方案。（4）对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。（5）对于概率的计算不存在任何困难。所以本题选AC。

　　5、根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。【客观案例题】

　　A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧

　　B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

　　C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

　　D.对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

　　正确答案:A、C、D

　　答案解析:本题考查三重需要理论。选项A实为毋庸置疑的必要的法定强制基本措施,是正确答案之一；选项BCD是分别对麦克里兰的三重需要进行辨析，其中亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色，所以不选B。

　　6、关于结构化面试，错误的陈述有。【多选题】

　　A.采用专门的题库

　　B.面试者会提出无限制的问题

　　C.灵活性比较大

　　D.没有应遵循的固定程序

　　E.面试的公平性较高

　　正确答案:B、C、D

　　答案解析:本题考查结构化面试特点。结构化面试，又称标准化面试，是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式。该方法的优点很明显。它的程序、内容以及评分方式等的标准化程度都比较高，面试的结构严密、层次性强，评分模式固定，因此，结构化面试的公平性以及面试的信度和效度都会比较高。而结构化面试还是有一些不足，主要是由于面试时的问题都是事先设定好的，面试官个人没有发挥的余地，对于自己发现的同时也确实很重要的某些问题可能不便过多提问，此外，严格按照问题顺序提问的方法可能让被面试者感到有些僵硬，谈话不那么顺畅和自然。所以本题选BCD。

　　7、特质理论的缺陷和不足表现在。【多选题】

　　A.忽视了下属的需要

　　B.忽视了情境因素

　　C.没有指出固有的特质

　　D.没有指明各种特质之间的相对重要性

　　E.没有区分原因和结果

　　正确答案:A、B、D、E

　　答案解析:特质理论由于存在一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成功。它的不足表现在:忽视了下属的需要，没有指明各种特质之间的相对重要性，忽视了情境因素，没有区分原因和结果。

　　8、人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，经审查不符合法定受理条件的，应在个工作日内作出不予受理决定。【单选题】

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　正确答案:A

　　答案解析:本题考查行政复议的基本法律规定。人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，经审查不符合法定受理条件的，应在5个工作日内作出不予受理决定。

　　9、马斯洛的需要层次理论认为人的需要主要包括。【多选题】

　　A.生理需要和安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要和自我实现的需要

　　D.成长需要

　　E.关系需要

　　正确答案:A、B、C

　　答案解析:本题考查的是需要层次理论。马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。（2）安全需要，主要针对身体安全（例如脱离危险的工作环境）和经济安全（例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。（4）尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。所以选ABC。

　　10、实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会。【多选题】

　　A.提高奖金在整体薪酬中所占的比例

　　B.实施高于市场水平的基本薪酬

　　C.使薪酬水平不超过竞争对手

　　D.追求效率最大化、成本最小化

　　E.对于创新给予足够的报酬和奖励

　　正确答案:A、C、D

　　答案解析:本题考查战略性薪酬管理。成本领先战略。即成本最低战略，在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品。采取这一战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。所以本题选ACD。