上海企业人力资源管理师四级题库_中级人力资源管理师题库

　　221．绩效管理对组织、个人等方面具有重要意义，具体而言( )。

　　A.有助于构建和提升企业的核心竞争力

　　B.是组织价值分配与人力资源管理决策的基础

　　C.可以有效地推进组织战略实施

　　D.可以节约管理者的时间成本

　　E.可以促进组织内部有效的沟通

答案：ABCDE

　　222．以下关于战略导向的KPI体系的说法，哪些选项是正确的？( )

　　A.KPI体系是以控制为中心

　　B.将财务与非财务指标相结合

　　C.战略目标自上向下分解

　　D.能最大限度激发员工斗志

　　E.强调对员工行为的激励

答案：BCDE

　　223．在设计绩效指标体系时要求KPI必须具有可测性，是指什么意思？( )

　　A.指标数据要易于获取

　　B.能获得准确可高的数据资料

　　C.数据资料要体现增值性

　　D.指标标准要有明确的界定

　　E.指标有简便易行的计算方法

答案：ABDE

　　224．在绩效计划阶段，管理者应该和被管理者就绩效管理周期内的( )内容进行讨论。

　　A.工作内容和职责

　　B.工作待遇

　　C.工作结果

　　D.工作支持

　　E.工作权利

答案：ACDE

　　225．绩效反馈是绩效考评后考评者与被考评者之间的沟通过程，绩效反馈的内容应包括( )。

　　A.反馈员工在考核周期内的工作绩效状况

　　B.了解员工对考核结果的看法

　　C.与员工探讨取得目前考核结果的原因，制定改进培训计划

　　D.对员工在绩效周期内工作目标的实现程度进行测量和评估

　　E.表明组织对员工的要求和期望，了解员工在下一绩效周期的打算和计划

答案：ABCE

　　226．管理行为或管理意图中，易造成绩效考评的苛刻化误差的有( )。

　　A.主管为了缓和与员工的关系

　　B.拟扩大提薪或奖励人数比例

　　C.为有计划地减员提供证据

　　D.惩罚那些不服管理的员工

　　E.设定了高水平的绩效评定标准

答案：CDE

　　227．绩效考评方法在实际应用中，可能出现的主观偏误有哪些？( )

　　A.首因效应

　　B.统计误差

　　C.刻板效应

　　D.近因效应

　　E.晕轮效应

答案：ACDE

　　228．在绩效考评过程中，如果绩效考评结果过松过宽，容易导致哪些问题？( )

　　A.阻碍组织的变革和发展

　　B.使业绩优秀的员工受到伤害

　　C.促使员工个人主义情绪高涨

　　D.形成狭隘的内部保护主义倾向

　　E.使员工滋生某种侥幸心理蒙混过关

答案：ABDE

　　229．在绩效考评指标体系设计中，设计和提取绩效考评指标时，可以参考哪些内容？( )

　　A.组织战略与经营规划

　　B.竞争对手企业的绩效考核指标

　　C.部门职能与岗位职责

　　D.绩效短板与不足

　　E.行业通用的绩效考核指标

答案：ABCDE

　　230．在绩效管理过程中，建立战略导向的KPI体系的意义体现在哪些方面？( )

　　A.具有战略导向的牵引作用

　　B.是企业实施战术规划的重要工具

　　C.能够最大限度地激发员工的斗志

　　D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性

　　E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

答案：ACDE

　　231．绩效管理与绩效评估既有区别也有联系。以下关于绩效评估和绩效管理的区别，哪些说法是正确的？( )

　　A.在人性观上，绩效评估的人性观是人性恶，绩效管理的人性观是人性善

　　B.在内容上，绩效评估是事后评价，绩效管理是事后评价和绩效改进

　　C.在参与方式上，绩效评估是管理者和员工共同参与，而绩效管理过程员工不参与 D.在效果上，绩效评估不能真实反映客观情况，而绩效管理较能真实反映客观情况 E.在侧重点上，绩效评估侧重评估过程的执行，绩效管理侧重持续沟通和反馈

答案：ABDE

　　232．人们对于绩效管理的认识往往存在较多的误区。以下对于绩效管理的认识，哪些说法是不正确的？( )

　　A.绩效管理等同于绩效评估

　　B.绩效管理就是“绣花枕头”，中看不中用

　　C.绩效管理可以节约管理者的时间成本

　　D.绩效管理可以促进有效的沟通

　　E.绩效管理只是管理者单方面的事情

答案：ABE

　　233．绩效管理在企业实践中往往存在各类问题而达不到预期效果，以下哪些属于绩效管理实践中的常见问题？( )

　　A.绩效管理与战略目标脱节

　　B.绩效指标缺乏科学性

　　C.绩效评估过于主观

　　D.忽视绩效面谈和绩效反馈

　　E.绩效评估结果没能得到切实的应用

答案：ABCDE

　　234．在绩效考评阶段，针对考评者的培训，主要包括哪些内容？( )

　　A.考评者误区培训

　　B.关于绩效信息收集方法的培训

　　C.绩效考评指标培训

　　D.关于如何确定绩效标准的培训

　　E.考评方法培训

答案：ABCDE

　　235．目标管理是以目标为导向，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理绩效方法。典型的目标管理的步骤包括( )。

　　A.制定组织的整体目标和战略

　　B.在经营单位和职能部门之间分配主要目标

　　C.由下至上制定各层级具体目标

　　D.单位管理者与其上司合作确定具体目标

　　E.在部门成员的合作下将具体目标落实到每位员工头上

答案：ABDE

　　236．绩效考评结果通常可以为人力资源管理其他版块的工作提供决策依据。对此，绩效考评结果可以运用在哪些人力资源版块？( )

　　A.用于招募与甄选

　　B.用于绩效面谈时间的确定

　　C.用于人员调配

　　D.用于人员培训与开发决策

　　E.用于确定和调整员工薪酬

答案：ACDE

　　237．绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。以下对绩效管理体系地位的理解，哪些说法是正确的？( )。

　　A.绩效管理体系是企业战略目标实现的重要支持手段

　　B.绩效管理体系是人力资源系统的核心部分

　　C.绩效管理体系能够解决人力资源管理的所有问题

　　D.绩效管理体系为员工提供了一面有益的“镜子”

　　E.绩效管理体系是所有人力资源管理体系的基础

答案：ABD

　　238．在绩效管理中，绩效计划的制定应该由谁承担？( )

　　A.人力资源管理者

　　B.CEO

　　C.各职能部门经理

　　D.客户

　　E.员工本人

答案：ACE

　　239．绩效计划是绩效管理的初始环节。下列关于绩效计划的说法，哪些选项是正确的？( )

　　A.绩效计划的制定主体是管理者和员工

　　B.绩效计划是绩效管理的核心

　　C.绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约

　　D.绩效计划是个双向沟通的过程

　　E.绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺

答案：ACDE

　　240．管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列哪些选项属于管理者应该具备的沟通技巧？( )

　　A.态度应该坦诚

　　B.内容应该具体

　　C.鼓励多于批评

　　D.多说多听

　　E.沟通应具有建设性

答案：ABCE

　　241．以工作结果为考评重点的考评是众多民营企业考核员工的方法。下列哪些属于工作结果型的绩效考评指标？( )

　　A.专业知识面

　　B.商品销售量

　　C.产品合格率

　　D.产品返修率

　　E.事业进取心

答案：BCD