职场职业基本技能_职场通用技能

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　　工作中，你是否经常抱怨钱少、活多、是非多？是否常常鼓励自己加油工作，可是过不了几天就又是老样子？

　　虽然我们拼尽全力不过是在实现老板的梦想，但是既然不得不与职场相伴40年左右的时间，为什么不精进思维，问问自己，想要的是什么？

　　职场中，工作能力强的人，大多具备以下5个特征。请相信，是金子终会发光！

01.善于情绪管理，保持乐观心态。

　　从职场到生活，情绪管理始终是热词之一。谁没有情绪？有的人放任负面情绪随意滋长，有的人用冷静和独处打磨自己。

　　因为工作的需要，我们随时随地都要承受来自上级、客户、同事等多方面人群的情绪压力。管理情绪的前提条件是意识到自己存在负面情绪。

　　很多人对情绪管理或多或少存在一定的误解。管理情绪并不是要求大家一味压抑它，而是学会恰当地表达我们的情绪，这才是正确的做法。

微语认为，阻碍职场发展的问题不是负面情绪本身，而是我们面对负面情绪时的态度和表达方式。

　　那些工作能力强的人，大多擅长情绪管理。

　　对于工作中发生的一些不可逆转的突发情况，他们能够迅速接受并且消化掉，避免负面情绪干扰理性决策，做出错误的决断；

　　在与领导和同事相处出现问题的时候，他们更擅长让自己迅速保持冷静，静下心来沟通解决，在适度表达自己情绪的同时，提出对解决方案的分析和建议，不但能够推进工作进展，还能让领导了解他们的想法，看到他们的才华，反而给职场晋升打开通路。

事实上，当一个人的心态处于积极的状态时，他会更加相信未来，并且在工作中发挥出巨大的创造力。要知道，只要思想不滑坡，办法总比问题多。

　　因此，聪明的职场人一定懂得如何接纳情绪、控制情绪、化解难题，而不是任凭负面情绪催生新的困难，这也是一个成熟职场人应该具备的素养。

02.养成复盘习惯，善于归纳总结。

　　工作能力强的人大多有一套自己的职场方法论，这套方法论不是凭空产生的，而是在工作中不断反省和复盘总结得来的。

　　正是因为工作能力强的人大多做到大事有复盘，通过总结归纳，不断改进自己工作过程中的缺点和不足，因此，他们对于工作的判断会全面很多。

那么如何做好复盘呢？

　　首先，需要把你一天的工作按照STAR法则罗列出来，描述工作产生的背景、工作任务内容、工作行动和工作产出，然后进行深度分析。

　　其次，在分析时候，你可以分析事件的“是什么WHAT”、“为什么WHY”和“怎么做HOW”，全面提升你对工作的认知。

　　最后，把分析的结果进行总结，改进工作过程中的不足，形成新的工作方式。

　　长此以往，你就能够形成自己的工作方法论，你的职业生涯会顺风顺水。

03.擅长主动汇报，能够向上管理。

　　任何一个公司都自成体系，需要在领导统一指挥下，各部门协调配合，才能确保公司健康运转。

　　同事与同事之间需要协调，部门与部门之间需要协同，公司与公司之间需要合作，甚至行业与行业之间需要配合。

　　我们可以仔细观察职场中迅速晋升的人，他们大多懂得主动汇报和向上管理，及时寻求领导的帮助和资源倾斜。

　　当然，还有很多职场人只知道埋头苦干，不懂得主动汇报工作进展，向上管理，寻求领导资源支持。长此以往，不仅容易误事，可能自己还做了不少无用功，造成浪费。

微语认为，工作中的主动汇报并不是官僚主义，而是为了优化过程管理，及时调配资源，及时纠错改正。

　　对于职场人来说，知道主动汇报和向上管理的重要性，更要懂得汇报本身是一门学问。微语日后会专门分享职场主动汇报和向上管理的方法，感兴趣可以留意。

04.全面考虑问题，做事有备无患。

　　你可以仔细思考一下，那些看起来杂乱无章的工作任务，是存在阶段性的，也是有规律可循的。

　　比如常规的人力资源工作，月初定出招聘计划、培训计划，月末进行OKR绩效考评、社保公积金缴费、报税、薪酬核算并对招聘与培训完成情况进行总结，其间夹杂员工关系管理和面谈等。就像农民伯伯种田，要遵循四季农时，不然影响收成。

　　当你能够清晰预见下个月、下个周要做哪些工作以后，你会发现工作变得简单很多。

　　在能够有一定预见性的前提下，派发工作任务时，能够多问几句，有一些拓展，不但可以让你做事更全面，而且是你不可替代性的体现。

05.拒绝安于现状，保持终身学习。

　　学习是人生任何阶段都不可或缺的能力，更是一种持续自我精进的事业。学习，未必可以解决工作中的所有问题，但是它可以升华你的思想，充实你的思维。

　　你多学一项技能，你的职场晋升之路就更顺畅一分，你距离不可替代就更进一步。

　　那些工作能力强的人，从不会安于现状，更不可能在原地停留，因为他们知道，被时代抛弃的时候，不会提前打招呼。

　　只有不可替代性提高了，才能避免自己被列入裁员名单。保持空杯心态，持续学习，这也是职业成长最快的渠道。

　　一味追求安逸，选择固步自封，日后必定会为自己的决定付出代价。

写在最后：

　　上述5个方面，是我短短6年职业生涯观察和总结得到的，也许不够全面，但我相信，可以给大家做个参考。

　　共勉！

　　——END——

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作者介绍：微语职场，企业二级人力资源管理师，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知，欢迎关注交流。

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