职场人士提高专业技能_职场人具备哪些工作技能

　　提高胜任力大概是每个职场人都期望做到的事，原因就是我们都清晰价值交换的逻辑，职场的本质是一个交换场，我们用自己的能力去满足职位的需求，职业再回馈给我们想要的价值，因此想要获得职业回馈的前提一定是我们胜任力的提升，而胜任力提升又依托于能力的升级。但能力升级其实是一件有难度的事儿，原因有那么几个：

　　1、不愿意付出努力去升级能力；

　　2、愿意付出努力但不清晰应该升级什么能力；

　　3、清楚升级什么能力但不知道需要具体怎么做；

　　你看，不愿意去升级，愿意却不知道升级什么能力，知道升级什么能力又不知道具体怎么行动，因此很多人只能在职场中大概、将就、差不多，心不甘情不愿的放弃升职加薪的机会，就算有这样的机会也不太敢积极争取。

　　今天我就从知识、技能、素养三个维度和大家谈谈能力升级这件事儿。

　　 知识

　　是指你知道的概念，决定你是否知道该怎么做。正确实践的前提一定是专业理论的指导，拥有专业知识是区分专业与非专业的基本标准。职场中很多公司也会为专业知识买单，例如设置专业补贴给予对口专业的毕业生，也就是说你们同样是大学毕业进入公司，所学专业对口的同学可以有额外的补贴；另外很多专业技术性岗位，在晋级通道的预设条件里，也会有相关资格证书的要求，这些都是对专业知识的认可。因此掌握本岗位的专业知识是一件非常重要的事情。

　　每个岗位需要掌握的专业知识不尽相同，我们需要进行分解，提炼出框架，然后一一对应去学习。拿我之前的一个面咨案例举例，小A是一名新媒体专员，她对能力升级的意愿度很强，只是不知道具体应该升级什么能力，所以很焦虑，经过梳理之后，我给她布置了几个作业：1、参考公司岗位说明书提炼出能力要求；2、跟本岗位优秀前辈交流，了解需要具备哪些能力；3、将信息汇总成知识清单；4、对比知识清单，列出自己需要补充的专业知识。一周后她完成了作业，我们经过探讨列出了为期三个月的行动计划。

　　1、阅读4本专业书籍；（每天早上早起阅读1小时）

　　2、购买2套音频课程；（上下班通勤时间听课）

　　3、报一期线上训练营；（每天午休时上完视频课程，晚上整理读书笔记）

　　小A经过两个月的努力已经完成了专业知识的初步积累。

　　 技能

　　光拥有专业知识是远远不够的，如果不去反复刻意练习，知识永远也无法转化成技能。

　　技能就是指你能动手操作完成的事情，决定你会不会做。“世界上最远的距离就是从头到脚的距离”这句话很形象地道出了知行不合一的常态。我们可能看了很多书，听了很多音频，也报了培训班，但仍然会发现没有改变职场现状，就是因为没有把知道变成做到，而这一步也是最难的，它需要我们长期践行。在职场中，我们通常能呈现的是我们外在的技能，知道的东西只有外化在行为上，才能被称为技能，比如在销售工作中你知道如何攻单，但是你不会用，那就不能称为技能，因此一定要将知识进行转化才会形成能力。

　　继续分享小A的面咨案例，经过三个月的努力，她已经基本掌握了专业知识，下一步就是技能的提升，我同样给她布置了几个作业：1、参考岗位考核标准，分析完成任务需要具备哪些技能；2、咨询主管，了解需要具备哪些技能有助于提高工作效率；3、将信息汇总成技能清单；4、对比技能清单，列出自己需要补充的技能。待她作业完成后我们继续列出了行动计划：

　　1、每天花费30分钟的时间根据专业知识的指导练习一项技能，并不断复盘、调整，再演练，一个技能非常娴熟之后再进行下一个技能的练习；

　　2、针对缺失的技能，向同事学习，尤其在对方进行实操的时候，征得同意后进行现场观摩，详细记录方法、流程；

　　3、在日常工作中，不太会或不太熟的技能主动向直接主管请教，请他多进行带教，并虚心学习。

　　经过以上的刻意练习，小A缺失的技能已经慢慢开始变得娴熟了。

　　 素养

　　在职场中是否掌握了知识、技能就可以了呢，答案当然是否定的。知识技能只是岗位胜任力的基础，想要进一步发展或是拥有良好的职场掌控力还需要我们具备良好的职业素养。

　　素养是个人思维认知的外在体现，是职场中的软实力，如果知识+技能让我们专业，那么素养会让我们更加职业。在生活中跟一个高素养的人相处总是让人很舒心，在职场中也一样，好的职业素养会给我们带来很多正向收益，为我们的职业形象加分，让我们收获更顺畅的职场关系，还可以让我们自己在工作中拥有更多的幸福感。因此提升职业素养，是每个想要收获好的职场体验感的职场人士必做的功课。根据我多年从事人力资源的工作经验以及作为生涯规划师、职业发展顾问的角度提炼出了以下三点：

　　1、对工作持有合理信念：也就是不要对工作过度期待，现实中没有百分百完美的工作，收入高的工作可能强度大，清闲的工作能力不到充分发挥，领导过于严厉工作压力很大，领导太过于人性化又不利于自己的成长等等，明白这些真相，就会在某种程度上去除那些不合理的信念，遇到问题也能坦然接受；

　　2、建立正确的岗位认知：想要清楚地知晓自己的岗位定位，可以问自己以下几个问题，你的岗位是什么？需要完成什么样的任务？贡献什么样的价值？例如一个销售专员的岗位性质是业务开发，任务是销售公司产品，完成一定的业绩指标，价值是通过产品销售换取现金流营业额。知晓这些，有助于你清楚自己的责任，在职场中岗位使命一定大于个人感受。

　　3、理性处理同事间的关系：想清楚同事之间的本质是什么？跟其他社会关系有什么不同，这是处理好同事关系的前提。同事间的关系一定是竞争与协作，所以保持平常心，以平等的姿态对待每一位同事，不卑不亢，不管是上级、客户还是平级。

　　合理的信念+正确的认知+得体的姿态足以让你拥有较高的素养。

　　提高胜任力虽然听起来很抽象，但经过拆分，也比较具象了，无非就是知识+技能+素养。想想自己现在还缺什么，然后针对性地去补齐，相信在不久的将来你一定能够通过能力的升级而获益。那么现在你只需要做一点，那就是行动起来！