新生代员工职场软技能

对红苹果的管理：鼓励和委以重任

　　唐力（化名）是个农村长大的孩子，家庭条件一般，所以，从不接受请客和参加一些外出娱乐的活动，久而久之给以以孤僻的感觉。工作后，做事也是踏踏实实。上司很喜欢他，认为他很有可塑性，并不是天生沟通能力差，而是家庭环境限制了他的社交，于是有意识地培养他的工作能力和沟通能力，交办他一些与其他部门沟通和协调的事情，这样，小唐的自信心和沟通能力一天天增长，几个月以后，小唐成了课长的得力助手，在锻炼中成熟起来，在工作中成长起来。

分析：

　　像唐力这样的员工则可归入“红苹果”行列，这类员工在学校时往往是个好学生，经常在各种活动中得到锻炼，有一定的组织能力和工作能力，在企业中也希望上司重视他们。当他们在企业的基层里干过一段时间后，如果表现出色，就应该作为骨干力量，委以重任，让他们看到前途是光明的，让他们受到鼓舞。如果表现得过于狂傲，急功近利，则应该加以引导，让他们懂得做人的道理，理性地求得发展。　

对青苹果的管理：胡萝卜加大棒

　　金迪是个直率的女孩，纯真善良，却口无遮拦，看到企业和同事不对自己口味的事情就要加上满篇见解。不久，在众人面前顶撞了女上司的工作安排，让上司脸上很没面子。过后，自己也很后悔，心想这下可惹了大祸，不被炒鱿鱼，也要被上司报复。

　　可是过去了两个多月，上司竟然像什么事情都没发生过，对她依然如故，越是这样，越是心里没底，自然行动上也收敛很多，终于有一天忍耐不住，跑去找上司承认自己的错误，没想到上司却说：没有什么呀！刚出校门都要有一段不适应看不惯，你干活麻利，做事爽快，都是你的长处，做事愣头愣脑，说明你还没有长大，随着时间的推移会逐步成熟和理性，到那时你不是就很完美了。小金感动的当时就掉下眼泪，从此，对这个上司敬佩之至，言听计从，自己也有意识培养自己的自控力和个人涵养，进步很快。

分析：

　　大多数像金迪那样的女孩，属于天真烂漫的青苹果，刚刚从学校出来，带着稚气和纯真，不拘小节，心直口快，想做就做，时有自由散漫的现象，“大毛病不犯，小毛病不断。”对这样的青苹果应该经常加以引导，老一辈的说教、上司的批评对他们看来就是唠唠叨叨，不起作用。应该用多与他们沟通，相近的语言，容易心心相连，只要说到他们心里，他们还是能够听进、能够思考、能够改正的。同时，对新生代员工的一味迁就也是不必要的，任何一代人进入职场都要社会化，在帮助他们的时候还应该有一些约束，有助于新生代员工更好地社会化。同时直接主管对新生代员工应该负担更多责任，也更应提升领导技能。

对斑苹果的管理：宽容与教育

　　李贝贝从小就是家里的小皇帝、总指挥，爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈整天被他指使得团团转，但是还是让他觉得自己的军团不够强大，处处不满意。参加工作后，懒、散、骄、娇，样样不少，每次领导安排他做事，他都不舒服，心里有气，回家对父母发火。一天，又挨了领导批评，觉得好像整个世界都错了位，竟然与上司大声吼叫，气得上司手脚发抖，说不出话来。小李却很得意，认为只有他才会有这样的壮举。事情传到老板那里，老板本要立刻炒掉他，但是小李的父母托人求情，一想到他只有20多岁，与自己的孩子差不多大，人生的路还长着呢，老板心软了下来，决定再给他一次机会。

分析：

　　像贝贝那样，可以理解他们属于从小娇惯任性，毛病多多的长斑苹果。他强调，有的新生代做人做事都有很大差距：像做事没恒心、没毅力，急于求成，不能持之以恒；决心大、保证多，见了困难就回头，碰到钉子就打退堂鼓。欠缺脚踏实地、吃苦耐劳的精神。不虚心，考虑问题习惯以自我为中心。对于这类斑苹果要采取喷农药尽量挽救的办法，企业管理者要多一些宽容，要多给他们提示和帮助。

•狂妄的员工：适当地提高工作难度使其更谦虚

•自我、特立独行的员工：要设法将其融入团队

•有创新性的员工：要适时进行奖励、委以更大责任

•责任心不强的员工：要加强其责任感（如让他单独负责一个项目等），使其能够自我施压

•不负责任的员工：要及时警告甚至辞退

•跳槽的员工：要了解跳槽的原因对症下药

•情绪化员工：宽容、引导、关心、对话