职场汇报工作技能_职场基本技能

　　职场上你有没有这些困扰？如何向领导汇报工作？正式邮件汇报？还是面对面交谈汇报？以什么样的频率向领导汇报？领导交代的任务，是不是我们保证按时按质完成就好？遇到困难要不要跟领导汇报？汇报之后会不会被领导认为自己能力不行？都说“会哭的孩子有奶吃”，是不是就应该事无巨细地跟领导汇报手中的工作，体现我们饱和的工作量？对于职场上这些汇报问题，你是不是经常不知道如何应对？那么，让我们看看，聪明人都有哪些向领导汇报的秘诀。

1、汇报工作要行动在领导前面。聪明的下属不但行动快，也懂得领导最关注的还是自己的工作结果。所以，汇报工作的时候，首先把领导最想听的、最关心的、最想强调的事情做到位；领导想说的话，想做的事情，我们帮他说出来，并把事情做好。然后，汇报工作的时候，要有自己的特点。汇报之前搞清楚汇报的目的，围绕中心思想，重点汇报。例如，你本次跟领导汇报的目的是争取资源，那么汇报的重点就要围绕工作量，资源等方面展开汇报。汇报过程中，不要说废话，特别是有时间限制时，我们要充分利用有限时间把该汇报的内容说出来，尽量做到每句话有分量。同时，要灵活把握汇报的情况，在汇报的过程中，领导会就某些内容提出一些问题，我们应该在汇报前就要充分准备好领导可能会问的问题的答案，同时在汇报过程中要随时根据领导的提问，关注的问题调整汇报思路。

2、汇报工作时要选择好时机和场合。每个人一周的工作有规律性，最好选择在领导心情愉悦时汇报工作，例如，可以选择在周二或周五汇报工作，因为经过周一忙碌，周二的心情没有那么紧张，快到周末，周五的心情也会比较轻松愉悦一些。通常早上10点多是向领导汇报的最好时间，千万不要在下班前几分钟找领导谈工作。我们要选择领导乐意听取汇报的时机进行汇报，可以通过会议的形式正式汇报，切忌在路上、饭桌、或者公共场合汇报工作。

3、汇报工作前要了解上司的性格。聪明的下属会在汇报工作之前摸准上司的脾性，汇报工作时对症下药。我们可以把领导分为以下五种类型，第一种是谨慎冷静型，这类领导崇尚一丝不苟的工作作风，喜欢一份详细的工作报告，向这些领导汇报时，需要考虑全面，思考细致。第二种是妥协懦弱型，这类领导没有主见，容易听从别人的意见，容易受到别人的影响而动摇，向这些领导汇报工作时，要多阐明自己的观点，还可持相同观点的其他同事向领导进言以支持自己的观点和计划。第三种是外向豪爽型，这类领导很少生气，他会欣赏办事细致的下属，也不反感不拘小节的人，汇报时我们要注意自己的实际工作能力水平。第四种是吹毛求疵型，这种领导容易百般挑剔，我们汇报工作时，要冷静分析，若领导说得有道理，那就按要求去做，反之，那就不要太在意。最后一种就是性格顽固型，这类领导固执己见，听不进下属的意见。汇报工作时，要保持自己平和的语气，明确工作的目的是为了团队，当领导有错误时，委婉地向他提出建议。

4、汇报工作要适应领导的工作风格。我们向领导汇报之前，要了解以下问题：领导喜欢什么样的沟通方式和形式？领导倾向于什么样的沟通频率？领导喜欢书面沟通还是当面沟通？了解哪类事情会令领导烦躁？了解领导习惯接收信息的方式，选择领导喜欢的沟通方式，会让我们提出的意见更容易被理解，更容易被信任。

5、汇报的工作内容要重结果、少过程。领导无法对下属的工作事必躬亲，只是想知道一个结果而已，所以我们在汇报工作时，遵循重结果，少细节的原则，为领导节省时间。例如，领导问你和某个客户联系得怎么样了？你可以回答：领导，我打了两次电话没有人接（结果），我今天有几个意向更明确的客户需要跟进一下（其他方案），我下班前再联系那个客户，您看怎么样？（提出建议）。这时领导就对你的工作和方案有个全盘了解，就会说，知道了，你按照你的工作进度跟进就行。

6、向领导汇报工作的频率取决于企业文化。进入一家公司，首先观察自己的领导和企业文化，了解汇报频率。在领导交代工作后，我们首先可以汇报一下计划如何做，得到领导确认之后再去安排工作。如果中间过程时间比较长，可以在中间的环节，例如关键节点，汇报工作。工作完成之后，也要向领导汇报工作完成情况。

7、向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议。汇报工作前做好充分的准备和资料的收集，同时对于发生的问题，首先想好几个解决方案，供领导选择。汇报问题的实质就是得到领导对你的方案的批准。在汇报工作时，要关注领导的神情，一旦发现不对，就马上结束汇报。例如，你在汇报的时候，提出了3个解决方案给领导选择，领导听了都不满意，并提示在某方面可能还有其他更好的解决方案，此时你可以说，好的，我会了解一下这方面的情况，尽快整理好解决方案然后向您汇报。

　　学会向领导汇报是职场人必备的技能之一，掌握向领导汇报的技能，建立和领导有效的沟通机制，让领导成为你工作中的助力，成为领导心目中的优秀员工。

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