职场必学技能表现成果_提高职场适应能力的总结

　　从大学毕业到今天，整整走过15个年头了，我也是一步步从文员到专员，再到主管、经理，然后升到总监。在荆棘丛中迂回前进，这是我的真实写照。要说哪一段的晋升最让我刻骨铭心，我想应该是从文员到主管的这段路。

　　文员，是你的主管领导告诉你要做什么，标准是什么，完成时间是什么，然后你照着去做，基本上都是简单的重复性工作。例如：小白，你去整理一下在职员工的姓名、性别、学历、岗位、电话、家庭住址这些信息，可以从员工入职表上搜集到，遇到不明白的随时问我，下班以前交给我。

　　专员，可以自主的完成一项较复杂的工作，有自己的专业性，遇到问题可以做出独立的思考，对未知情况和问题能够做出一定的预见。例如：大白，销售部的下季度绩效计划你做一下，考虑综合情况，做出来合理指标，周三下班前给我。

　　主管，这是基层管理岗位，既要有专业，又要会带领团队，有管理，会协调，能沟通。在一个健康的企业当中，主管就是冲锋队长，可以带领自己的队员攻山头、炸碉堡。例如：老白，为了提升公司服务质量，现在做出工作调整，小白你负责客服组电话投诉处理的质量监督，确保每一起投诉都要完满解决。大白你来按照销售部意见调整绩效指标，核心原则不变更的前提下，次重点和非重点可做一些调整。我来协调物流部发货顺序，和售后部服务程序。大家注意，遇到难以协调的问题不要随意做主，更不能和各部门成员发生冲突，突发事件要及时向我汇报咱们共同解决。

　　上边说的，都是我亲身经历过的。让我们来分析一下，各阶段的必备技能。

　　文员阶段

　　第一技能就是熟练使用Excel表格，像统计数据这些工作，没有比Excel更方便的工具了。

　　第二技能就是写作能力，要熟练使用Word，能够快速写出通知、邀请函、任命书、讣告、情况说明等一系列公文。

　　如果是行政部或人事部的文员，还要熟练使用钉某打卡、智某招聘、BOSS某聘、某某同城等等招聘APP，在工作中学习，在学习中成长。

　　养成每天写工作日记的习惯，把自己做了什么工作，要点是哪些，都总结出来，找出来自己不会的、应该学习的事项，逐一解决。

　　专员阶段

　　专员的第一技能我觉得应该是制作PPT，在汇报工作的时候，用图像展示，要比纯文字的内容更容易突出重点。

　　第二项技能就是Python（网络爬虫），只要有能力，建议你多学一点，这样你就会发现，当你找资料的时候是多么的痛快。

　　第三项技能时间管理&执行力，说的简单点，时间管理就是把手头上的工作分出重点和次重点，紧急和非紧急。执行力是在时间管理的基础上，把工作形成一个闭环。接到工作——分析、执行工作——跟踪后续——形成结果并汇报——总结。工作不能瞎干、蛮干，只追求数量不在乎质量，那是傻兔子。如果你不知道该怎么做工作，我这里告诉你一个万能的公式，照着做，不能省略步骤，保准你不会出错。

找到方向、系统分析、分割成块、逐一拿下、形成闭环、总结得失。

　　第四项技能独立思考，遇事不慌乱，不抱怨，冷静分析，不会人云亦云。尤其在工作上，要有自己的想法，逐渐形成自己的风格特点。

　　第五项技能品牌效应，把自己树立成品牌，让别人一提到自己的名字就会想到专业、靠谱、有能力这样的正面词汇。

　　主管阶段

　　当你刚刚走到基层管理岗位的时候，你可能会有一种错觉，我以前的工作和学习，现在是一点都用不上了。千万别看轻自己，一个没有专业能力的基层主管，是傀儡，是做不长久的。

　　主管的最重要能力是沟通。如何与下级沟通，如何跨部门沟通，如何与自己的领导沟通，这些都是艺术，是展现情商与个人能力的表现。

　　与下级沟通，交代工作要具体，什么事，什么时间完成，完成标准是什么，可能遇见的问题等注意事项。

　　关于跨部门沟通和与领导沟通，在后面的文章我会详细表述。

　　第二项技能学习能力，做出自己的学习规划，像管理学、经济学、心理学、劳动法规、统计学、数据分析等等，这些是我过去五年的学习内容，未来还在不断的增加。现在我的短板是商务英语、文学鉴赏能力、商务谈判等，我把这些内容划分成块，规定时限，逐一吃下。

　　说了这么多，其实只有一条，成长的诀窍在于学习，在这里引用毛主席的一句话，“应该把工作以外的剩余精力主要放在学习上，养成学习的习惯”。

　　在职场中快速成长自己，第四篇我的职场必备技能就写到这里了，希望读这篇文章的你，有所收获。