我的职场规划怎么做一个明白人_自己的职场规划

一、工作中总是丢三落四，很可能是记忆力不可靠惹的祸

“气死我了，气死我了，财务这帮人真是太不讲道理了”，同事小美气冲冲的边走边说。我问小美你怎么啦？于是小美向我抱怨道，我刚刚去财务报销发票，她们说我还有张客户的销售发票没给他们，可是我记得清清楚楚明明都给他了，而且我在我的办公桌也找了个遍，确实都没有，但是他们硬是说我没有给他们。我觉得他们是故意找茬，所以我就和他们吵了一架。

　　于是，我安慰她道，你先冷静冷静，我们的记忆力都不太可靠，容易出错。财务有可能会出错，但是我们自己也有可能出错，你先冷静一下，过一会再仔细找找看，看能不能找到发票。

　　过了不到半个小时，小美高兴的过来和我说道，原来发票被夹在了给客户的报价资料中了，还好你及时的提醒，不然被财务误会事小，丢掉发票可对公司影响就大了。我赶紧给财务的小姐姐们买点好吃的，去赔礼道歉。

大家可以回想一下自己的情况，下面的这种事情是不是经常会发生：

　　前几天刚刚收到的客户订单今天突然找不到了；

　　前段时间刚收的工艺文件，今天要用，却翻箱倒柜找不出来；

　　重要的邮件进行了存档，现在需要使用了，半天却找不出来；

　　忘记上下班打卡，出门忘记带钥匙等等。

像这种丢三落四的情况，在工作和生活中屡见不鲜，究其主要原因就是我们的记忆力不可靠。

　　盖瑞·马库斯在《怪诞脑科学》一书中指出，人们平均每天大概要花55分钟的时间来寻找不知随手放在何处的物品。而造成这一切的原因就是因为我们的记忆力本身就是以一种不可靠的模式在工作。

二.记忆是如何工作的？为何我们总是容易丢三落四？

　　在《怪诞脑科学》一书中，作者盖瑞·马库斯指出，人的记忆是以一种“背景关联记忆”的工作机制在起作用，即我们需要借助事情的背景或线索等提示信息来唤回我们回想起特定的内容。比如我们在花园中就容易想起园艺知识，在厨房里面就容易记起烹饪知识。

　　关于这点科学家在1917年的时候，以老鼠进行过一次实验。他先让老鼠在亮着电灯的环境下进行训练跑迷宫，训练完成后，然后分别在亮着电灯的环境下和在普通日光照明的环境下进行测试，结果在亮着电灯的环境下，老鼠的成绩要比在日光照明的环境下好很多。

这个实验说明，几乎所有生物都会使用环境线索来提取记忆。基于这样一种工作机制，导致我们记忆偏差的原因主要有下面两个：

1.雨天想不起晴天发生的事，是因为环境不同，会导致我们对记忆的提取有所不同

由于我们的记忆是“背景关联记忆”，所以当我们的环境发生改变时，我们的记忆也会出现偏差。

　　之前有科学家做过一次实验，让潜水员在水下去背单词，然后分别在水下和陆地上进行测试，结果发现在水下测试的结果比在水上的结果要好很多。正是因为环境的变化导致了我们对记忆的提取产生很大的影响和偏差。

　　例如，小美在下雨天的时候收到了客户的发票，并把它放在了自己的办公桌边。当几个星期后，她需要用发票的时候，如果此时正好是一个晴天，由于与当时产生记忆的环境不同，这个时候她的记忆就会发生偏差，记不起来当时的发票放在哪里了，从而产生误会。

2.我们脑海中的记忆会互相干扰，导致记忆发生混淆

由于我们的记忆需要借助环境和线索，而不能像计算机一样，依赖事先编排好的地址，所以我们的记忆常常会相互干扰，混成一片，甚至导致错误的记忆。

　　关于这个现象，科学家也做过一个经典的实验。实验中，要求人们记住由一系列随机小圆点组成的图样，就像上面的两张图。随后，实验者又向受试者展示了各种带小圆点的图，问他们是否见过其中的某些内容。人们通常容易被下面的图所骗，声称自己见过。但事实上，这是一张全新的图。

　　关于记忆产生混乱的例子很多，例如我们就记不起来几天前早餐吃过的东西，是因为它太容易和前天及大前天的早餐搞混淆。比如我们周二喝的酸奶，周三喝的豆浆，但是对于我们的记忆系统来说有太多的周二周三，这种记忆都很类似，所以最终会导致记忆产生混淆，记不清我们前几天早餐到底吃的什么。

　　例如，像开头提到小美的例子。小美记得给财务是交过发票的，实际上却没有，发生这种情况很有可能就是她的记忆发生了混淆。由于小美每周都需要给财务交2-3次发票，所以关于给财务交发票的记忆会比较多，最后交发票的记忆互相干扰，导致她误以为自己交过发票了，实际上这只是她之前的记忆。

　　既然我们的记忆这么容易发生偏差，导致不靠谱的情况发生，那我们怎么应对呢？

三.用建“房子”的方式，学习计算机的储存方式，让每个信息有固定的房间入住

大家知道计算机的记忆能力为什么可靠吗？是因为计算机的记忆是以邮政编码的形式来进行存储记忆的。例如在计算机中，每项信息都会被分配到一个指定的地址进行存储，而当我们需要搜索某条特定的信息时，只需要通过搜索，计算机就会简单地跳到相对应的地址，这种记忆系统就能完美可靠的储存一切信息。

其实我们也可以参考计算机的这种工作方式，给我们的信息搭建一所房子，将信息放进对应的房间，这样我们找起来就只需要进入到对应的房间进行搜索就可以了。

　　那怎么操作呢？按照下面三步：

1.搭建好“房子”，让每个信息都有地可住

所谓搭建好“房子”，就是指给每项信息都建一个可以归类存放的地方，让每项信息都有固定地方可以放，不至于“流落街头”，石沉大海，当你需要找的时候，找不到。

　　例如，对于小美找不到发票的问题。她就可以专门使用一个发票夹来放存放发票；甚至她还可以把房子建得更细，如客户发票夹，供应商发票夹，销售发票夹等，这样就类似于电脑存储的地址一样，每个发票就有了自己的地址，当你搜索时，就能快速而准确的找到。

　　对于电子资料和邮件也可以用这个办法，你只需要对信息分好类，再搭建好放他们的房子——文件夹，如客户订单信息文件夹，发货信息文件夹，会议纪要文件夹等等，当需要寻找时就可以准确，快速的寻找自己需要的信息。

这样做的好处就是，模仿了计算储存信息的方式，给每个需要记忆和存储的信息都有个固定的“房子”进行居住，当我们需要寻找时，只要找到房子，接着就能轻松找到需要的信息。

2.通过自我奖励，养成将信息送入“房子"的好习惯

建好房子不算难，更重要的是要养成随手把信息送进“房子”的好习惯。怎么养成这个好习惯呢？

詹姆斯·克利尔在《掌控习惯》一书中指出，习惯就是重复了足够多的次数后而变得自动化的行为。而养成习惯的最好办法就是，给与这个动作以奖励。

　　对于习惯的养成，心理学家爱德华桑代克做过一个实验。他以猫为例，将每只猫分别放入一个盒子里面。这个盒子里面专门设计了让猫可以通过做一些简单的动作，比如拉动绳圈，按下杠杆，就可以逃离盒子。例如，在一个盒子里面设计有杠杆，当杠杆被按下时，就能打开盒子的门，猫就可以出来，径直的跑到食物边。大多数猫刚被放进盒子里的时候，就会在盒子里面乱跑，嗅遍各个角落。但是一旦当他们摸索出按下杠杆打开门后，学习就此开始启动。渐渐地，每只猫都学会了将按下杠杆的动作与逃离盒子并获得食物的奖励联系了起来。经过20次尝试左右，这种行为已经变成了猫的自然而然的习惯性动作。他的这个实验结果表明，导致结果满意的行为往往会得以重复。

我们也可以建立这种奖励机制，来帮我们养成将信息送入房子的习惯。这种奖励机既可以是物资奖励，也可以是精神激励。

　　例如，小美给发票建好了“房子”之后，在开始放发票进入“房子”之后，可以奖励自己一瓶爱喝的饮料或者零食，或者在心理激励自己：我现在发票放好了，后面再也不会出现找不到发票的尴尬场面了。尝到这种甜头后，小美便很快就能建立这种自然将发票送入房子的好习惯。

　　

3.定期清理“房子”，将无效信息清楚，保持“房子”干净有效

当我们建好房子，养成好送信息入“房子”的好习惯后，我们还需要定期对房子进行清理，把过期的信息，不需要的信息进行清理，去除，防止房子里面的信息过多，导致杂乱，影响我们对信息的获取。

　　对这个现象我们在工作中都深有体会，当我们的资料堆积过多的时候，有用资料和无用资料就会交织在一起，当我们去寻找需要的资料的时候就会变得十分不便，甚至有的时候有用资料还会被夹在在无用资料中，被我们当垃圾扔掉。所以及时清理资料也很重要。

　　例如，对小美的“房子”——发票夹，小美可以每周进行清理确认一次，将需要上交的发票及时上交，始终保持房子的干净，当再需要找某张重要的发票时就能迅速的找到。

　　

四.总结

由于我们的记忆是以一种不靠谱的模式在工作，所以如果我们只单纯的靠记忆去工作，就容易出现丢三落四的情况，轻则费时费力，重则给公司和自己带来重大损失。为了应对这种不靠谱的记忆模式，我们可以参考计算机存储记忆的模式，来给我们需要存储和记忆的信息搭上房子:

　　1.搭建好“房子”，让每个信息都有地可住

　　2.通过自我奖励养成将信息送入“房子"的好习惯

　　3.定期清理“房子”，将无效信息清除，保持“房子”干净有效

通过这三个办法，我们就可以让我们需要的信息有固定的房子住，在我们需要搜索的时候，就能准确，快速的找到，远离丢三落四的习惯，变身“明白人”。