上下级沟通的注意事项有哪些_上下级出现沟通问题有哪些

　　职场生存，工作能力只占三分，处世之道占七分，上下级的关系尤为重要，请多了解一下吧

　　一.准时赴约

　　 和部属开会或接受部属邀请时，要准时赴约，如果有事耽搁要事先告知对方，不能让部属苦等，给部属留下摆架子的恶劣印象。

　　二.宁可慷慨过度也不要吝啬

　　一起吃饭时由谁付账，不同公司有不同的文化，依据大家的习惯来付账通常都没问题，不过在一些无法判断的状况下，你最好的选择是慷慨解囊。

　　三.部属有功必赏

　　 当部属有出色表现时，应及时予以表扬。除了公开表扬之外，还应私下再写一封信向他道贺。这种写成文字的褒奖方式能产生更大的激励作用，收到表扬信的人可能将信件一读再读甚至向人展示并保存，这会极大地振奋他的工作热情。

　　四.关心同事的健康

　　同事住院或受伤，主管有责任组织部属前去探望慰问。你不能只送花和大家签名的卡片，还要有具体行动，例如每周去探望他并转告办公室的消息，并请他安心休养，同时慰问其家属。

　　五.记住小的礼仪

　　 当你对下属说“请”或“谢谢你”时，是以令人高兴的方式提醒人们，人际交往的基本礼貌是你和雇员共同分享的。

　　六.体察员工的心愿和呼声

　　主管应具有超于常人的预测能力，这样可以最大程度地防止员工之间发生争执与纠纷，确保团队秩序井然，要提高预测能力，就应当时常到办公室去，倾听员工的心愿和呼声，体察一些非常规的迹象。

　　七.要为你的错误承担责任

　　 当工作中出现差错时，不要急于指责别人或别的部门，这样做会让你的权威感大打折扣，它不仅反映出你是一个爱推卸责任的人，而且还会让人因此对你的正直提出质疑。

　　八.下属不配合，领导应该怎么办?

　　面对下属不配合的情况，首先要搞清楚原因。比如，因管理风格产生冲突时，最好通过沟通来解决;如果下属有意考验上司的能力，上司要沉住气，让下属看到你的力。当然，面对故意刁难的员工，要采取果断的措施，比如辞退或降职，以维护上司的威信。另外，新领导在到达新单位时应及时阅读员工档案，了解公司状况。作为上司，也要让下属了解你的经历及价值观，以此建立彼此之间的信任。年轻上司如果常摆领导架子，很容易招致众怒。尊重老员工、虚心请教是年轻领导获得认可的有效途径。此外，上司需给下属真诚的赞赏和感谢，他们自然会积极配合。其次，新领导应授予资深员工一定的权力，让他们从心底感觉自己是受重视的，这会保证他们的工作热情不受损害。

　　九.学会用手势表情达意

　　 有一则古老的笑话:一个异乡人向一位农夫问路，当时农夫正抱着一个西瓜，听到问题，他停下来把西瓜交给异乡人，然后腾出手来，把两手掌摊开，摇摇头说:“对不起，我不知道”。农夫好像不打手势这句话就说不出来。这虽然是一则笑话，但也足见手势语应用范围之广。

　　管理者在沟通过程中，要想达到良好的沟通目的，手势语自然必不可少。手是人的第二张脸，交谈时使用频率最高，其形式变换最多，最有表现力、感染力、吸引力。优秀的管理者都善于利用手势语增强谈话的效果。“小赵，我看你最近干劲挺足，才一个星期的时间，我们就把市场情况摸透了。照这样下去，我们部门一定能把这个项目拿下来!”在说这句话时，管理者一般要用到的手势语有:用手拍肩、翘大拇指、握拳等，这都会给员工传递积极的信号。