职场必备技能请收下_职场必备软件技能

　　巴菲特每年都会邀请几位常青藤大学的大学生与他近距离接触。在这共同相处的几天内，这些学生可以和巴菲特一起吃饭，参观他的工厂，还可以向股神提各种各样的问题。

　　 有一次，有学生问他：“您认为，什么样的品质是一个人在工作中最需要具备的？” 巴菲特并没有直接给出答案，反而开始提问：“如果，你们现在有一个机会，可以购买你们当中某个同学10%的权利，一直到他生命的终结。那么，你会选择买谁的10%？”

　　这些学生不知道怎么回答。 于是，巴菲特继续问：“你们会选那个最聪明的吗？” 学生们思考了下，回答：“不一定”。 “那么，选精力最充沛的吗?” “不一定。” “选家庭背景雄厚的‘富二代’吗？” “也不一定。” 结果，经过仔细思量之后，学生们回答： “会选择那个最有认同感的人，因为那个人给人感觉最可靠。”

　　巴菲特

　　这还没完，巴菲特继续发问：“现在还有一个机会，卖掉某个同学的10%，你会选择谁呢？” 学生们面面相觑，不知道巴菲特葫芦里卖的是啥药。 巴菲特提醒说：“选成绩最差的那个吗？” “不一定。” “那个最没前途吗？” “也不一定。” 结果，最令人讨厌的人成为大家的首选。

　　 此时，大家发现，无论是买还是卖某个同学，大家看中的并不是对方能力的高低，也不是家庭是否殷实或者有没有赚钱能力，甚至连学生最关注的成绩也根本没人在乎。 最在乎的是，对方能不能给人足够的信任。 最后，巴菲特看着这群学生，意味深长地说：“靠谱，才是比聪明更重要的品质。”

　　在工作中，当我们作为一名新手时，你是否苦恼无法有效地向别人表达自己的意见？你是不是想知道什么才是职场人必备的工作技巧？我们如何才能为自己今后的职场生涯打下坚实的基础？

　　今天这本 《靠谱：顶尖咨询师教你的工作功》作者从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养这四个方面,总结出了三十个技巧，告诉我们，无论你是职场新人还是工作多年的人，在这里都有能够让你受用一生的工作技巧。

　　靠谱

　　这本书的作者是日本大石哲之，经营顾问。进入安盛咨询后，以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、思潮调查、营业革新等工作。后来参与JobWeb公司的创设后，成为自由咨询顾问。

　　在职场中，我们该如何成为靠谱的人呢？

一、在沟通中，让别人明白你的意思

　　《圣经·创世纪》中巴别塔的故事很多人应该都听说过。故事说很久以前人类联合起来兴建希望能通往天堂的高塔。为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互之间不能沟通，计划因此失败，人类自此各散东西。

　　处于现代社会中，每个人的时间都是很有限和珍贵的，我们该如何在有限的时间传递高效的信息呢？

1.运用PREP模式——先讲结论

　　那什么是PREP模式呢？它也是一种先讲结论的方法。PREP有以下英文单词的字母组成。POINT= 结论， REASON =依据，EXAMPLE =具体事例，POINT =重申结论后结束。

　　具体说来， 就是先告诉别人1+1=2 （这是结论），然后再来告诉他为什么是2（这是原因）？这样做的好处是能够简洁明了地讲清楚问题，并且在短时间内将必要信息传达给对方。

　　再比如，你要在公司主持一场会议。在这场会议当中，你想要得出什么结论？为此该怎样安排？又该怎样确定步骤？按照这种逻辑结构下来，整个会议就不会偏离方向。

　　沟通

2.用数据沟通——将发现的问题落实到数据上

　　不管你是作为一个职场新人还是职场经验丰富的人，当你被派去和一个陌生客户沟通时，你要靠什么来赢取他的信任呢？作者大石哲之告诉我们，靠的是事实依据。所谓的事实依据就是指真实的案例或数据。也就是说谁也无法撼动的事实。它包括销售额、出货量、成本、利润率等等这些简单的数据。

　　 马云在创业初期，他每天只睡三个小时，亲力亲为查找数据、分析数据；他用三天看了几十万字的资料，逼迫自己成为一个懂行的行家…………可见，真实可靠的数据到底有多么重要。

3.高效信息传递法——熟知对方的思维模式，选择确切的表达方式

　　英国尼基·斯坦顿在《沟通圣经》中提出了四大目标：1.被接收2.被理解3.被接受4.使对方采取行动。

　　具体说来，假如我们是一名销售人员，而我们面对的客户，可能是因为高端知识分子，也可能是来自某个找地方的农民。而在这个时候，在平日里我们以为是常识的东西，也许在别人眼里却是第一次听说。

　　当出现这种情况的时候，我们在谈论的过程中，就要一边讲，一边观察对方反应情况。在整个说话过程中，不断根据对方的需求，从而调整自己的说话内容。

　　沟通

二、思考技巧——快速、灵活地推进工作

1.运用逻辑树解决工作中的问题

　　逻辑树的四个好处：受用一生；可以了解问题全貌；学会放弃；加快做决定的速度。

　　作为一个普通人，我们都很关心减肥这个问题，但如何减肥才能达到有效的成果，才是最关键的。

　　如果把“如何减肥”这个案例，运用逻辑树来解决的话，你会发现就只有三个重要的论点。第一个是，增加热量的消耗。第二个是，去除体内的脂肪。第三个是，减少热量的吸收。如此看来问题有复杂变得简单明了。

　　因而可以推理出逻辑树解决问题的基本要点：整理分解方法；对各种方法做数据分析；找出项目的重点；落实在行动方案上。

　　所谓当局者迷，旁观者清。当我们在制作使用逻辑树时，是不会发现其中的问题的。这个时候就需要以优秀的老师。来指教出我们其中的问题。

　　工作

2.“云—雨—伞”：提建议的基本原则

　　云—雨—伞理论就是指：天空出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。它实际上就是对事实、分析和行动之间的比喻。

　　云代表事实。是用眼睛实际观察到的情况，谁都能看出来天上有没有乌云。

　　快要下雨，是从现状推测出来的分析。也就是说从出现乌云这个事实引出可能会下雨这个分析。

　　最后是雨伞。也就是说从快要下雨这个分析上得出带上伞这一行动。

　　天空出现乌云。（事实）

　　会有乌云，可能会下雨。（分析）

　　因为要下雨，所以带雨伞。（行动）

　　区分出事实、分析和行动，就能够明确的回答出结论和依据，这样有助于工作上的逻辑清晰。

三、资料制作的技巧

1.所有的资料制作都先从会议记录开始

　　 会议记录有两个目的：记录决策事项、确认事项，需要向相关人员确认决策的内容和记录决策事项，作为日后的证据。

　　在会议记录中有一些必备项目，比如：日期、时间、地点、参加人员、本日内容安排、已决定的事项、未决定的事项、需要确认的事项、下次会议之前的准备。

2.从预设结果推算出工作计划

　　当我们准备一下新工作时，开始的时候可以利用PPT先写出各个标题，做出资料的大纲。而在这个仅有标题没有内容的PPT被叫做空包。

　　它的工作原理就是，利用一个人的输出驱动，然后倒推开始工作。

　　制作空包有以下好处：

　　①.可以预想最终成果的轮廓。

　　②·能够提炼出必须的工作内容。

　　③.可以列出行动计划。

　　④.列出每项工作后，就能同时委托多人同时展开工作。

　　④.没有遗漏。

　　团队

3.明确分工，高效前进

　　在职场中，首先我们要明白自己的工作，不是想要做什么就做什么，而是要满足对方的需求。所谓的工作不过就是为了满足别人的期待。不管我们在这项工作上花费了多少时间和精力，如果不能够使对方满意，那么最后的结果就会认为是失败的。

　　时间就是金钱。在工作中，我们不要追求三天做出100分，而是三个小时做出60分。在实施行动过程中，不断发现问题，不断进行挑战，从而高效工作。

　　《靠谱》这本书是作者大石哲之选择的对象是不同领域、不同职位、年龄基本在35~40岁左右、基本上都有15~20年左右工作经验人群中进行的。虽然成功没有捷径，但选择正确的方法却可以让我们少走很多弯路。阅读这本书，你会发现，总会有你需要你的东西。