在线教育行业需求池管理是什么_在线教育的供给与需求

一、引言

　　“伊水，我觉得用户反馈的功能还是需要再做一些适配的功能。” 客服MM对我说。

　　“伊水，你看看是不是将我们的产品和疫情结合起来，为学校开发疫情监测的应用？”产品总监半夜打电话给我讲。

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　　作为产品经理，每天都会接到来自老板、运营、客服、客户、运维以及自驱发现很多的需求。其中大部分提需求的人都说自己的需求很急，很重要。于是产品经理面临的主要矛盾就是日益增长的需求与有限的开发资源之间的矛盾。但是我们遇到了需求又不能马上回绝不做，全部接下来又做不完，面对这样的问题，需求池就应运而生。

二、需求池是做什么的？

　　需求池是产品经理用来管理收集来自各方需求的有效工具。使用需求池可以对需求进行科学的管理，对开发计划进行合理的安排。用来做需求池的工具非常多，最简单的是excel，还有禅道、TAPD、Tower、Trello等，适合自己的团队就好。我们团队经过多次更换最后使用了Tower来管理我们的需求池。

　　需求池使用的原则为宽进严出，有进有出，进出留痕。

宽进严出： 进入需求池的需求可以非常宽松，只要是和产品改进相关的都可以加入。但是从需求池拿出来作为预研项进入预研池的要很严格。因为需求在需求池中我们不会消耗到研发的力量。但是放入到预研池中的话，就会涉及到需求的排期，研发投入精力预研。所以从需求池转移到预研池的需求要经过评审才可以。

有进有出： 需求池中的需求要有出口，这样需求池才能活动起来，不然时间一长你会发现需求池成为一潭死水，谁也不想多看一眼。一方面可以转移入预研池，一方面要建立合理的需求关闭机制。

进出留痕：进入和退出需求池的需求要自动留痕，方便后续的追踪和溯源。

三、需求池需要有哪些组成

　　如下图所示，我们产品组使用的需求池主要有以下要素组成。

　　需求池组成

需求名称：简明扼要地写需求的名称。

需求描述：写明需求的背景和需求要做哪些事情即需求的目标是什么。

需求来源：写明需求来自哪里，方便后边的溯源。

创建人：创建需求任务的是谁。

负责人：负责需求任务的是谁。

记录人：写入需求的是谁。

所属产品：写明需求属于哪一个产品。

所属模块：写明需求属于产品的哪个功能模块。

优先级：判定需求的优先级，可根据四象限法则即重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，不紧急不重要去判定。

需求分类：写明需求的类型属于哪一种，是属于体验优化、新功能、战略布局等。

创建时间：需求创建的时间。

截至时间：写明需求停止时间，默认为一个月。

规划版本：可空缺，也可以将计划加入的版本写上去。方便在后边进行需求评审。

四、需求池需求该怎么合理流动

　　需求池是要有进有出的，流动起来的需求才能发挥出需求池的价值。以下是需求池的进出过程。

　　需求的流动过程

　　需要注意的是，需求进入预研池需要经过严格的评审才可以。另外，需求要设立截止时间，到期后提醒负责人重新审视需求，如果已经觉得没有必要做的，可以关闭需求。关闭的需求就会放入到回收池。

五、一些思考

　　1.无论工具、规则多么的先进、严格，需求池的维护是要有专人专门的精力来维护的；

　　2.需求池的整理一定是基于”对于产品的通盘认知“上，是一个高要求的、持续性的工作。

　　3.用好工具不一定就能做出好的产品，但是用好工具可以让我们有更大的可能做出好产品。