终极中级人力资源管理师备考_人力资源管理师备考资料

　　1、下列选项中，属于外源性动机的是。【多选题】

　　A.奖金报酬

　　B.社会地位

　　C.避免惩罚

　　D.实现理想

　　E.寻求挑战

　　正确答案:A、B、C

　　答案解析:外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报酬，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

　　2、关于工伤认定申请程序的说法错误的是。【客观案例题】

　　A.小孙发生事故后单位应在30天内申请工伤认定

　　B.如单位未按规定申请工伤认定工会组织可以申请工伤认定且没有申请时间限制

　　C.如单位未按期为小孙申请工伤认定小孙本人可以申请工伤认定

　　D.如单位未按期为小孙申请工伤认定在此期间发生的符合《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇由该单位承担 ；

　　正确答案:B

　　答案解析:职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内向统筹地区社会保险行政部门门提出工伤认定申请。遇有特殊情况经报社会保险行政部[同意申请时限可以适当延长。

　　3、关于赫兹伯格双因素理论的陈述，正确的是。【单选题】

　　A.满意的反面是不满意

　　B.激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等

　　C.具备了激励因素就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满

　　D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因

　　正确答案:D

　　答案解析:赫兹伯格认为，满意与不满意并不是非此即彼、二择一的关系。满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。为此，赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满；保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。赫兹伯格的双因素理论和马斯洛的需要层次理论既有联系，又有区别。需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对满足这些需要的目标或诱因。所以选D。

　　4、矩阵组织形式在环境中较为有效。【单选题】

　　A.简单/动态

　　B.复杂/动态

　　C.简单/静态

　　D.复杂/静态

　　正确答案:B

　　答案解析:本题考查矩阵组织形式的使用范围。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题的解决需要多种类型的技术知识和专业判断。

　　5、冲突的表现形式主要有（ ）。【客观案例题】

　　A.罢工

　　B.辞职

　　C.管理规则的建立

　　D.产品和服务的产生

　　正确答案:A、B

　　答案解析:本题考查冲突的表现形式。冲突按其表现形式，可以分为明显的冲突和潜在的冲突。明显的冲突包括罢工、消极怠工、辞职主观原因造成的缺勤等；潜在的冲突则表现在工人与上级的日常交往中。所以本题选AB。

　　6、人力资本投资理论打破了劳动经济学中的假设。【单选题】

　　A.所有劳动者都是同质的

　　B.所有的劳动者都是人力资本投资的产物

　　C.劳动者是个人效用最大化追求者

　　D.企业是利润最大化追求者

　　正确答案:A

　　答案解析:本题考查人力资本投资。在劳动力市场供求分析一章中，为了便于分析劳动力需求和供给的基本原理，我们曾假定所有的劳动者都是同质的，即他们在所具备的劳动力市场技术和能力上是无差别的，而这在现实中显然是不真实的。于是，这引起了劳动经济学家对劳动者在获取劳动力市场技术和能力上的差别及其所导致的个人间收入差别的进一步研究。在这一过程中，劳动经济学家使用了人力资本投资分析的方法。所以本题选A。

　　7、有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是。【单选题】

　　A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高

　　B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

　　C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

　　D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

　　正确答案:B

　　答案解析:本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。

　　8、关于李某解除劳动合同的说法,正确的是。【客观案例题】

　　A.李某应提前30日通知甲公司解除劳动合同

　　B.甲公司可不向李某支付经济补偿

　　C.李某可以随时通知甲公司终止用工

　　D.甲公司应向李某支付解除劳动合同生活补助

　　正确答案:B、C

　　答案解析:《劳动合同法》第七十一条规定,非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿。

　　9、下列有关组织文化的描述中，正确的有。【多选题】

　　A.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范

　　B.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织

　　C.组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层

　　D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响

　　E.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

　　正确答案:A、B、E

　　答案解析:本题考查组织文化的相关内容。组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化就是指组织成员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织，所以选项AB正确；组织文化的结构可分为三个层次：物质层、制度层和精神层，所以选项C错误；组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。同时，工作群体的特征、管理者和基层主管的领导模式、组织特征和管理过程等因素也相互作用，促成组织文化的形成。此外，外部环境也是影响企业文化的一个重要因素，所以选项D错误，选项E正确。

　　10、根据案例的描述，该勘察设计院进行的变革属于。【客观案例题】

　　A.以系统为中心的变革

　　B.以人员为中心的变革

　　C.以结构为中心的变革

　　D.以技术为中心的变革

　　正确答案:A

　　答案解析:案例中，勘察设计院是以系统为中心进行的变革。组织是一个相互依存、相互作用的系统，牵一发而动全局。无论是人员变革，还是结构变革，或是技术变革，都不是孤立的，都会影响到其他方面。勘察设计院在调整组织结构的同时，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，并鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖，这些分别属于人员变革和技术变革，所以勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。