人力资源管理三级渠道_人力资源管理师直接三级

　　作为HR，为员工处理社保问题是最正常不过的了，一旦对某些政策不了解，HR可能会为了某些社保纠纷来回跑，没日没夜地查资料也是家常便饭。

　　更为麻烦的是，各地社保经办的标准也还不一样，有时候网上查阅的攻略并不适用于当地的政策，以至到最后白费力气。

01

社保经办痛点难点

　　怎么理解呢？小编提炼一些HR和员工常见的人社事宜经办痛点难点，来给大家举例解读一下。

　　首先我们来看看职工关注度颇高的生育保险报销经办事宜。当下三孩政策正值火热期，于是生育津贴、生育报销相关实操点也被大家关注起来，给员工办过生育报销、生育津贴的HR，想必或多或少都有遇到过坑吧。

　　最容易踩坑的就是报销条件不满足要求，我们来看看这几个城市的规定。

　　从中我们可以看出各地报销条件均有不同，有的需要累计缴费满1年，有的只需要分娩前连续缴费满9个月，另外除了基本的报销条件外，大家在实际领取报销待遇过程中，也是流程多多，程序复杂。比如报销材料的准备，经常为了一些材料不齐全而多次往返于社保局。

　　和生育报销经办同样复杂的，还有异地医保报销、退休养老申办等。就拿异地医保报销来说，你知道进行跨省异地就医，应该先做好哪些准备工作呢?

首先，需要了解自己是否可以办理异地就医直接结算。其次，需要查询就医地是否在试点城市;查询就医的医疗机构是否被纳入试点范围；最后，一定要记得先进行异地就医备案，查询选择好“异地就医地”，出发前带上医保相关证件，再到医院就诊。

　　这样的基本流程，落实到各个城市可能又有所区别。对于经常异地工作的或者是往返于多个城市的来说，缺乏统一标准的报销流程，确实带来了不少的麻烦。

　　针对以上这些长久存在的经办难点和痛点，有望在十四五期间得到很好的解决。

02

十四五规划中的“标准化”

　　2022年1月10日，国家发改委等21部门近日印发《“十四五”公共服务规划》(以下简称《规划》)，提到四个“标准化解决方式”。

　　《规划》第三章第一节明确指出各地要组织开展人社领域公共服务标准化试点、社会保险等领域专项标准试点，持续优化社会保险标准化体系，推动全国范围内社保经办服务标准化供给。

据悉人社部选取了吉林、浙江、湖北、海南、四川、重庆、云南7个省（市）先行开展试点工作，主要考虑这7个省（市）在地域分布上兼顾了东中西部和东北地区，基本公共服务工作基础相对较好，对标准化重视程度高，具有开展试点的有利条件。

　　试点层级覆盖省、市、县三级，试点类型包括综合试点、专项试点和区域协同试点。人力资源社会保障部规划财务司负责人常海莉特别提到，试点经验将整体提升人社系统公共服务能力水平，使人民群众无论身在何处，都能方便快捷地享有大致均等的人社基本公共服务。

03

国家布局，各地陆续试点

　　其实关于“组织开展人社领域公共服务标准化试点、社会保险等领域专项标准试点，持续优化社会保险标准化体系，推动全国范围内社保经办服务标准化供给”，国家也并非是现在才开始推行，一些项目早已开始试点尝试。

　　比如去年国家医保局办公室 财政部办公厅发布《关于开展门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算试点工作的通知》

　　要求2021年底前，每个省(自治区、直辖市，含新疆生产建设兵团，以下统称省)至少选择一个统筹地区开展门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算试点，可以提供高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗等五个门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算。

　　关于门诊费用跨省结算，国家也早有明确：各省份60%以上的县至少有1家普通门诊费用跨省联网医疗机构，各统筹地区基本实现普通门诊费用跨省直接结算。

异地就医备案也已经实现网上办理，用户使用手机“国家医保服务平台”APP或微信小程序“国家异地就医备案”上备案(关注“中国医保“服务号，一键备案)。另外，参保地医保部门也会开通地方便利的备案方式，如各省APP及微信公众号等。

　　以上这些政策文件出台，大大方便了用户享受相应的人社服务。除了国家层面，各地也在积极推进试点工作。

　　比如山东人社积极推行告知承诺制，工伤保险待遇核定支付、养老保险个人账户支取等高频事项，用一纸告知承诺书替代了原始证明材料，免去繁琐环节，有效简化流程，提升了办事效率。此外，还通过现场签字确认、数据共享、数据复用等方式，大幅精简业务办理所需材料50%以上，最大程度便利了参保单位和个人。

　　山东还积极推进经办服务模式创新，拓宽办事渠道。在自建网上服务渠道基础上，完成了与省级政务服务平台、“爱山东”APP、“一网通办”微信小程序等各类政务平台对接，首次实现了参保个人全省参保缴费信息通查、参保缴费证明打印等功能。

省集中社保业务经办系统与全国社保公共服务平台对接，实现了“个人权益记录单查询打印”“企业养老保险关系转移接续”“失业金申请”等事项的“跨省通办”。

　　目前多个试点的城市都已经开始进行各项人社功能优化改革，采用数字化和平台化的方式，减少用户经办流程，减轻了用户来回跑的时间精力成本，大大提升了用户的人社服务体验。

　　相信在十四五规划实施期间内，我们的人社服务经办将会更加标准化，也将会有更多的惠民政策落地，让用户享受更加方便舒心的人社服务。