人力资源管理师三级网盘_人力资源管理四级 百度网盘

　　你是否经历过用网盘下载文件被限速得忍无可忍？你是否因为“龟速”而被迫开会员的经历？你是否对网盘推出的各种所谓加速券感到有苦难言？

　　在数字时代，网盘的存储需求巨大，然而，“网盘限速”问题却一直是人们关注的焦点。11月17日，在工业和信息化部信息通信发展司指导下，中国互联网协会、中国信息通信研究院组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》（以下简称《公约》），承诺2021年内将推出“无差别速率”产品，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务，进一步保障用户合法权益。

网盘商业模式问题频出

　　随着移动互联网和智能设备的普及，网盘已经成为了许多用户存储文件、分享资料的普遍方式。以规模最大的百度网盘为例，今年9月，百度副总裁、百度网盘总经理阮瑜透露，百度网盘拥有7亿注册用户，存储总量达到了1000亿GB。

　　与庞大的用户量相比，网盘服务却饱受诟病，其中以网盘非会员限速为重点。市民张女士拥有两个百度账户，其中一个购买了百度网盘会员，另一个则是普通的非会员帐号。为了了解会员和非会员的下载速率，张女士同时开启两个账号下载同一个视频，软件界面显示有会员的帐号下载速度为2MB/s，无会员的账户下载速度为120KB/s。

　　张女士算了一笔“时间”账，按照当前的速度来下载这个6G的视频，会员账户预计需时大约一个多小时，而非会员账户则需要13个小时左右，简直是天壤之别。

　　另外一位用户戴小姐表示，不买会员下载真的会很慢很慢，慢到龟速劝退。“所以我现在很少用网盘，会被各种会员搞的很烦。”会员与非会员的下载速率差别之大，有人被“劝退”，但有用户不得不被迫开通网盘会员。

　　大学生小李表示：“我之前一直没买会员，但后来因为需要压缩和下载超大文件而被迫屈服了。”而网友小白则吐槽称，有时候开通会员的速度还不如试用会员时的速度快，开了5G网络也没感觉，相当于交了钱并没有享受到宣传中的服务。

　　为什么要限速呢？一位互联网企业内部人士告诉记者称，用户体验速率的高低，除受运营商网络接入速率影响外，还和提供该项服务的互联网厂商有关。近年来，随着各种电子数据越来越多，用户对于网盘存储的需求激增，也带来的人力、服务器、带宽等成本大幅增长，若网盘有千万级的用户量，存储成本可能约有3亿元，而免费模式造成盈利困局，所以有些企业在速率上做文章，倒逼用户付费使用来增加收入。

《公约》推动解决“限速”问题

　　艾媒咨询集团CEO张毅指出，通过限制非会员用户的上传下载速率，来迫使用户付费买会员，这样的做法反映出网盘企业盈利模式的单一思维，或在一定程度上限制了企业创新发展的动力。“如果以这样的方式继续下去，恐怕会让网盘行业越做越窄，消费者也会越来越多的抱怨。”

　　针对“网盘故意限制用户下载速率”的问题，各家都承诺2021年内将推出“无差别速率”产品。但是，问题又来了，什么是“无差别速率”？

　　中国信通院技术与标准研究所总工程师党梅梅对此解释称，“无差别速率”是指个人网盘服务商为用户提供相关业务时，无论是免费还是付费用户，网络资源供给和速率配置的机制都应保持一致，不区别对待，取消各类限制，使各类用户享受到的上传/下载速率体验无差别。

　　此外，《公约》第八条要求，考虑到部分企业因自身服务能力、业务发展和商业模式等因素，暂时无法提供无差别速率的网盘服务企业，要推出至少两种有限条件的“无差别服务”产品供用户自由选择。不过，《公约》没有对有限条件进行说明。

　　针对目前存在的“开通会员与试用会员下载速率不同”的虚假宣传问题，《公约》第十二条明确规定企业规范宣传行为，避免使用“提速”等误导用户的宣传词，拒绝虚假、夸大等不实宣传。对于包含“限速”、“极速”等描述的，应清晰注明服务速率供给机制，以保障用户知情权和选择权。

网盘未来发展何去何从

　　此前，工信部开展信息通信服务感知提升行动时明确提出，相关企业应优化网盘类服务提供方式，确保上传下载最低速率满足免费用户的基本下载需求，以提升服务质量和用户体验。

　　张毅指出，国家正在大力发展5G技术，就是为了让用户体验到良好的网络服务，如果开通了5G网络的用户体验到的是“龟速”的网盘下载速度，从小的方面来说，是影响了用户个人体验；从宏观方向来考量，也不利于整体的通讯基础设施的建设。

　　“对于网盘企业而言，可以根据用户使用习惯推出一些创新产品，而不是将免费用户粗暴地一刀切采取限速，比如或许可以按需分配，根据一定量大小的文件针对性提供无差别的上传/下载速率服务。不过，要体现多元化运维，真正实现商业模式的良性循环，还需企业持续探索。”张毅补充道。

　　《公约》出台后，得到不少网友的点赞。网友小白表示，以后不用总是为下载进度条操心了，同时也对《公约》指导下的整改效果表示期待。

　　张毅指出，此次《公约》签署，一方面可以规范和完善网盘业务，改善网盘用户体验，整治网盘服务市场乱象，切实维护消费者权益；另一方面也将鼓励企业将创新作为第一动力和主要价值导向，加快产品研发升级，拓展应用功能模块，实现差异化运营，不断提升行业价值。

　　工信部信息通信发展司司长谢存表示，“下一步将建立长效工作机制，完善投诉监督渠道，及时向社会公布工作进展，确保落实好、执行好、宣传好公约的各项条款要求。”