高级人力资源管理师智联经纬_高级人力资源管理经济师

　　客服称学员上千人正在慢慢退

　　在中和教育集团报名参加资格考试，身份审核未通过，公司承诺尽快退款，但4个月过去仍未退款的现实，让报名者高先生有些不安。近日，高先生发现，和自己同样遭遇的还有不少人，他们一起组建QQ群维权。昨天，中和教育称，由于退款者较多，退款仍需等待，无法给出具体时间。

　　审核没通过 退费等四个月

　　去年8月，高先生在中和教育集团总部报名人力资源管理师一级考试，交费2000多元。俩月后，中和教育联系高先生，称由于相关政策调整，高先生的报名没有通过审核，“他们说，和我一样未通过审核的报名者光北京就有上千人。”高先生称，当时听后，心里凉了一半，“但对方立即表示，可以将其转移至山东考试。”

　　高先生答应后，买来相关书籍，花了大量时间备考。去年11月初，中和教育又突然通知高先生，还是没经过审核，可以全额退款。“当时承诺得很好，说退款需要40个工作日”。

　　去年11月12日，高先生将报名登记表、银行卡号等材料和信息交给中和教育，等待退款，然而这一等就是4个多月。“超出承诺期两个多月了，期间打过十几次电话，中和教育总是说让我等，我想要财务部门电话直接沟通，客服又不给”。

　　协商后退款 俩月没到账

　　另一位维权者丁女士告诉记者，她是去年11月在中和教育集团旗下的理想国际教育国贸校区报的名，报考采购师一级课程，费用6120元，“当时承诺报考后可以立即学习，后来一直没有开课消息，我电话咨询后，校方称要延期，但又说不出会延期到什么时候”。丁女士和对方沟通多次，均未得到确切消息，于是今年1月7日决定要求退款。

　　“因为是我要终止合同，要扣10%违约金，我虽然不愿意，但对方坚持不扣钱就不退费。”无奈，丁女士最终被扣掉违约金、手续费等各项费用843元，“剩余的5277元答应全退，还给我出具一张退款留存单”。

　　俩月过去了，今年3月初，丁女士咨询退费进度，“校方竟说没有查到退款信息，后来又改口说给我办理的员工已离职，之前的退款单没有录入系统，总之用各种理由搪塞我。”如今，离拿到退款单已过去两个多月，丁女士还是未收到退款。

　　中和教育称退款要排队

　　高先生原本以为自己是个案，没想到上网一查，发现像他一样遭遇的大有人在。高先生组建QQ群，和大家一起商讨维权事宜。截至昨天，该维权群里已有15人，因为报名科目不同，报名费从2000多元到6000多元不等。北京晨报记者查询发现，中和教育旗下教育品牌包括智联经纬教育、远大学校、理想国际教育、学慧网。

　　昨天，记者致电中和教育集团总部客服，客服查询后证实高先生和丁女士均未退款，“我们报名未通过审核的学员太多，退款得一批一批来。”客服人员表示。

　　客服人员称，高先生那一批学员有上千人，目前正慢慢退款。而丁女士报考的采购师属非统考，“她是今年1月7日申请的退款，这个肯定还得往后拖，至于拖到啥时候，也不好说”。

　　晨报96101热线新闻 记者 岳亦雷

　　线索：辰先生

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