人力资源管理师视频四级_人力资源管理师四级教学视频

劳动关系协调员四级（理论）

　　1、在实践中，企业制度规章制定时一般是由人力资源管理部门或者是其他相关企业行政部门具体负责，但发布时一定要以企业的名义发布，否则将面临的法律风险。

　　A.程序不合理B.违反公序良俗C.程序主体不适格D.内容不合法

　　2、在劳动争议仲裁中，对于仲裁员的回避决定，由做出。

　　A.仲裁委员会主任B.仲裁委员会C.仲裁庭D.首席仲裁员

　　3、美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是

　　A.平衡计分卡B.目标管理法C.评言法D.360度考核法

　　4、是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

　　A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容

　　5、计划经济时代，职工是以“”的身份参加民主管理的。

　　A.打工者B.雇员C.主人D.下属

　　6、企业破产清偿时，破产财产在清偿破产费用、共益债务以及有担保的优先债权后，在下列项目中应当首行清偿的是。

　　A.普通破产债权B.欠缴地住房公积金C.所欠税款D.本单位劳动者工资

　　7、集体合同的期限、变更和解除集体合同的程序属于条款。

　　A.程序性B.实质性C.约定性D.选择性

　　8、下列选项中可以对劳动者约定违约金的情形是

　　A.劳动者严重违反用人单位的规章制度B.劳动者营私舞弊给用人单位造成重大损失C.约定专业技术培训服务期限的劳动合同D.约定特殊待遇服务期限的劳动合同

　　9、1950年2月，中央人民政府政务院财政经济委员会发出，标志着华北解放区将建立工厂管理委员会和职工代表会议制度推动成为全国统一执行的政策。

　　A.《关于研究有关工人阶级的几个重要问题的通知》B.《关于在国营工业企业中建立工厂管理委员会和职工代表会议制度的决定》C.《苏维埃国家工厂管理条例》D.《关于国营、公营工厂建立工厂管理委员会的指示》

　　10、下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表述，错误的是。

　　A.人民法院审理争议案件，独任制是原则，合议制是例外B.合议庭人数必须是单数C.合议庭评议案件，实行少数服从多数D.人民法院审理二审劳动争议案件，由审判员组成合议庭

　　11、规章制度草案完成后，应将形成的规章制度草案提交并讨论。

　　A.工会B.职代会C.董事会D.人事部

　　12、开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于的法律法规。

　　A.劳动定额B.集体合同制度C.公司制度D.劳动争议制度

　　13、最低工资标准的确定和调整方案，由劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部门。

　　A.省、自治区、直辖市人民政府B.市级人民政府C.县级人民政府D.国务院

　　14、职工王某1988年4月1日在甲公司参加工作，2000年4月1日调入乙公司工作，2001年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是。

　　A.3个月B.4个月C.5个月D.6个月

　　15、企业应当按规定使用职工教育经费，职工教育经费在职工工资总额的范围以内据实列支。

　　A.3.5%B.2.5%C.2%D.1.5%

　　16、在集体协商签订集体合同的过程中,无论是职工一方还是企业一方都不能强迫对方接受 自己的要求或条件,更不能采取猥亵、引诱等不正当手段,这体现了集体协商中的。

　　A.合法原则B.公正原则C.平等原则D.互相尊重原则17、是集体协商谈判产生最早的国家。

　　A.英国B.美国C.中国D.法国

　　18、包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

　　A.促进就业法律制度B.劳动标准制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度

　　19、集体合同属于。

　　A.要式合同B.不要式合同C.单务合同D.无偿合同

　　20、集体合同签订后应报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起 日内未提出异议的，集体合同即行生效。

　　A.五B.七C.十D.十五

　　21、工会的地位是指工会在国家中所处的位置。

　　A.政治、文化和社会关系B.经济、文化和社会关系C.政治、经济和社会关系D.政治、文化和经济贸易

　　22、下列有关劳动关系协调员职业道德修养的途径方法、表述错误的是。

　　A.加强职业道德教育，学习职业道德规范，掌握职业道德知识B.宣传这一职业领域先进人物的事迹，对照自己的表现进行反思C.重点学习人际关系理论，人际关系处理好了，从事这一职业就成功了一半D.从培养自己的良好行为习惯入手，促进思想认识水平随之提升

　　23、总工程师对本单位的安全生产负责。

　　A.全面责任B.直接责任C.安全卫生技术领导责任D.在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务

　　24、下列问题不适合做问卷调查的是。

　　A.您家订了几份劳动关系期刊？B.您是否赞成民主选举厂长？C.您及家人自2000年以来的总收入递增比例是多少？D.您认为实行厂务公开制度的条件是什么？

　　25、依法订立的集体合同。

　　A.仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束B.仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束C.对企业和企业全体职工都具有约束力D.对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束

　　26、劳动法的首要原则是。

　　A.保障劳动者的劳动权B.物质帮助权C.报酬权D.休息休假权

　　27、是经过职工民主选举所产生的代表组成，代表全体职工行使民主管理权力的机关 构，是企业实行民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现。

　　A.职工代表大会制度B.工会C.集体协商制度D.仲裁委员会

　　28、劳动争议人员因不服劳动争议仲裁裁决，应在接到劳动争议仲裁书之日起日内向有关管辖权的人民法院提交起诉书和劳动争议仲裁裁决书。

　　A.5B.7C.10D.15

　　29、沟通是的活动。

　　A.组织之间非正式交流B.组织与劳动者之间正式交流C.人与人之间平等交流D.传达信息，以达到共同了解

　　30、物证应当提交

　　A.原物B.复制品C.产地证D.电子照片

　　31、以下不属于企业薪酬结构策略模式的是。

　　A.高弹性薪酬模式B.高稳定薪酬模式C.调和型薪酬模式D.激励型薪酬模式

　　32、关于竞争与合作的关系，正确的认识是。

　　A.竞争就是你死我活的斗争B.为了共同利益，彼此之间什么都可以合作C.适者生存作为天然法则，要求人们只讲竞争不讲合作D.竞争不排斥合作，合作中也存在竞争

　　33、劳动者申请仲裁主张被用人单位口头辞退，而用人单位主张是劳动者自动离职。

　　A.由用人单位就劳动者自动离职的事实负举证责任B.由劳动者就被用人单位辞退的事实负举证责任C.双方共同承担举证责任D.劳动者不能举证证明的，由其承担不利后果

　　34、是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。

　　A.劳动合同B.雇佣规则C.司法解释D.集体合同

　　35、民事争议主要是人身关系与财产关系，劳动争议主要是与劳动过程有关的权利义务，这体现了。

　　A.主体不同B.内容不同C.本质不同D.适用法律不同

　　36、订立劳动合同时，劳动者告知义务的实质界限是。

　　A.用人单位是否要求了解B.劳动者是否愿意告知C.是否履行劳动义务所必须D.是否属于隐私的范围

　　37、用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同。

　　A.继续有效B.终止C.中止D.由用人单位决定是否有效

　　38、劳动合同履行过程中应当遵循亲自履行的原则和。

　　A.全面履行原则B.监督履行原则C.部分履行原则D.委托履行原则

　　39、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同 同规定的劳动者本人小时工资标准的支付劳动者工资。

　　A.150%B.100%C.200%D.300%

　　40、劳动合同制度即劳资双方通过的形式,确定劳动关系的证明，保障双方的合法权益。

　　A.合约B.协商C.谈判D.签字

　　41、经济学家在考虑企业行为时，作为非人格化实体的企业，其行为目标是( )

　　A.成本最小化B.效率最高化C.效用最大化D.利润最大化42、产期是指妇女生育期间，产假一般为天 。

　　A.30B.60C.98D.100

　　43、社会保障制度的基本特征是公平性、普遍性、法制性和。

　　A.时效性B.补充性C.互济性D.救济性

　　44、劳动者，用人单位不得解除劳动合同。

　　A.在试用期被证明不符合录用条件的B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.严重违反用人单位规章制度的D.被依法追究刑事责任的

　　45、下列关于工资支付周期和日期的表述正确的是。

　　A.工资支付周期最长不得超过一个月,用人单位与劳动者另有约定的除外B.工资结算周期超过一个月的。应当每月预付工资C.工资支付日期如遇法定节假日或者体息日,应当在此之后的第一个工作日支付D.用人单位没有与劳动者约定工资支付日期的,可以每月在不同的日期支付

　　46、员工申诉受理应当根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门进行协查与配合处理。

　　A.用人单位B.法院C.检察院D.工会

　　47、简单的劳动争议案件可以由劳动仲裁员仲裁。

　　A.1名B.2名C.3名D.4名

　　48、经协商形成一致意见的集体合同草案，应当提交职工代表大会。

　　A.审议B.审查C.讨论研究D.讨论通过

　　49、同额外支付的工资应当依照 (  )。

　　A.该劳动者前十二个月平均工资B.该劳动者上一个月的工资C.该用人单位上一个月平均工资D.该用人单位上年度月平均工资

　　50、根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当是。

　　A.偏重、平等、全面和最基本的保护B.偏重、平等、全面和基本的保护C.偏重、平等、客观和基本保护D.偏重、平等、客观和最基本的保护

　　51、下列哪个不是劳动安全卫生教育。

　　A.三级教育B.特殊工种专门教育C.上级领导巡查教育D.负责人员教育

　　52、对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定条款。

　　A.竞业限制B.服务期C.劳动合同终止条件D.双倍赔偿53、用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者。A.权益B.享有劳动权利C.履行劳动义务D.享有劳动权利和履行劳动义务54、是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议。A.劳动合同B.专项协议C.集体协议D.集体合同55、申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以。

　　A.申请延期开庭B.重新申请仲裁，重新立案处理C.缺席仲裁D.视为撤回仲裁申请

　　56、劳动合同法规定的经济补偿的月工资技照劳动者计算,包括计时或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。

　　A.实得工资B.应得工资C.基本工资D.上月工资

　　57、在西方发达国家，劳动基准上的劳动关系协调主要依靠（ ）。

　　A.集体合同B.劳动合同C.劳动标准D.劳动法规58、当企业规章制度、劳动合同、集体合同对同一问题发生矛盾时，可以优先选择。

　　A.劳动者B.董事会C.企业D.工会59、规章制度违反法律、行政法规的规定，损害劳动者权益的，可以随时通知用人单位解除劳动合同。

　　A.劳动者B.职工代表C.工会D.职代会

　　60、《劳动合同法》第八十条规定，用人单位直接涉及劳动者切身利益的违反法律、 法规规定，给劳动者造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　A.劳动合同B.集体合同C.考核结果D.规章制度

　　61.《保障农民工工资支付条例》何时起施行？（ ）

　　A.2020年1月1日 B.2020年5月1日

　　C.2020年12月1日 D.2021年1月1日

　　62.《保障农民工工资支付条例》所称农民工，是指为用人单位提供劳动的（ ）。

　　A.农业人口 B.乡村居民 C. 农村居民 D. 城镇人口

　　63. 用人单位实行农民工劳动用工实名制管理，与招用的农民工书面约定或者通过依法制定的规章制度规定工资支付标准、支付时间、（ ）等内容。

　　A. 支付方式 B. 付款方式 C.支付形式 D.付款条件

　　64.农民工工资应当以( )形式支付。

　　A.货币 B.等价实物

　　C.有价证券 D.经农民工同意的其他形式

　　65. 农民工工资具体支付日期，可以在农民工提供劳动的( )。

　　A.前期 B.当期 C.次期 D.当期或者次期

　　66.用人单位应当按照工资支付周期编制书面工资支付台账，并至少保存( )年。

　　A.3 B.2 C.1 D.半

　　67.用工单位使用个人、不具备合法经营资格的单位或者未依法取得劳务派遣许可证的单位派遣的农民工，拖欠农民工工资的，由( )清偿，并可以依法进行追偿。

　　A.政府 B.用工单位 C.用人单位 D.劳动监察部门

　　68.用人单位允许个人、不具备合法经营资格或者未取得相应资质的单位以用人单位的名义对外经营，导致拖欠所招用农民工工资的，由（ ）清偿，并可以依法进行追偿。

　　A.个人 B.用人单位

　　C.不具备合法经营资格的单位 D.未取得相应资质的单位

　　69.建设单位与施工总承包单位依法订立书面工程施工合同，应当约定人工费用。人工费用拨付周期不得超过（ ）。

　　A.2个月 B.半年 C.1个月 D.3个月

　　70.施工总承包单位与分包单位依法订立书面分包合同，应当约定（ ）。

　　A.农民工进场人数

　　B.分包单位办理农民工例外伤残保险

　　C.工程款计量周期、工程款进度结算办法

　　D.工程完工后质量保证金结算办法

　　71.施工总承包单位根据分包单位编制的工资支付表，通过（ ）直接将工资支付到农民工本人的银行账户，并向分包单位提供代发工资凭证。

　　A.分包单位的专用账户

　　B.建设单位的基本账户

　　C.施工总承包单位设立的农民工工资基本账户

　　D.施工总承包单位设立的农民工工资专用账户

　　72.用人单位拖欠农民工工资（ ），有关部门应当将该用人单位及其法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员列入拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单。

　　A.拒不支付的 B.情节严重或者造成严重不良社会影响的

　　C.情节严重的 D.严重影响社会稳定的

　　73.扣押或者变相扣押用于支付农民工工资的银行账户所绑定的农民工本人社会保障卡或者银行卡。由人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位处（ ）罚款。

　　A.1万元以下 B.1 万元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上

　　74.未编制工资支付台账并依法保存，或者未向农民工提供工资清单，由人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位处（ ）的罚款

　　A.1万元以下 B.1 万元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上

　　75.分包单位未配合施工总承包单位对其劳动用工进行监督管理，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正；逾期不改正的，处（ ）的罚款

　　A.1万元以下 B.1万元以上5万元以下

　　C.5万元以上10万元以下 D.10万元以上

　　76.施工总承包单位应当在施工现场醒目位置设立维权信息告示牌，维权信息告示牌不需要明示事项的是（ ）：

　　A.建设单位、施工总承包单位及所在项目部、分包单位、相关行业工程建设主管部门、劳资专管员等基本信息

　　B.当地最低工资标准、工资支付日期等基本信息

　　C.相关行业工程建设主管部门和劳动保障监察投诉举报电话、劳动争议调解仲裁申请渠道、法律援助申请渠道、公共法律服务热线等信息

　　D.政府信访、公安部门和人民法院的投诉举报电话热线

　　77.以下哪个选项，是对施工总承包单位未对分包单位劳动用工实施监督管理的处理方式

　　A.责令限期改正，逾期不改正的处5万元以上10万元以下的罚款

　　B.责令限期改正，逾期不改正的处2万元以上5万元以下的罚款

　　C.责令项目停工，并处5万元以上10万元以下的罚款

　　D．给予施工单位限制承接新工程、降低资质等级、吊销资质证书等处罚

　　78.在施工现场引导、监督农民工进场考勤，保存考勤电子档案，期限不少于年。

　　A.1年 B. 2年 C.3年 D.半年

　　79.按月审核、编制农民工工资发放表，通过农民工工资专用账户按月足额发放农民工工资，按月核验专户代发工资流水信息，并定期抽查农民工工资卡保管情况及工资支付情况，工资支付相关资料存档保管，期限不少于（ ）年。

　　A.半年 B.2年 C.3年 D.5年

　　80.房屋建筑施工面积5万平方米以下的工程建设项目，应配备不少于1名劳资专管员；施工面积5万平方米（含）以上20万平方米以下的工程建设项目，应配备不少于（ ）名劳资专管员。

　　A.1 B.2 C.3 D.4

　　81.专用账户按工程建设项目开立。总包单位应当在工程施工合同签订之日起（ ）日内开立专用账户，并与建设单位、开户银行签订资金管理三方协议。

　　A.7日 B.15日 C.30日 D.60日

　　82.建设单位未按约定及时足额向农民工工资专用账户拨付工程款中的人工费用，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正；逾期不改正的，责令项目停工，并处（ ）的罚款。

　　A.1万元以下 B.1万元以上5万元以下

　　C.5万元以上10万元以下 D.10万元以上

　　83.工程完工、总包单位或者开户银行发生变更需要撤销专用账户的，总包单位将本工程建设项目无拖欠农民工工资情况公示( )日，并向项目所在地人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门出具无拖欠农民工工资承诺书。

　　A.10 B.15 C.30 D.45

　　84.农民工应当遵守劳动纪律和职业道德，执行劳动安全卫生规程，完成（ ）。

　　A. 劳动目标 B.工程任务 C.工作任务 D.劳动任务

　　85.施行总包代发制度的，分包单位以实名制管理信息为基础，按（ ）考核农民工工作量并编制工资支付表，经农民工本人签字确认后，与农民工考勤表、当月工程进度等情况一并交总包单位，并协助总包单位做好农民工工资支付工作。

　　A.周 B.月 C.季 D.年

　　86.总包单位应当将专用账户有关资料、用工管理台账等妥善保存，至少保存至工程完工且工资全部结清后( )年。

　　A.1 B.2 C.3 D.5

　　87.施工总承包单位按工程项目缴存保证金保函，保证金保函额度为建设工程施工合同价的( )，保证金保函受益人为工程辖区人社部门。

　　A.1% B.1.5% C.2% D.3%

　　88.保证金保函有效期不少于( )年，保证金保函应在工程项目开工前办理完毕，开工日期以工程开工令为准。

　　A.1 B.3 C.2 D.4

　　89.保证金保函到期后，工程不能竣工的，施工总承包单位应提前（ ）日办理保证金保函延期手续。

　　A.10 B.15 C.45 D.30

　　90.开具保证金保函的银行、保险机构接到人社部门出具的《农民工工资保证金保函索赔通知书》后，应在（ ）个工作日内向受益人指定的账户（含个人账户）支付款项，用于应急支付农民工工资。

　　A.3 B.5 C.10 D.15

　　91.不依法配合人力资源社会保障行政部门查询相关单位金融账户的，由金融监管部门责令改正；拒不改正的，处（ ）的罚款。

　　A.1万元以下 B.1 万元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上

　　92.各县（市）区（开发区）人社部门应当于每月( )日前，将保证金保函收取情况报市人社部门。

　　A.3 B.5 C.7 D.10

　　93.未编制工资支付台账并依法保存，或者未向农民工提供工资清单，由人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款。

　　A.1万元以下 B.1 万元以上3万元以下

　　C.3万元以上5万元以下 D.5万元以上

　　94.保证金保函启用后（ ）个工作日内，缴存保证金保函的单位应按照本办法第五条规定，向人社部门重新缴存保证金保函。

　　A.5 B.7 C.10 D.15

　　95.享受减半或减免缴存保证金保函的施工总承包单位在本市行政区域内的工程项目发生拖欠农民工工资问题，情节严重、社会影响较大的，应当自确认拖欠行为之日起30 日内，按建设工程施工合同价的（ ）重新缴存保证金保函。

　　A.1% B.1.5% C.3% D.2%

　　96.公安机关应当自受理人力资源社会保障部门移送的涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件之日起( )日内，依法对所移送的案件进行审查，作出立案或者不立案的决定，并在作出决定之日起3日内书面通知移送案件的人力资源社会保障部门，同时抄送人民检察院。

　　A.3 B.5 C.10 D.15

　　97.以实物、有价证券等形式代替货币支付农民工工资；

　　由人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位处（ ）的罚款。

　　A.1万元以下 B.1万元以上2万元以下

　　C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上

　　98.施工总承包单位未按规定开设或者使用农民工工资专用账户，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正；逾期不改正的，责令项目停工，并处（ ）的罚款？

　　A.1万元以下 B.1万元以上5万元以下

　　C.5万元以上10万元以下 D.10万元以上

　　99.分包单位未按月考核农民工工作量、编制工资支付表并经农民工本人签字确认，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正；逾期不改正的，处（ ）的罚款？

　　A.1万元以下 B.1万元以上5万元以下

　　C.5万元以上10万元以下 D.10万元以上

　　100.建设单位未依法提供工程款支付担保，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正；逾期不改正的，责令项目停工，处（ ）的罚款？

　　A.1万元以下 B.1万元以上5万元以下

　　C.5万元以上10万元以下 D.10万元以上

多选题

　　1、劳动争议调解原则有。

　　A.当事人自愿原则B.及时调解原则C.依法调解原则D.尊重当事人申请仲裁E.提起诉讼的权利原则

　　2、劳动法体系中的劳动关系协调法包括

　　A.工资法B.工时与休假法C.劳动合同法D.集体合同法

　　3、劳动保障法的内容是主体的

　　A.独立人格B.法律地位C.物质利益D.职业利益

　　4、劳务关系与劳动关系的区别主要体现在

　　A.适用法律不同B.主体的区别C.当事人在隶属关系方面的区别D.当事人承担义务方面的区别E.用人单位对当事人在管理方面的区别

　　5、行为锚定等级评价法的优点有。

　　A.考评更加精准B.考评标准明确C.反馈功能较好D.考评维度清晰E.实施的费用低

　　6、人力资源的特点包括

　　A.能动性B.社会性C.平等性D.资本性

　　7、下列选项中属于劳工标准范围的有。

　　A.最低工资和薪酬权益法B.劳动保护法C.标准工时D.休息休假

　　8、订立和变更劳动合同，应当遵守的原则，不得违反法律、行政法规的规定。

　　A.平等自愿B.协商一致C.互惠互利D.经济效率

　　9、集体合同有的特征。

　　A.主体的特定性B.地位的平等性C.内容的广泛性D.签订的合法性E.形式的规范性

　　10、工作分析是对岗位的进行系统研究,并制定出岗位人事规范的过程。

　　A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动环境E.员工社会关系

　　11、德国颁布的标志着世界上第一个最完整的保险体系的建立，社保制度产生。

　　A.《疾病社会保险法》B.《工伤事故法》C.《救济法》D.《老年和残障法》

　　12、下列表述中属于调查问卷封面信的有（ ）。A.“我们是总公司的劳动关系协调员，正在进行一项……的调查”B.“我们正在进行一项关于厂务公开制度的调查……”C.“这次调查的目的，是要通过职工对厂务公开制度的评价与建议，为改善这一制度提供科学依据”D.“非常感谢您对我们工作的支持”13、工伤和职业病管理包括A.工伤和职业病的待遇给付B.工伤和职业病的防范措施C.工伤和职业病的确认D.工伤和职业病的报告

　　14、关于劳务派遣的说法正确的有（ ）。

　　A.劳务派遣单位应当将劳动派遣协议的内容告知派遣劳动者B.劳务派遣单位应当为被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇C.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利D.给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿任

　　15、用工在法律层面上是指（ ）。

　　A.用工即劳动者已将其劳动力使用权转让给用人单位B.劳动力被他人使用或者消耗C.他人劳动力用于同其生产资料相结合D.劳动者已将其劳动力置于用人单位的控制状态

　　16、社会学研究收集材料的方法有。

　　A.问卷调查B.实地研究C.参与观察D.个案研究E.实验方法

　　17、从目前主要市场国家的实践看,职工的参与模式主要有。

　　A.信息参与B.经营参与C.监督参与D.职工持股参与

　　18、目前我国职工参与管理的形式主要是。

　　A.平等协商制度B.代表参与C.职工代表大会制度D.个人参与

　　19、下列哪些条件符合可以使劳动合同终止（ ）。

　　A.劳动合同期满B.劳动者已经开始依法享受养老保险待遇C.劳动者死亡或被宣告死亡、宣告失踪D.单位主体资格消灭

　　20、企业的劳动争议调解委员会的构成。

　　A.劳动行政部门B.职工代表C.用人单位代表D.工会代表

　　21、劳动者具备以下情形之一的,用人单位可以解除劳动合同。

　　A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位规章制度的C.严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出,拒不改正的。

　　22、劳动争议仲裁委员会由（ ）担任。

　　A．劳动行政部门代表

　　B．同级工会代表

　　C．用人单位代表

　　D．职工代表

　　23、企业进行工资集体协商一般可以涉及的内容有（ ）。

　　A.工资分配方式B.工资支付办法C.工资水平D.企业最低工资标准

　　24、用人单位劳动规章制度的特征主要包括。

　　A.目的性B.时限性C.普适性D.强制性

　　25、以下哪些争议属于劳动争议

　　A.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因不服劳动行政部门的行政处罚而发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

　　26、关于职工代表大会的决议，如果在闭会期间遇到特殊情况，需要修改的

　　A.由职工代表团（组长）和专门委员会负责人联席会议协商处理B.向下一次职工代表大会报告请求确认C.必要时，也可以召开临时会议进行修改D.生效后的决议只有通过召开下一次职工代表大会进行修改

　　27、劳动合同变更应注意的事项

　　A.合同的变更应当在原合同有效期内进行B.合同主体双方只能在法律允许的范围内, 通过平等自愿,协商一致,提出变更的意向及进行变更。C.合同的变更应该符合法定程序D.劳动合同的变更一般是部分变更

　　28、劳动经济学主要研究对象包括。

　　A.劳动力资源的稀缺性B.劳动力资源的饱和性C.效用最大化与选择D.劳动力市场

　　29、薪酬的功能包括。

　　A.配置功能B.控制功能C.竞争功能D.导向功能

　　30、劳动保障行政部门对集体合同的审查包括。

　　A.集体协商双方主体资格B.集体协商程序C.集体合同的内容D.集体合同的文学

劳动关系协调员四级（实操）

　　1、请分析企业劳动规章制度在实施中存在的问题。2、试述职工代表大会的会议议程和主要程序3、试述在集体协商中如何体现双方平等原则4、简述劳动争议调解的程序。

　　5、王某与合肥某公司于2018年1月1日签订了两年的劳动合同，劳动合同中约定试用期为六个月，试用期内工资为当地最低工资标准1520元的80%（1216元），试用期满后月工资为1800元，2018年5月15日，王某经医院诊断患癌症后一直住院治疗。2018年5月29日，该公司以王某身体情况不符合招用条件为由，作出与王某于2018年5月29日解除劳动合同的决定并送达给王某。根据上述材料，请简答如下：（1）双方在劳动合同中约定的试用期内容是否合法？请说明理由。（2）如王某已经履行了6个月的试用期，该公司如何承担法律责任。（3）该公司对王某作出的解除劳动合同决定是否合法？请说明理由，并提出建议。6、李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个人员最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多个人互相打分,以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。请问:(1)该部门在考评中存在哪些问题?(2)产生问题的原因是什么?7、高某2011年3月入职一家公司担任总经理一职，双方口头约定月工资为20000元。公司执行董事，也是主要投资人是韩国人，主要时间都在韩国。公司便一手交由高某打理。高某掌管公司公章，对内负责公司员工的管理，对外负责公司的整体销售运营。后来，公司内部、外部都出现了不同程度的问题。于是在2011年9月中旬，公司以高某工作能力不足为由解除了与其之间的劳动关系。高某随之提起仲裁，认为公司既未与之签订劳动合同，应支付未签订劳动合同的双倍工资。同时构成违法解除劳动关系，应支付赔偿金。仲裁委经过开庭审理后，认定双方之间是劳动关系，公司应与高某签订劳动合同，并适用《劳动合同法》关于解除劳动关系的规定。同时，还应适用《公司法》中关于解聘总经理的程序规定。最终仲裁委支持了高某的所有请求。公司又向法院提出起诉，该案目前正在审理过程中。该案的争议焦点是以下两个问题：总经理与公司之间是劳动关系吗？应适用《公司法》还是《劳动合同法》？总经理与公司建立劳动关系的情况下，未签订劳动合同，是否应赔偿双倍工资？8、女职工张某是某公司的一名会计,其与公司的劳动合同已到期,公司因结构调整未与张某续订劳动合同，且终止劳动合同通知已发给张某，通知发出一周后，张某向公司提供医院出具的的怀孕证明，请问用人单位做法对吗？并说明理由。9、成师傅2008年1月1日进入A公司工作，从事企业的安保工作，每月工资3100元。成师傅因病在2013年3月份休病假10天，4月份休病假8天。公司支付工资时按其病假时间发放工资。成师傅认为公司发给其的工资低于政府公布的当年度最低工资标准，要求企业按照最低工资标准支付工资。公司认为，成师傅在3月份、4月份分别休病假10天、8天，按其病假工资计算，成师傅的工资收入实际低于最低工资，但是公司的做法并没有违反政府的最低工资标准。双方意见不一，遂发生争议。根据上述材料，请简答如下：（1）按照成师傅的情况，是否应当执行最低工资规定？为什么？（2）如果本争议由你协调，你会做怎样的判断？请从合法合情的角度考虑。10、顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就得从他开始,麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。请问: (1)该案例中总经理郭福犯了什么错误?(2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。

劳动关系协调员四级

答案部分

单选题

　　1.C 2.B 3.A 4.A 5.C6.D 7.A 8.C 9.D 10.A11.D 12.B 13.A 14.D 15.B16.C 17.B 18.B 19.A 20.D21.C 22.C 23.C 24.D 25.B26.A 27.B 28.D 29.D 30.A31.D 32.D 33.A 34.A 35.B36.C 37.A 38.A 39.A 40.A41.D 42.C 43.C 44.B 45.B46.A 47.A 48.D 49.B 50.B51.C 52.A 53.D 54.D 55.D56.B 57.A 58.A 59.A 60.D

　　61B 62.C 63.A 64.A 65.D

　　66.A 67.B 68.B 69.C 70.C

　　71D 72.B 73.C 74.C 75.C

　　76.D 77.A 78.C 79.C 80.B

　　81.C 82.C 83.C 84.D 85.B

　　86.C 87.C 88.B 89.D 90.A

　　91.C 92.B 93.B 94.C 95.D

　　96.A 97.C 98.C 99.C 100.C

多选题

　　1.ABCD 2.CD 3.ABC 4.ABCDE 5.ABCD6.ABD 7.ABCD 8.AB 9.ABCDE 10.ABCDE11.ABD 12.ABC 13.ABCD 14.ACD 15.ABCD16.ABCE 17.ABCD 18.AC 19.ABCD 20.BCD21.ABCD 22.ABC 23.AB 24.ACD 25.ABD26.ABC 27.ABCD 28.ACD 29.ACD 30.ABC

简答题：

　　1、（1）表面化，形式主义，停在纸上；（2）缺损化，部分被贯彻，其余被抛弃；（3）扩大化，随意增加不适当的内容；（4）偏离化，实际的做法与规章本意背道而驰。2、（1）会前准备；（2）会议开始；（3）行政负责人做工作报告；（4）行政职能部门负责人做专题议案的报告；（5）工会主席及职代会专门小组负责人报告；（6）职工代表分团组讨论；（7）归纳意见；（8）大会发言；（9）选举。

　　3、（1）一方代表提出协商的具体内容和要求，另一方代表应该做出回应；（2）协商双方代表都有权就商谈事项发表各自意见，同意或反对对方的一意见；（3）任何一方代表都无权阻止或限制对方发表自己的意见。4、1.申请和受理2.调查3.调解4.终结。

　　5、试用期限约定不合法。两年期限的劳动合同，试用期最长为二个月，该公司约定六个月试用期不合法。试用期工资不得低于最低工工资标准。如王某已履行了六个月试用期，超过了法定的试用期期间，则该公司一是补发其二个月试用期工资的不足部分。根据《劳动合同法》规定，自年月起按照试用期满的工资标准，按月向王某支付赔偿金。上该公司对王某作出的解除劳动合同决定不合法。王某在试用期内患癌症，公司以其身体状况不符合招用条件为由解除劳动合同，违反了《劳动合同法》关于试用期内解除劳动合同的条件。王某在试用期内患病，依法应享受医疗期待遇。因王某身患绝症，应给予王某个月的医疗期。在王某医疗期未满期间，公司不得与王某解除劳动合同。

　　6、问题(1)该部门在考评中存在的问题: 1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。，6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。

　　问题(2)产生问题的原因是什么?1)主管李某缺乏绩效管理的相关知识,不能科学有效地在本部门实施绩效管理。2)绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展,而不是仅仅是为了发放奖金。

　　7、总经理与公司之间的关系，实务中有如下几种：①总经理由上级公司或上级单位指派，由上级单位任免及发放薪酬。此时，总经理的劳动关系（也有可能是人事关系）是与上级单位建立；②总经理是公司股东，但一般并不参与公司的日常经营，此时总经理的角色类似于公司的董事、监事、顾问等。此时双方不建立劳动关系，应为劳务关系。但这种情况较少，因此实务中，总经理多数是参与公司的实际管理的；③总经理为公司提供劳动，与公司建立劳动关系。这种情况下，总经理可能有公司股权，也可能没有。如有股权问题发生纠纷（如分红、股权转让、股东代表诉讼），应通过民事诉讼解决，适用《公司法》等相关法律。如因工资、解除聘用等发生争议，则属于劳动争议，应先经劳动仲裁处理。在总经理与公司建立劳动关系的情况下，工资、劳动合同签订、劳动关系解除终止等方面均因适用《劳动合同法》等全部劳动法律法规，同时对于总经理的解聘，还应适用《公司法》及公司章程的相关规定。也就是说，解除总经理的劳动关系，既要符合《劳动合同法》规定的解除劳动关系条件，也要符合《公司法》所规定的程序。这个问题实际上是问：如果是因为劳动者（总经理也是劳动者）的原因导致未签订劳动合同，是否还应赔偿双倍工资？实务中还有这些情形：人力资源人员（HR）未签订劳动合同；员工拒绝签订劳动合同等。对此类问题，目前还没有最高人民法院的统一司法解释，各地的处理不一。实务中支持了HR索赔双倍工资以及员工拒签时的双倍工资（但不是全部）。所以本案中，尽管从常理上讲总经理未签订劳动合同有自身的原因，但对公司仍然是相当不利。那么公司应如何应对呢？可从两方面着手：一方面明确总经理的岗位职责，如发生失职可追究其责任；另一方面可由董事会负责与总经理签订劳动合同，并由董事会保管总经理的劳动合同。

　　8、本题涉及的主要问题是：女职工“三期”具体时间的确定；用人单位在女职工“三期”内退工，而女职工本身有过错的责任承担。一、女职工“三期”具体时间的确定。所谓“三期”是指女职工孕期、产假期、哺乳期。本案涉及的“三期”时间有争议的是孕期。首先，关于张某的孕期。因为在劳动合同终止前张某未向用人单位提供怀孕证明，张某的孕期开始的确切时间并不明朗。如果根据医院生育诊治记录、婴儿出生证明可以确定张某的孕期开始于劳动合同期满前。张某的劳动合同期限应顺延。用人单位在女职工“三期”内退工，而女职工本身有过错的，责任如何承担。根据有关规定，用人单位终止劳动关系处理决定被撤销的，对职工停工期间的经济损失应予合理补偿。本案中公司在张某“三期”内退工，原因在于张某未向用人单位主张其已怀孕的事实，故未顺延劳动合同的期限系张某在劳动合同期满前未提供相关怀孕证明，其本身存在过错。但公司在已知张某怀孕事实情况下，未及时变更其退工决定亦存在过错。根据双方过错大小，确定公司与张某各自承担的责任，与法不悖。

　　9、按照成师傅的实际情况，应当适用最低工资规定理由：①最低工资规定是强制性适用的，不论是否请病假，都应当执行。②但是最低工资的标准对成师傅不适用，按照国家和本市的最低工资规定，劳动者提供了正常劳动的适用最低工资标准。由于成师傅在年月份、月份分别休病假天、天，没有提供完整的正常劳动，按照病假工资发放，符合法律规定。如果本争议由我协调，我会按照合法、合理原则处理：①向成师傅宣讲国家和本市有关最低工资规定的相关内容。②如果由于成师傅月月的病假造成生活有困难，建议公司工会给予一定的困难补助。

　　10、问题(1)总经理郭福的错误如下:1)没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制,导致销售额下降而费用没有降低2)面对公司的亏损,没有与他人探讨,更没有深入分析原因,而是凭主观臆断采取行动。3)盲目裁员,没有考虑不同部门间的区别,要求所有部门都必须裁减10%的员工。

　　问题(2)郭福摆脱困境的对策:作为总经理,郭福应进行深入分析,找到真正原因,并采取相应的措施。通过对案例进行分析,找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制,因此建议郭福采取以下措施。人力资源费用预算的审核:①审核人工成本预算。具体的方法是:注重内外部环境变化,进行动态调整;注重比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。②审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程,然后确定需要哪些资源、多少资源需要支持(如人力资源、财务资源、物质资源)。人力资源费用支出控制:①制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。②人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目,在发生实际费用支出时看其是否在既定的标准内完成目标。③差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异,要尽快分析差异出现的原因,要以实际情况为准,进行全面的分析,并作出进一步调整,精良消除差异。