惠州人力资源管理员_惠州人力资源部

　　福彩站点综合管理服务人员是活跃在福彩一线的工作人员。他们为连接市福彩中心与站点沟通发挥着不可或缺的桥梁纽带作用，是各市福彩中心的得力助手，也是福彩销售网点的贴心伙伴。

　　就让我们走近惠州市福彩站点综合管理服务人员这支朝气蓬勃的队伍，感受他们在平凡岗位上展现出的别样的风采。

学做服务站点的多面手

　　查询系统，了解站点需求；安排一天巡查站点数量、规划工作路线；装好即开票、维修设备配件.......早上8点，站点管理员有条不紊地开始了一天忙碌的工作。

　　站点管理员日常巡查站点工作

　　惠州市有2个市辖区、3个县、2个国家级开发区，全市福彩销售网点595家，站点综合管理服务人员16名。一个片区管理员需服务的站点少则十几家，多的有几十家，站点管理员的日常工作并不轻松。

　　每一天，站点管理员的身影穿梭于全市福彩销售网点间，他们直接向站点提供即开票、热敏纸及福彩各种类宣传营销物料等耗材的配送、设备维护、销售人员培训、销售行为监督等服务，保障站点正常经营销售，安全运行。

　　正常巡点，一家站点要进行常规消防安全检查、配票、机器日常维护，销售指导等，每家站点都需要完成这些流程，一天下来，站点管理员通常要到晚上10点左右才能结束工作，如果遇到一些突发情况，那就说不准了。5+2、白+黑是站点管理员的工作常态，随叫随到是他们工作的特殊性。

　　“我站点票种不足，麻烦你过来帮我入些票”、“我站点电脑显屏出故障了，你能来帮我看看吗？”、“我的扫描枪突然断线，操作不了，怎么办？”

　　每每接到站点这些需求电话，站点管理员都尽可能快地赶往站点帮忙解决问题。

　　为能给站点提供快捷优质的服务，他们需提前做好功课，摸清站点的实际所需，加强各项业务技能学习，努力提升为站点服务的本领，实践磨炼做个“多面手”，确保能够及时准确地指导业主或销售员。他们既是站点管理服务人员，同时也是站点培训师。

　　日复一日繁杂而忙碌的工作，既考验着每一位管理员的耐心，也练就了他们独当一面的能力。

做好公益理念的践行者

　　福彩是一份关于爱和责任的事业，作为一名福彩人，惠州站点管理员们早已把“福彩文化宣传员”当做自己的另一个身份标签。

　　站点管理员参加各类公益活动

　　除了在自己的工作岗位上尽职尽责，他们不忘宣传福彩文化，身体力行参与公益，做好福彩公益理念的传播者，一起造福的践行者。

　　在日常的站点巡查工作中，指导站点合理使用站点公益宣传栏、帮忙确定宣传内容，做好公益宣传是他们工作必不可少的一个环节。捐款捐物、慰问福利院、关爱孤寡老人、留守儿童、看望困难群众、做学校义教等，站点管理员总是带头参加各类公益活动。

　　他们中有长期坚持参加公益活动和志愿服务的郑石妹、魏国宏、严杏嫦、罗娘金、许东初等人。“五星志愿者”、“三八红旗手”、“最美福彩人”等称号是对他们在公益事业中做出的积极贡献最好的见证和褒奖。

　　在这些优秀站点管理员的感染和积极带动下，各县区福彩站点的很多业主和销售员也都积极加入公益活动队伍中，成为拓展福彩公益行动的参与者、传播者。

　　正因为有像惠州站点管理员这样的爱心人士的奉献，将公益精神持续地坚持和传递下去，在全民公益的爱心事业中可以见证越来越多的福彩力量。

勇当疫情之下的逆行者

　　疫情防控人人有责。自疫情发生以来，惠州市站点管理员们无惧风险与困难，纷纷自发投身到当地疫情防控志愿服务中，勇当疫情防控一线最可爱的人。

　　站点管理员参加抗疫志愿服务

　　走上街道向群众派发免费口罩、宣传疫情防控知识；走进社区协助居委会进行大数据排查工作；参加疫情防控卡点志愿服务、在大规模核酸检测采样点帮忙维持秩序、指导群众登记受检人粤核酸码等，管理员们用实际行动为当地疫情防控工作助力。

　　在疫情防控常态化的形势下，站点管理员的日常巡查工作又增加了一项：督促站点做好日常防疫措施落实情况，信息收集和特殊情况信息报备和跟进工作，共同筑起抗疫防线。

　　惠州福彩站点综合管理服务人员是一支团结协作、凝聚力强而又充满活力的团队。正是因为对这份工作的热爱与敬畏，这支队伍总能以勤奋努力、精益求精、与时俱进的工匠精神，出色地完成各项工作任务，践行责任担当，他们的辛勤付出值得被记录和肯定。

　　（惠州福彩：李娜）