2020管理学原理自考历年考题_管理学原理自考真题2020

　　1 、 （单选题） 国家建立（ ）相结合的事业单位工资制度。

　　A.激励与约束

　　B.基础和绩政

　　C.奖励与处分

　　D.固定和浮动

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查事业单位人事管理知识。第二步，根据《事业单位人事管理条例》第三十二条，国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。B项“基础和绩政”、C项“奖励与处分”、 D项“固定和浮动”与题干无关。因此，选择A选项。

　　拓展

　　①根据《事业单位人事管理条例》第三十三条，国家建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。②根据《事业单位人事管理条例》第三十四条，事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。③根据《事业单位人事管理条例》第三十五条，事业单位及其工作人员依法参加社会保险，工作人员依法享受社会保险待遇。④根据《事业单位人事管理条例》第三十六条，事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当退休。

　　2 、 （单选题） 统计局、信息中心、档案局这些机构都属于行政组织中的：

　　A.领导机构

　　B.执行机构

　　C.监督机构

　　D.信息机构

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查行政组织知识。第二步，信息机构是指国家行政机关中对管理所需要的行政信息进行搜集、加工、传递、存贮、处理的机构。信息机构具有信息的搜集、加工、传递、存贮、提供利用等一系列信息处理过程，并具有信息处理的手段和方法，以及必要的设备和技术。统计局、信息中心、档案局就是搜集、加工、传递、存贮、处理信息的机构。因此，选择D选项。

　　拓展

　　A项：领导机构是中央政府或地方政府统辖全局的指挥中枢和决策核心。主要职责是制定政府的总目标和长远规划，颁布大政方针和政策，并对所辖区域的行政工作进行统一指挥与协调。不符合题意，A项不当选。B项：执行机关即执行的主体，是指行使国家执行权、运用国家强制力，实现生效司法文书内容的机关。我国的执行机关包括人民法院、公安机关和监狱，其他任何组织和个人都无权行使国家执行权。不符合题意，B项不当选。C项：监督机关是指公共组织内设专门的行政监督机构，其职能在于监督其他公共组织的运行，以规范公共组织的行为，保障和维护公民、法人和其他组织的合法权力，提高政府的廉洁程度。不符合题意，C项不当选。

　　3 、 （单选题） 某单位组织职工观看反腐败题材的电影，并进行观后讨论，这种管理方式属于：

　　A.现场控制

　　B.反馈控制

　　C.预先控制

　　D.环境控制

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，根据控制信息获取方式和时点不同，而将管理控制分为前馈控制（预先控制）、现场控制、反馈控制（事后控制）。其中前馈控制（预先控制）是在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并釆取防范措施以保证计划和目标的实现。题干中组织职员观看腐败电影，对于预防腐败问题会起到一定的预防作用。故正确答案为C，当选。因此，选择C选项。

　　拓展

　　A项：“现场控制”是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。A项不符合题意，不当选。B项：“反馈控制”是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。其特点是：对计划决策在实施过程中的每一步骤所引起的客观效果，能够及时做出反应，并据此调整、修改下一步的实施方案，使计划决策的实施与原计划本身在动态中达到协调。B项不符合题意，不当选。D项：“环境控制”包括治理职能和管理职能，以及治理层和管理层对内部控制及其重要性的态度、认识和措施。控制环境设定了被审计单位的内部控制基调，影响员工对内部控制的认识和态度。良好的控制环境是实施有效内部控制的基础。D项不符合题意，不当选。

　　4 、 （单选题） 李克强总理在2017年政府工作报告中指出，民生是为政之要，必须时刻放在心头、扛在肩上。在当前国内外形势严峻复杂的情况下，更要优先保障和改善民生，兜牢民生底线。这体现了政府正大力加强（ ）职能的发挥。

　　A.政治

　　B.经济

　　C.文化

　　D.社会

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查政府职能知识。第二步，政府职能主要包括以下四个方面：政治职能、经济职能、文化职能、社会职能。其中，社会职能是指统治阶级运用国家权力执行对社会公共事务的社会管理职能，主要是政府依据社会公共需求，通过多种方式为社会提供教育、医疗、科技、文化、社会保障、城乡公共设施等方面的产品和服务。主要有：社会福利职能、社会救济职能、社会保险职能、环境保护职能、社会服务职能。故政府保障和改善民生是在发挥社会职能。因此，选择D选项。

　　拓展

　　A项：政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家安全，对内维持社会秩序的职能。A项与题意不符，排除。B项：经济职能是指政府为国家经济发展，对社会经济生活进行管理的职能。B项与题意不符，排除。C项：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。它是加强社会主义精神文明，促进经济与社会协调发展的重要保证。C项与题意不符，排除。

　　5 、 （单选题） 开关式决策：

　　A.在多种可选择方案中选择一个

　　B.只有两种方案，从中选一

　　C.方案越多越好，从中选一

　　D.只有一个方案可选

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查行政决策知识。第二步，根据决策中可选方案的数量，将决策分为开关式决策与旋钮式决策。开关式决策，即在两种可选方案中选择一种，要么A，要么B；旋钮式决策是在多种可选方案（三者或三者以上）中进行选择。因此，选择B选项。

　　拓展

　　AC项：旋钮式决策是在多种可选方案（三者或三者以上）中进行选择。属于旋钮式决策。AC项错误D项：为一般决策。D项错误。

　　6 、 （对错题） 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（ ）

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查行政领导知识。第二步，专制式领导风格：下行沟通，督导直接下命令，告诉员工做什么，怎么做。督导注重使用职位权力，特别是强制权力，用威胁和惩罚的方式来影响员工。在采用专制式领导风格时必须谨慎，只有在绝对需要的情况下才可以使用，诸如一个组织正处于转型期或者在紧急情况下。因此，本题正确。

　　7 、 （对错题） 六西格玛管理师将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的最关键因素，并加以改进。（ ）

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查管理知识。第二步，六西格玛管理是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的最关键因素，并加以改进；质量是靠流程的优化，而不是通过严格的对最终产品的检验来实现的。六西格玛管理首先要确定顾客的需求以及确定能满足这些需求的流程，没有满足顾客需求即构成“缺陷”。六西格玛管理正是在逐步降低“缺陷”的过程中提高顾客满意度。因此，本题正确。

　　8 、 （单选题） 国家对事业单位工作人员的管理方法是：

　　A.统一直接管理

　　B.职别职级管理

　　C.分级分类管理

　　D.事业部制管理

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查事业单位人事管理知识。第二步，根据《事业单位人事管理条例》第二条，事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。因此，选择C选项。

　　9 、 （单选题） 行政信息管理是当代行政管理的一项重要职能，具有重要的战略意义，行政信息管理的终极性目标为：

　　A.实现行政信息的科学管理

　　B.实现行政信息的合理开发

　　C.实现行政信息的有效

　　D.促进行政管理正常运转，经济良性运行和社会和谐发展

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。第二步，行政信息管理目标包括四个方面：①实现行政信息科学管理，是基础性目标；②实现行政信息有效利用，是信息管理的根本目标；③实现行政信息的合理开发，是直接目标；④促进行政管理正常运转、经济良性运行和社会和谐发展，是终极性目标。所以，A项B项C项错误，不当选；D项正确，当选。因此，选择D选项。

　　拓展

　　行政信息管理是集成性和综合性管理活动，是政府部门为实现行政目标，以现代信息技术为手段，对行政信息进行采集、加工、存储、交换共享、开发利用和服务，对信息活动各要素（信息、组织机构、人员、设施、资金、技术等）进行规划、预算、组织、协调、指导、培训和控制，以实现行政信息的合理配置、有效地满足政府部门和社会信息需求的活动过程。

　　10 、 （单选题） 国家对事业单位工作人员实行：

　　A.分级分类管理

　　B.中央统一管理

　　C.单位自主管理

　　D.地方自主管理

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查事业单位人事管理知识。第二步，根据《事业单位人事管理条例》第二条，事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。因此，选择A选项。

　　11 、 （对错题） 让员工不断挑战自我，这是属于双因素中的保健因素。（ ）

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。第二步，双因素中的保健因素是职工感到不满意的因素大多与工作环境或工作关系有关。这些因素的改善可以预防或消除职工的不满，但不能直接起到激励的作用，故称为保健因素。属于保健因素的有公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等。激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。由此可以得出，让员工不断挑战自我，这是属于双因素中的激励因素。因此，本题错误。

　　12 、 （多选题） 法治领导方式是依照宪法和法律进行合法领导。领导人民群众依法办事，依照管理国家和社会事务，下列属于其主要特征的是：

　　A.领导主体和守法主体的统一

　　B.领导职权的法定性

　　C.领导决策的法制化

　　D.权力监督的公开性

　　正确答案：ABCD

　　解析

　　第一步，本题考查行政领导知识。第二步，A项：法治领导要求领导以身作责，做到“领导主体和守法主体的统一”，A项正确。B项：法治领导要求领导的职权有合法的来源，“领导职权的法定性”是法治领导方式之一，B项正确。C项：法治领导要求“领导决策的法制化”，民主是法治的核心要义，C项正确。D项：法治领导要求“权力监督的公开性”，公开公正是法治社会、法治国家的基本要求，D项正确。因此，选择ABCD选项。

　　13 、 （单选题） 关于行政责任与行政权力，下列说法错误的是：

　　A.行政责任是行政权力正确有效运行的前提

　　B.行政权力是行政责任的内在实施条件

　　C.行政责任源于行政权力，并高于行政权力

　　D.行政权力和行政责任的合理配置是实现政府职能的必要条件

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识并选错误项。第二步，行政权力是一种与行政责任相对应的权力，没有无行政责任的行政权力，也没有无行政权力的行政责任。行政责任是指行政管理机关或行政管理者依其职权关系所产生的一种职责和任务。就行政责任的性质而言，由于行政权力的公共性，决定了行政责任是一种公共责任；就行政责任的产生而言，行政责任是一种基于行政职权关系而产生的责任；就行政责任的大小而言，行政责任是一种与行政权力相对等的责任。因此，C项错误。因此，选择C选项。

　　拓展

　　ABD项：行政责任与行政权力的关系如下：（一）行政责任是行政权力正确、有效运行的前提；（二）行政权力是行政责任的内在实施条件；（三）行政权力和行政责任的合理配置是实现政府职能的必要条件。因此，ABD项均正确，排除。

　　14 、 （单选题） 反腐倡廉政策在A市实施多年以后，A市主要领导组织考查小组就政策实施效果进行综合测评，A市领导的行为属于政府绩效管理程序中的（ ）过程。

　　A.绩效计划

　　B.绩效实施与管理

　　C.绩效评估

　　D.绩效反馈与改造

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。第二步，绩效管理体系，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效评估是根据绩效目标对各部门和流程的实际绩效表现进行衡量和考核，及时了解运行情况、发现存在的问题与差距。故A市主要领导组织考查小组就政策实施效果进行综合测评，该行为属于政府绩效管理程序中的绩效评估过程。因此，选择C选项。

　　15 、 （对错题） 创新的过程是一个杂乱无章的过程。（ ）

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。第二步，创新必然要遵循一定的步骤、程序和规律，创新的一般过程主要包括以下几个环节：寻找机会、提出构想、采取行动和持之以恒。因此，创新并不是一个杂乱无章的过程。因此，本题错误。

　　16 、 （单选题） 危机介入模式是针对危机的出现而提出的，目的是在短时间内有效快速地帮助服务对象摆脱危机困扰，恢复正常生活。下面属于“危机介入模式”工作原则的是：

　　A.矫正不良行为

　　B.输入一定希望

　　C.理性对待问题

　　D.不断增强团结工作

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查社工知识。第二步，由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。其重要原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。因此，选择B选项。

　　17 、 （多选题） 根据《法治政府建设实施纲要（2015－2020年）》的要求，对行政决策进行严格的责任落实，下列说法正确的有：

　　A.应当严格实施重大决策，终身追查制

　　B.行政首长应当对严重失误的重大决策承担责任

　　C.重大决策均由行政首长作出，相关责任人员可以免责

　　D.重大决策要实施倒查机制

　　正确答案：ABD

　　解析

　　第一步，本题考查行政决策知识。第二步，《法治政府建设实施纲要（2015－2020年）》中指出：严格决策责任追究。决策机关应当跟踪决策执行情况和实施效果，根据实际需要进行重大行政决策后评估。健全并严格实施重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制，对决策严重失误或者依法应该及时作出决策但久拖不决造成重大损失、恶劣影响的，严格追究行政首长、负有责任的其他领导人员和相关责任人员的党纪政纪和法律责任。由此可知，ABD项表述正确。因此，选择ABD选项。

　　拓展

　　C项：根据《法治政府建设实施纲要（2015－2020年）》的规定，对决策严重失误或者依法应该及时作出决策但久拖不决造成重大损失、恶劣影响的，严格追究行政首长、负有责任的其他领导人员和相关责任人员的党纪政纪和法律责任。可见相关责任人也要追究责任。故重大决策均由行政首长作出，相关责任人员可以免责的说法错误。C项错误。

　　18 、 （多选题） 下列关于公共管理的说法正确的有：

　　A.公共管理具有独占性

　　B.公共管理以公共组织为依托

　　C.公共管理以公共利益的实现为目标

　　D.公共管理过程是公共权力的运用过程

　　正确答案：ABCD

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。A项：公共管理具有独占性，公共管理的独占性特点，一方面可以使得公共管理具有统一性，可以避免公共管理需要的公共资源配置的重复浪费；另一方面，也可能使得公共管理因为缺乏竞争而效率不佳、质量不高，这就使得公共管理的控制具有更加重要的意义。A项正确。B项：公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织两大类。由此可知，公共管理以公共组织为依托。这种“公共性”的存在是公共组织和其他组织区别的标志。B项正确。C项：公共管理以公共福利和公共利益为目标，管理中都将“公平”因素放在首位。由此可知，公共管理以公共利益的实现为目标。C项正确。D项：公共管理过程是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动是不可能有效实施的。D项正确。因此，选择ABCD选项。

　　19 、 （单选题） 平均指标是用来反映同质总体各单位某一数量标志在一定时间，地点和条件下所达到的一般水平的综合指标，如平均工资、平均价格等。平均指标的作用不包括：

　　A.测定总体各单位分部的离散程度

　　B.反映总体的一般水平

　　C.对不同时间、不同地点、不同部门的同质总体平均指标进行对比

　　D.测定总体各单位分部的集中程度

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识并选错误项。第二步，平均指标的作用包括：1.平均指标可以反映现象总体的综合特征。2.平均指标可以反映分配数列中各变量值分布的集中趋势。3.平均指标经常用来进行同类现象在不同空间、不同时间条件下的对比分析，从而反映现象在不同地区之间的差异，揭示现象在不同时间之间的发展趋势。可见，平均值表反映的是测定总体各单位分部的集中程度，而不是离散程度。因此，选择A选项。

　　拓展

　　平均指标按计算和确定的方法不同，分为算术平均数、调和平均数、几何平均数、众数和中位数。前三种平均数是根据总体各单位的标志值计算得到的平均值，称作数值平均数。众数和中位数是根据标志值在分配数列中的位置确定的，称为位置平均数。

　　20 、 （单选题） 行政组织是国家为履行（ ）而依法建立的机构实体。

　　A.社会职能

　　B.国家职能

　　C.行政职能

　　D.经济职能

　　正确答案：C

　　解析

　　第一步，本题考查行政组织知识。第二步，行政组织是行政管理活动的基础，是社会公共事务管理的主体。任何行政活动都要通过行政组织来完成，只有依靠科学的行政组织才能有效地行使国家行政管理的职能。由此可知，行政组织的建立就是为了履行其行政职能。因此，选择C选项。