自考商务管理历年考题答案_商务运营管理自考真题

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

　　1.B2.D3.C4.B5.C

　　6.A7.B8.A9.C10.B

　　11.C12.C13.C14.A15.B

　　16.A17.B18.B19.A20.C

二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。

　　21. (1) C2C电子商务（2分）。网站定位：中国艺术品互联网拍卖先驱（2分）。

　　(2)拍卖必须要有两个以上的买主：（2分）拍卖必须要有不断变动的价格；(2分）拍卖必须要有公开竞争的行为。（2分）

　　(3)在网络空间365天不间断地推出中国传统书画、古董、工艺精品等拍卖专场，吸纳了大量传统藏家：（1分）潜心培育年轻的收藏市场；（1分）交易平台积累了庞大的注册用户群，拥有畅达的物流、客户服务系统和有信用保证的支付系统；（1分）提供了发布个展、主题展、展讯及授权代理多项业务，对于中国网络使用者的核心人群——年轻人而言无疑是开辟了一个新的斗秀场和游乐场；（1分）搭建起一个线上展览、评论、交易的“展售一休化”的专业网络平台。（1分）

　　22.(1)B2C电子商务（2分）。目标用户：中高端客户群（1分）；网站定位：成为高品质生活方式的引导者和健康生活理念的传播者（1分）。

　　(2)自营物流（2分）。该方式的优点：主动性强（2分），效率高（2分），适应性强（2分）。

　　(3)专业采购严格甄选（1分）；完备仓储高效流程（1分）；冷链直达贴心服务(1分）。

　　23.(1)虚拟社区（2分）。网站定位：基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台（2分）。

　　(2)推广策略：邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证（1分）；随后将邀请的重点转向了媒体工作者，同时也有大量政府部门、企业公司和民间组织在新浪微博上开通了帐号，将其作为一个发布和交流信息的平台（2分）。

　　(3)微博营销费，舆情管理费，应用开发费，广告优化与投放费，社交管理费等。 (至少4种，每种2分，共计8分）。

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