二级企业人力资源管理师网课_人力资源管理师二级课程

　　人力资源管理师考试二级教材

　　书名：企业人力资源管理师(二级)(第三版)

　　丛书名：

　　书号：G04-1010

　　ISBN：978-7-5167-1010-4

　　出版社：中国劳动社会保障出版社

　　为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，2007年，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》(以下简称《标准》)，出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)。根据《标准》的要求，《教程》突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”;各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。《教程》适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

　　至今，第二版《教程》已经使用了6年。在这期间，企业人力资源管理领域发生了诸多发展变化，为此，我们又组织有关专家对第二版《教程》进行了必要的调整和修改，形成第三版《教程》。此次新修订的《教程》结合了最新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。

　　第一章　人力资源规划

　　第一节　企业组织结构的设计与变革

　　第一单元　企业组织结构的设计

　　第二单元　企业组织结构的变革

　　第三单元　工作岗位设计

　　第二节　企业人力资源规划的基本程序

　　第三节　企业人力资源的需求预测

　　第一单元　人力资源需求预测的基本程序

　　第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法

　　第三单元　企业人力资源需求的总量预测

　　第四单元　企业人力资源需求的结构预测

　　第四节　企业人力资源供给预测与供需平衡

　　第一单元　企业人力资源供给分析

　　第二单元　企业人力资源供给与需求平衡

　　第五节　人力资源管理制度规划

　　第二章　招聘与配置

　　第一节　员工素质测评标准体系的构建

　　第二节　应聘人员笔试的设计与应用

　　第三节　面试的组织与实施

　　第一单元　面试的基本程序

　　第二单元　结构化面试的组织与实施

　　第三单元　群体决策法的组织与实施

　　第四节　无领导小组讨论的组织与实施

　　第一单元　无领导小组讨论的操作流程

　　第二单元　无领导小组讨论的题目设计

　　第五节　企业人力资源的优化配置

　　第三章　培训与开发

　　第一节　企业培训计划设计与实施

　　第一单元　企业员工培训规划的设计

　　第二单元　企业年度培训计划的设计

　　第三单元　企业员工培训计划的实施

　　第二节　培训课程设计与资源开发

　　第一单元　培训课程体系的开发与管理

　　第二单元　企业培训资源的开发与利用

　　第三节　管理人员培训与开发

　　第四节　员工培训效果评估

　　第一单元　培训评估方案设计与实施

　　第二单元　培训评估指标与标准设计

　　第三单元　员工培训评估方法与应用

　　第四章　绩效管理

　　第一节　绩效考评指标与标准设计

　　第一单元　绩效考评指标体系设计

　　第二单元　绩效考评标准的设计

　　第三单元　关键绩效指标的设计与应用

　　第二节　绩效监控与沟通

　　第一单元　绩效监控与辅导

　　第二单元　绩效沟通

　　第三节　绩效考评方法应用

　　第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制

　　第二单元　度考评方法

　　第三单元　基于信息化的绩效考评

　　第四单元　考评结果的反馈与应用

　　第五单元　绩效管理系统总体评估

　　第五章　薪酬管理

　　第一节　薪酬调查

　　第一单元　市场薪酬调查

　　第二单元　薪酬满意度调查

　　第三单元　岗位分类与分级

　　第二节　薪酬制度设计

　　第一单元　不同类型薪酬制度的设计

　　第二单元　宽带薪酬体系设计

　　第三单元　薪酬制度的诊断与调整

　　第三节　薪酬计划的制订

　　第四节　企业补充保险管理

　　第六章　劳动关系管理

　　第一节　劳务派遣用工管理

　　第二节　工资集体协商

　　第三节　劳动安全卫生管理

　　第四节　企业劳动争议处理

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