山东客户至上初级会计师诚信为本

　　来源：人民网-观点频道 原创稿

　　自7月16日起，遭遇罕见特大暴雨的河南郑州一直牵动着全国人民的心。

　　大灾面前，很多人挺身而出，奋勇救人。但令人遗憾的是，也有人利令智昏。就在大家组织抢险救灾、营救被困群众、众志成城共渡难关的时候，郑州高铁站的一家酒店却借暴雨坐地起价，平时只要二、三百元一晚的住宿价格，最高时竟然暴涨到近三千元一晚。

　　7月21日，有关监管部门发文要求，严禁趁恶劣天气、自然灾害之机，囤积居奇、哄抬物价，以及将严厉打击此类行为。7月22日凌晨，涉事酒店发布致歉声明，表示坐地起价的行为属加盟店违规操作，同时表示免费提供食宿给救援人员和受灾群众。

　　事情虽然已经过去，但涉事酒店在大雨降临时的做法却在我们心头挥之不去。

　　风雨无情人有情，中国人素来尊崇的是同舟共济、共克时艰。当暴雨袭城时，有的企业捐款捐物，有的商超为受灾群众遮风挡雨，还允许没有付款条件的人们先行取用商品。这些都充分体现了经商者的社会责任担当。

　　然而，在突如其来的暴雨让人民群众身心俱疲又无处可去时，个别商家却仗着地利，借灾难哄抬物价，昧着良心发灾难财。尽管趋利是商家的天性，捕捉商机，谋取利润是经商者的本能，但这只是在通常情况下。具体到上述事件，多一个安身之所就少一分危险，少一些可能身处危险的人。在这个时候，生命的“价值”排序远远高于商业利益。这不仅应该是道德的要求，更是人性的体现。但相关酒店只求眼前的一时之利，忽略了更重要的道德责任和应有的人性关怀。

　　做事先做人，这句话朴素而正确。很多商家也借用这句话来阐释经商当中要诚信待人，顾客至上。企业若想谋求更长远的利益，良好的商誉是必不可少的。来自消费者口口相传的口碑赞誉，往往可以带来络绎不绝的客流，更抵得过花了大价钱去做的营销和广告。

　　“利字当头”的行径不仅自毁商誉，还扰乱了市场秩序，除了让人不齿，更令百姓寒心。奉劝某些商家在灾难面前，不能见利忘义!