更新时间:2022-02-18 08:40:21作者:潘星教育网阅读量:86
来源:四川日报-川观新闻
川观新闻记者 程文雯
105个候选案例,1395万多人次访问浏览,短短五天累计投票总数536.9万多张…… 2月1日,记者从成都市网络理政办获悉,由成都市政务服务管理和网络理政办公室主办的“2020成都网络理政优秀案例评选”活动揭晓。
“网络理政是动态的、也是常态的;网络理政是互动的,也是有温度的,网络理政是讲质量的,也是讲效率的。”一位基层网络理政一线人员认为。2020年,网络理政平台成为解决实际困难的“前线”。 高效受理办理来电来信446万件,诉求解决率和群众满意率均高于90%。
这是成都第四次举行网络理政优秀案例评选。按照“网友在线投票+专家评审团投票”的方式,两部分投票成绩叠加评选出最终获选案例。
评选活动分为“网络理政年度典型案例”“网络理政年度创新案例”和“网络理政年度暖心人物”“网络理政年度基层理政优秀单位”四大类。获奖案例从105个候选案例中评选产生。31个候选案例前期经向社会各界广泛征集,从本年度数以百万件案例中产生,是网络理政工作中创造性解决市民和企业热点难点问题的案例。
成都市网络理政中心汇聚了政府、企业和社会的643类35亿条数据,让城市更加智能、智慧。2020年,成都着眼于营商环境功能性优化,以未来视角重塑政府职能和管理方式,以网络理政作为深化“放管服”改革和争创一流营商环境的重要抓手,“三个一”网络理政新格局更加优化。
经过三年多的实践,网络理政在成都已经深入人心。2020年,成都网络理政平台受理的446万件群众来电来信,就与上面这些改变息息相关。诉求解决率和满意率均高于90%。
今年1月15日下午14:00,2020年成都网络理政优秀案例评选活动正式开启,截止1月 20 日下午14:00,累计1395万多人次访问浏览,短短五天累计投票总数536.9万多张。
“市民积极参与,是对网络理政工作的高度认可。”平均每天1.6万余件的来电来信、复电复信,一次次走访企业、社区一线,有效解决了市民居民的“急、难、愁、盼”难题。
据成都网络理政办有关负责人介绍,今年是“十四五”开局之年,成都将继续探索超大城市智慧治理新路子,继续深入推进网络理政工作,优化网络理政平台系统功能,不断提高辅助决策、服务民生的能力,让网络理政成为政民互动、共治共享的高效平台。
【2020成都网络理政优秀案例】
>>十大典型案例:
青羊区流动图书馆暖心相伴
武侯区全力保障居民水价优惠政策落实到位
邛崃市规范市场秩序做好“桥头堡”
市公园城市局打造城市高线公园
郫都区规范培训机构良性发展
兴城集团解决停车难青龙湖园区增设1400余个停车位
金牛区探索网络理政“线下代理”新模式
崇州市“网络理政+精细治理” 答好疫情“大考”三道题
市住建局推动既有住宅自主增设电梯工作惠民
都江堰市创新引入公益诉讼联动机制
>>十大创新案例:
高新区利用AI技术打造“阳光餐饮智慧工程”
天府通推动实现成渝公交轨道“一码通”
市卫健委“人防+技防”双保医患安全
市人社局打造居民服务“一卡通”
部门联动创新开发“天府健康通” 精准服务疫情防控
市公资交易中心电子保函助力营商环境建设
市交通运输局推进成都铁路公交化
天府新区优化提升自贸试验区专区服务
金堂县拓宽农产品销售渠道
市城管委运用大数据助推网络理政质效提升
>>十大暖心人物:
市公安局 王 欣
成华区 李 平
简阳市 王 芳
新都区 杜小利
大邑县 汤远康
市自来水公司 贾章林
市公交集团 徐 伟
龙泉驿区 陈奎安
市经信局 廖 凯
东部新区 付 银
>>十大基层理政优秀单位:
双流区行政审批局
新津区行政审批局
蒲江县成佳镇人民政府
彭州市人民检察院
温江区综合行政执法局
成都地铁运营有限公司
锦江区综合行政执法局
市水务局河道监管事务中心
市仲裁院
青白江区交通运输局
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