更新时间:2022-07-09 08:11:47作者:潘星教育网阅读量:136
在疫情防控期间,额敏公安针对群众足不出户办理各项窗口业务难的问题,专门设立了服务专线,通过电话咨询、微信教授、网上办理、掌上办理等方式为群众提供暖心服务。
一
交管业务办理
额敏县公安局交警大队在疫情防控期间为避免业务积压,将1至3月驾驶证需审验、期满换证,机动车需年检、申领免检标志、违法处理的数据逐一梳理出来,主动电话联系群众,指导群众通过手机交管12123APP网上办理。
自开辟疫情防控交驾业务“应急通道”以来,累计接听咨询电话700余起,业务办理电话服务指导1500余起,为群众指导办理私家车领取免检合格标志41笔、驾驶证在线教育45笔,机动车预约检测55笔,违法处理80笔。
二
户籍办理
疫情期间为更好地提供高效、优质服务,方便群众足不出户自助申办户籍业务,额敏县公安局积极拓宽服务渠道,广泛推广“新疆公安APP”应用、开通24小时户籍服务专线,通过自助办、网上办、预约办、延期办、掌上办、邮寄办等各种途径为辖区群众解答、办理户籍业务,全方位为群众办实事、办好事。
1月至今,额敏县公安局通过网上、电话等方式为群众提供解答咨询2000余起,受理出生报户业务105人、户籍迁入业务19人、户籍迁出业务158人、户籍主项变更8人,办理身份证1318人,为群众邮政寄送、送证上门800余人。
三
出入境业务
疫情期间,为方便群众办理出入境业务,额敏县公安局推行"网上预约+网格办"工作模式,积极为群众提供服务。
2020年2月8日,额敏县公安局出入境办证大厅,大队长刘敏清正在为群众讲解国家移民局APP小程序的使用方法,并通过“网格员”指导辖区群众通过手机扫描小程序完成网上预约流程。
来源:平安天山
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