北外网络教育入学考试题目_北外网院网络教育学院考试客户端

　　为推动新时代高校继续教育高质量发展，提升继续教育的公信力、影响力，展示和宣传高校继续教育办学理念、办学成果、办学特色，发挥优秀示范和借鉴引领作用，在全社会营造全民学习、终身学习的良好氛围，自2018年起，《中国远程教育》杂志社每年都会推出“中国高校继续教育优秀成果及特色案例”征集活动。

　　为持续传播行业智慧、推动行业智库建设、助力继续教育高质量发展，2020年年初，《中国远程教育》杂志社再次推出征集活动，得到全行业的积极响应。最终，91项代表性优秀成果和特色案例成功入选，并以《中国远程教育》增刊形式集结出版。增刊充分展现了中国高校继续教育、网络教育、行业企业在“构建服务全民终身学习的教育体系”中的积极作为、展现中国继续教育领域的优秀面貌。

以学生为中心探索智能助学体系

　　作者：陈丽萍 蔡静

　　自2000年被教育部批准为现代远程教育试点高校以来，北京外国语大学全面贯彻党的教育方针，坚持“立德树人”和“内涵发展”并举，突出教学与现代信息技术相互融合的时代特色，在现代远程学历教育的试点实践中不断开拓创新，始终将办学的社会效益放在第一位，创新国际化人才培养模式，以高品质的教学和助学服务赢得了社会的广泛认可和赞誉。

　　一、

项目背景

　　网络教育的助学工作要精准把握在职学习者的学习特征，把学习行为的持续性作为首要工作目标，将学习资源、情感教育、质量保障等融为一体，学术性助学和非学术性助学相互配合，形成高质高效的网络教育助学体系。北京外国语大学网络教育学院助学体系包括两部分：第一，学术性助学直接解决学生在知识学习中面临的问题，如学前导学、学中辅学、学后考核等活动。具体工作包括，新生入学后重点开展入学教育和导学讲解等导学活动；建立线上线下相结合的答疑和辅学模式；考试周和毕业季重点围绕考核和论文开展助学。第二，非学术性助学解决与学习相关的其他问题，如管理服务、技术资源、情感教育等。具体工作包括架设师生与学院之间的沟通桥梁，落实教学、教务等制度；推进学习资源的网络化，辅助学生最大程度地利用学院的学术资源；搭建师生情感交流的平台。

　　北京外国语大学网络教育学院成立19年以来，历经四代助学体系。第一代助学体系（2001-2003年）通过总部和各地学习中心为学生提供线上和线下的助学支持，但实时交流活动较少。该阶段是基于设想和经验的体系构建期，主要以线下活动为主，缺乏对学生个性化的考虑。第二代助学体系（2004-2005年）是第一代的扩展和延伸。助学的关注点由学习者整体逐步向以课程为单位的学习者群体倾斜，增添了许多和课程相关的助学支持。第三代助学体系（2005-2012年）是在对学习者学习过程进行深入研究的基础上对前两代助学体系的革新，更注重学习者的个性化需求和对其学习过程的支架式辅助。第四代助学体系（2012年至今）已基本形成。新一代的助学体系以课程为基础，充分利用信息技术手段和学习平台大数据进行智能精准助学，力争做到学习过程提醒的自动化和标准化。根据学生的个人背景和专业差异进行有针对性的、高效的“一对一”或“多对一”助学，使得助学工作更具操作性、时效性和科学性。

　　二、

项目内容

　　北外网院助学活动立足于营造众多学子的“归属感”，承载“筑梦网院，逐梦北外”的愿景，体现“一切为了学生”的服务宗旨，呈现“全人教育”办学理念，是学院新时代高水平、内涵式办学的重要体现。为确保学院各项政策、规定、活动能更好地传达至学习中心和学生，学习中心和学生的反馈能直达学院，学院坚持“学院-学生”“学院-学习中心”两条线，确保沟通顺畅。

（一）全方位智能精准助学

　　为体现学院“全人教育”理念，发挥网络学习优势，学院对学生从课程学习、技能培养到综合素质提升做了大量工作，不断完善助学体系，践行“全覆盖、全方位精准助学”。课程学习方面，学院开设了面授辅导课、线上辅导课、小导师制，辅以学习资源包、考试宝典、模拟试题等学习资源，帮助学生真正掌握课程知识；技能培养方面，学院高度重视培养学生的英语实用技能，每学期都会安排轻松阅读、口语步步高等线上辅导VOB节目，从易到难让学生积累地道的英语词句，从“哑巴英语”到敢于“开口说”；综合素质提升方面，学院每学期举办丰富的学习活动，如学生评优、征文比赛、口语竞赛、暑期营地活动等，增加学生与学生、学生与老师面对面交流的机会，使学生在各个环节都能感受到学院的关怀和关注，从而提高学生满意度。为促进优质教学资源共建共享，使各专业学生更全面地接受一流师资的专业指导，学院运用成熟的远程教育技术及经验，所有面授课面向全国学生进行同步直播，未开设面授的课程将通过在线课堂为全国学生提供导学、要点精讲及答疑，未能参加直播教学的学生可通过回放录音进行学习。

　　为更好地服务学生、践行“全方位精准助学”，学院进一步完善助学体系：举办听、说、读、写英语素质课，全方位提升学生英语素养，丰富跨文化内涵；推行“小导师制”，每25名学生配备1名本科生、1名研究生或教师；建立课程微信群，为学生提供一对一辅导，大大提升了辅导的针对性和有效性，消除了助学盲区。每个专业、入学批次的学生都有一份专属的《学习全攻略》，以此引导学生了解自己本学期需要了解和学习的全部信息。上线英语语音、英语写作在线测评系统，利用技术手段实实在在地帮助学生进行口语和写作练习。

　　“学院-学生”交流信息化、多样化，通过学习平台（网院公告、课程公告/课程论坛、平台使用指南）、官网（助学中心版块）、移动端（微信服务号、移动端App）发布各项信息；沟通常态化、人性化，通过助学热线、助学邮箱以及论坛、短信、统考QQ群等进行实时提醒和答疑。

　　为实现“全方位智能助学”，通过学生信息平台大数据，对学生学情进行实时监控、持续追踪和管理。第一，学院开发“系统提醒”功能，学习过程中的每个重要日期和事件自动为学生发送个性化提醒。第二，学院上线“本学期学习规划”功能进行个性化助学，针对每个学生展示专属于本人的当学期需要了解和完成的学习任务；实现一键式学习，学生进入学习平台后一键到达学习板块，对本人当学期的在学课程一目了然，并能及时了解当学期在学课程作业、单元测试、考试预约及考试时间安排等信息，减弱学生的焦虑，提高其学习效率。

（二）全覆盖信息化助教

　　“学院-学习中心”工作制度化、制度手册化、沟通信息化、数据电子化、交流常态化，确保沟通畅通。基于近20年的网络教育经验，采用在线教务教学和档案管理、教学大数据采集与分析等先进技术，北外网院远程教学与教育管理平台实现了教学教务工作的信息化和体系化。为更好地服务学生、加强对学生各学习阶段的监督和把控，学院逐步推进全覆盖的教务老师助学体系建设。各学习中心教务老师需在每学期的重要节点利用多种途径及时提醒学生注意各重要事项，使学生在各个环节都能感受到学院的关怀和关注。

　　为对学习中心进行更规范、更高效的管理，帮助学习中心教务老师实现精准助学、提高工作效率，学院开发出“学习中心运营数据实时呈现”功能。第一，学院实时掌握全国学习中心招生、教学、教务各项工作情况，以便及时监控和调整；第二，平台自动提取当学期学习中心所管理学生的学习过程数据、标识需重点关注的学生，一键提醒实现精准助学；第三，学习中心当学期各项教学教务重要数据实时更新，便于学习中心了解各项数据在全国范围内的排名情况，以及时总结和改进各项工作；第四，在同一页面呈现所有的重要数据，教务老师一键了解本学习中心的运营情况，提高工作效率。

　　三、

项目成果

　　北外网院不忘初心、牢记使命、锐意进取、开拓创新，一直坚持“以学生为中心”，立足“一切为学生”的办学宗旨，不断探索智能助学体系，将助学工作落到实处。第一，注重学生学习全过程，把对学生的持续关注和全面服务作为第一要义，为学生提供持续性的、智能化的学习支持服务，促进学生全面提升。第二，关注每个学生个体，通过信息化手段进行一对一辅导，为学生提供个性化的学习支持服务，实现精准助学。第三，遵循“全人教育”办学理念，在各项技术手段的辅助下提供系统化的学习支持服务，培养学生学习、自我管理、沟通等各方面的能力，强化学生的归属感，获得了学生和社会的高度认可。

作者简介

　　陈丽萍，学历教学教务部主任；蔡静，副院长。北京外国语大学网络教育学院(100089)。