武汉大学资讯管理学院_武汉大学经济管理学院

　　小区楼栋多，排列无规律

　　入口处又没设置楼栋地图

　　走进小区像进入了迷宫

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　　近日，一位从事快递工作的市民

　　在武汉城市留言板留言建议

　　一些没有设置地图的小区

　　要想找人实在难

　　希望这些小区进行提升

　　市房管部门表示

　　小区物业应完善小区设施

　　为业主及市民提供更优质的服务

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　　汉博佳园小区大门入口。记者李爱华 摄

　　小区没楼栋地图

　　快递员找了20分钟才找到客户家

　　市民周先生称，自己是一名快递员，经常上门为客户送货，可一些小区入口没有设置楼栋地图，给快递员们带来了不小的麻烦。

　　周先生称，前不久，他到汉阳区江堤中路汉博佳园小区送货，当时天已经黑了，自己走进小区后，发现小区内没有设置楼栋地图，不清楚楼栋大致方位。当时光线不好，周先生拨打客户电话，客户在电话里也交代不清楚，无奈之下他只好见人就问，寻找了近20分钟，才找到客户的家。

　　周先生称，因工作原因，自己常在各个小区跑来跑去，像汉阳区钟家村社区玫瑰西村、硚口区汉正街片区、武汉经开区新民社区等老旧小区都没有设置小区楼栋地图，不熟悉路况的人一旦进去就像进了迷宫。这些小区不仅让外来人员不方便，也给本地居民带来一些不必要的麻烦，希望没有设置地图的小区能进行整改。

　　周先生表示，小区楼栋地图不需要十分精准，标注小区各楼栋的走向和位置，能够对照图快速、准确找到楼栋就行了。

　　经常下楼接外卖员和亲友

　　小区居民也挺烦

　　新民社区楼栋编号只有一张扑克牌大小。记者李爱华 摄

　　针对周先生反映的问题，2月27日，记者探访了市内多个小区。

　　27日上午，记者来到汉阳区江堤中路汉博佳园小区，发现小区内并没有设置小区楼栋地图。记者了解到，该小区共有30多个楼栋，各个楼栋的外墙张贴有楼栋编号，但从编号上无法判断小区楼号走向、规律。

　　小区居民陈女士表示，外来人员确实不容易找人，晚上更是困难，她经常被外卖员喊住问路。陈女士称，遇到这种情况她作为居民也烦，春节期间有亲友来访，找不到楼栋，她只好下楼去接。“设置小区楼栋地图，成本也不高，外来人员和居民都方便。”

　　武汉经开区新民社区也没有设置小区楼栋地图，小区内分布着一排排三层的楼房，楼房外墙上没有楼栋编号，记者仔细观察，才发现每户居民的门前院墙上张贴有一张扑克牌大小的编号。

　　小区居民张师傅称，小区面积大，各个楼栋基本是一个模样，外来人员确实不好找。他有时点外卖，自己会到小区门口去接。

　　在东西湖区翠堤春晓小区、江岸区奥林紫园小区，记者也未见到小区楼栋地图等指示标识。

　　后湖锦绣家园小区正门入口处，设置有小区总平面图。记者李爱华 摄

　　这些小区设置了平面示意图

　　方便多了

　　记者采访中发现，一些小区在入口处设置有小区平面示意图。

　　记者在汉口后湖锦绣家园小区看到，小区正门入口处，设置有一块小区总平面图，图上清晰地标注了小区周边道路、小区楼栋编号及方位，外来人员走进小区，看到这张图后会对小区的布局一目了然，寻找对应的楼栋会十分便捷。

　　中央华城小区内道路交叉口设置有指示标牌。记者李爱华 摄

　　光明上海公馆小区、清芷园小区、碧桂园小区，中央华城小区，也都在小区入口处设置有小区平面图，中央华城小区还在小区道路交叉口设置有指示标牌，用标牌为各个楼栋指明方向。

　　中央华城小区一名物业保安称，外来人员根据小区内的提示就可以方便地找到楼栋，很少有人向保安问路。

　　百步亭花园温馨苑钟楼入口处的便民示意图。记者李爱华 摄

　　百步亭花园温馨苑是一个建成已20年的老小区。记者在该小区钟楼入口看到，一块十五分钟生活圈便民示意图立在入口正中央。记者看到，该示意图不仅标注了小区50多栋居民楼的具体位置，还把辖区周边的超市、药店、银行、学校等都标注在地图上，这份示意图不仅让快递员“送货上门”便利了许多，也为社区居民生活提供了便捷。

　　百步亭花园温馨苑一名物业人员表示，这块便民示意图是后来增设的，很受小区居民欢迎。

　　房管部门：

　　物业应完善设施，提供更优质的服务

　　小区设置小区楼栋地图，是否有相关规定？记者就此询问了市房管部门。

　　武汉市物业管理事务指导中心工作人员表示，小区是否该设置平面示意图，目前并无明确规定，但小区物业应根据居民需求，完善小区设施，为业主及市民提供更优质的服务。

　　针对留言板上周先生的留言，汉阳区江堤街调查核实后回复，已将市民反映的问题向小区物业反映，并督促物业尽快完善小区楼栋地图。

　　关于小区楼栋管理

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　　长江日报出品 转自：武汉城市留言板记者：李爱华

　　来源： 长江日报