人力资源管理员的考核标准_人力资源管理师考核规定

KPI 指标库

千信骞合

目 录

　　第一篇 高层管理人员绩效考核 3

　　第二篇 技术研发人员绩效考核 9

　　第三篇 采购供应人员绩效考核 12

　　第四篇 生产工艺人员绩效考核 15

　　第五篇 产品质量人员绩效考核 18

　　第六篇 设备管理人员绩效考核 21

　　第七篇 运输配送人员绩效考核 24

　　第八篇 设计包装人员绩效考核 28

　　第九篇 营销企划人员绩效考核 31

　　第十篇 销售促销人员绩效考核 36

　　第十一篇 信息网络人员绩效考核 42

　　第十二篇 财务会计人员绩效考核 45

　　第十三篇 行政后勤人员绩效考核 48

　　第十四篇 人力资源人员绩效考核 51

第一篇 高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　年度利润总额

　　年度

　　经核定后的企业合并报表利润总额

　　财务部

　　2

　　主营业务收入

　　年度

　　经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额

　　财务部

　　3

　　主营业务

　　收入增长率

　　年度

　　考核期末当年主营业务收入 100%

　　考核期前一年主营业务收入

　　财务部

　　4

　　净资产收益率

　　年度

　　净利润 100%

　　净资产

　　财务部

　　5

　　企业战略

　　目标实现率

　　年度

　　考核期内已实现的战略目标数 100%

　　考核期内应实现的战略目标数

　　董事会

　　6

　　董事工作

　　报告通过率

　　年度

　　股东大会审议通过的董事报告数量 100%

　　董事会提交股东大会审议的报告数量

　　董事会

监事会关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　财务审查计划按时完成率

　　年度

　　规定时间内完成财务审查的工作量 100%

　　财务审查计划完成的工作量

　　监事会

　　2

　　财务状况调查计划完成率

　　年度

　　规定时间内完成财务调查的工作量 100%

　　财务状况调查计划完成的工作量

　　监事会

　　3

　　经营管理监督会议召开次数

　　年度

　　考核期内召开经营管理监督会议的次数

　　监事会

　　4

　　各项监督检查

　　报告提交及时率

　　年度

　　规定时间内提交监督检查报告的数量 100%

　　规定时间内应提交的监督检查报告的总数

　　监事会

　　5

　　列席董事会

　　会议的次数

　　年度

　　考核期内列席董事会会议的次数

　　监事会

　　6

　　监事工作

　　报告通过率

　　年度

　　股东大会审议通过的监事报告数量 100%

　　监事会提交股东大会审议的报告数量

　　监事会

总经办关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　部门工作计划

　　按时完成率

　　月/季/年度

　　规定时间内实际完成计划任务数 100%

　　规定时间内应完成计划任务数

　　总经办

　　2

　　文书记录起

　　草差错次数

　　月/季/年度

　　发生影响文书记录质量的严重错误次数

　　总经办

　　3

　　总经理日程

　　安排合理性

　　月/季/年度

　　总经理对日程安排表示不满意的次数

　　总经办

　　4

　　印鉴违规

　　使用次数

　　月/季/年度

　　没有按照制度规定使用印鉴的次数

　　总经办

　　5

　　文件传递及时性

　　月/季/年度

　　考核期内没有及时传递文件的次数

　　总经办

　　6

　　会议准备

　　的充分性

　　月/季/年度

　　因会议准备不足而造成会议

　　延误或会议中断的次数

　　总经办

　　7

　　档案资料

　　归档及时率

　　月/季/年度

　　规定时间归档的文件数 100%

　　规定时间内应归档的文件总数

　　总经办

　　8

　　企业宣传网站

　　更新频率

　　月/季/年度

　　考核期内企业宣传网站每周更新的次数

　　总经办

总经理绩效考核指标量表

指标

维度

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　财务类

　　净资产回报率

　　15%

　　考核期内净资产回报率在_ _%以上

　　主营业务收入

　　15%

　　考核期内主营业务收入达到_ _万元

　　利润额

　　10%

　　考核期内利润额达到_ _万元

　　总资产周转率

　　5%

　　考核期内总资产周转率达到_ _%以上

　　成本费用利润率

　　5%

　　考核期内成本费用利润率达到_ _%以上

　　内部运营类

　　年度发展战略目标完成率

　　10%

　　考核期内年度企业发展战略目标完成率达到

　　_ _%

　　新业务拓展计划完成率

　　5%

　　考核期内新业务拓展计划完成率在_ _% 以

　　上

　　投融资计划完成率

　　10%

　　考核期内投融资计划完成率在_ _%以上

　　客户

　　类

　　市场占有率

　　5%

　　考核期内市场占有率达到_ _%以上

　　品牌市场价值增长率

　　5%

　　考核期内品牌市场价值增长率在_ _%以上

　　客户投诉次数

　　5%

　　考核期内控制在_ _%以内

　　学习发展

　　类

　　核心员工保有率

　　5%

　　考核期内达到_ _%

　　员工流失率

　　5%

　　考核期内控制在_ _%以内

本次考核总得分

　　考核

　　1.成本费用利润率

　　指标说明

　　成本费用利润率= 利润总额 ×100%

　　成本费用总额

　　2.品牌市场价值

　　品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

生产总监绩效考核指标量表

指标

维度

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　财

　　务类

　　净资产回报率

　　10%

　　考核期内净资产回报率在_ _%以上

　　主营业务收入

　　10%

　　考核期内主营业务收入达到_ _万元

　　生产成本控制

　　10%

　　控制在预算之内

　　内部运营类

　　年度企业发展

　　战略目标完成率

　　10%

　　考核期内年度企业发展战略目标完成率达到

　　_ _%

　　生产计划完成率

　　10%

　　达到 100%

　　产品质量合格率

　　10%

　　达到_ _%

　　产品废品率

　　5%

　　控制在_ _%以内

　　生产设备完好率

　　5%

　　考核期内达到_ _%

　　劳动生产率

　　10%

　　比上一考核周期提高_ _%

　　生产安全事故发生率

　　5%

　　重大安全生产事故为 0，一般性安全生产事故控

　　制在_ _‰以内

　　客

　　户类

　　客户满意率

　　5%

　　考核期内客户满意率在_ _%以上

　　员工满意度

　　5%

　　考核期内员工满意度在_ _分以上

　　学习发展

　　类

　　培训计划完成率

　　5%

　　考核期内培训达到 100%

　　员工流动率

　　5%

　　考核期内员工流动率控制在_ _%以内

　　核心员工保有率

　　5%

　　达到_ _%以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

　　员工满意度指标获得

　　通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

营销总监绩效考核指标量表

指标

维度

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　财务类

　　净资产回报率

　　10%

　　考核期内净资产回报率在_ _%以上

　　主营业务收入

　　10%

　　考核期内主营业务收入达到_ _万元

　　销售收入

　　10%

　　考核期内销售收入达到_ _万元

　　销售费用

　　5%

　　考核期内销售费用控制在预算之内

　　货款回收率

　　5%

　　考核期内货款回收率达到_ _%

　　内部运营类

　　年度企业发展战略目标完成率

　　10%

　　考核期内年度企业发展战略目标完成率

　　达到_ _%

　　销售计划完成率

　　10%

　　考核期内销售计划完成率达到_ _%

　　合同履约率

　　5%

　　考核期内合同履约率达到_ _%

　　销售增长率

　　5%

　　考核期内达到_ _%

　　市场推广计划完成率

　　5%

　　考核期内市场推广计划完成率达到

　　_ _%

　　客

　　户类

　　市场占有率

　　5%

　　考核期内市场占有率达到_ _%

　　客户保有率

　　5%

　　考核期内客户保有率达到_ _%

　　客户满意率

　　5%

　　考核期内客户满意率在_ _%以上

　　学习发展

　　类

　　培训计划完成率

　　5%

　　考核期内培训计划完成率达到 100%

　　核心员工保有率

　　5%

　　考核期内核心员工保有率达到_ _%

本次考核总得分

　　考核指标说明

　　销售增长率

　　 当期销售额或销售量

　　销售增长率＝ 

　　 上期（或去年同期）销售额或销售量

　　 1  100%

　　

　　

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字： 日期：

签字：

日期：

行政总监绩效考核指标量表

指标

维度

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　财务类

　　净资产回报率

　　10%

　　考核期内净资产回报率在_ _%以上

　　主营业务收入

　　5%

　　考核期内主营业务收入达到_ _万元

　　办公用品费用控制

　　5%

　　考核期内办公用品费用控制在预算范围

　　之内

　　行政成本控制

　　10%

　　考核期内企业行政成本控制在预算之内

　　内部运营类

　　年度企业发展战略目标完成率

　　10%

　　考核期内年度企业发展战略目标完成率

　　达到_ _%

　　行政工作计划完成率

　　10%

　　考核期内行政工作计划完成率达到 100%

　　行政工作流程改善目标完成率

　　10%

　　考核期内行政工作流程改善目标完成率

　　达到_ _%

　　后勤工作计划完成率

　　10%

　　考核期内后勤工作计划完成率达到 100%

　　行政办公设备完好率

　　5%

　　考核期内达到_ _%

　　客户

　　类

　　内部员工满意率

　　5%

　　考核期内内部员工满意率达到_ _%

　　后勤投诉次数

　　10%

　　考核期内后勤投诉次数不得高于_ _次

　　学习发展

　　类

　　培训计划完成率

　　5%

　　考核期内培训计划完成率达到 100%

　　核心员工保有率

　　5%

　　考核期内核心员工保有率达到_ _%

本次考核总得分

　　考核

　　指标

　　行政办公设备完好率

　　说明

　　行政办公设备完好率= 完好设备台数 ×100%

　　设备总台数

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

第二篇 技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　工作目标按

　　计划完成率

　　年度

　　实际完成工作量 ×100%

　　计划完成工作量

　　技术部

　　2

　　技术创新使标

　　准工时降低率

　　年度

　　改进前标准工时－改进后标准工时 ×100%

　　改进前标准工时

　　财务部

　　3

　　技术创新使材

　　料消耗降低率

　　年度

　　改进前工序材料消耗－改进后消耗 ×100%

　　改进前工序材料消耗

　　财务部

　　4

　　技术改造

　　费用控制率

　　年度

　　技术改造发生费用 ×100%

　　技术改造费用预算

　　财务部

　　5

　　重大技术改进

　　项目完成数

　　年度

　　当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数

　　技术部

　　6

　　技术服务满意度

　　年度

　　对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意

　　度评分的算术平均值

　　人力资源部

　　7

　　外部学术交流次数

　　年度

　　当期进行外部学术交流的次数

　　人力资源部

　　8

　　内部技术培训次数

　　年度

　　考核期内进行内部技术培训的次数

　　人力资源部

研发部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　研发项目阶段

　　成果达成率

　　年度

　　各项目实施阶段成果达成数

　　计划达成数 ×100%

　　研发部

　　2

　　科研项目

　　申请成功率

　　年度

　　项目申请成功数 ×100%

　　项目申请总数

　　研发部

　　3

　　研发成本控制率

　　年度

　　实际技术改造费用×100% 预算费用

　　财务部

　　4

　　新产品利

　　润贡献率

　　年度

　　新产品利润总额 ×100%

　　全部利润总额

　　财务部

　　5

　　项目开发

　　完成准时率

　　年度

　　开发实际周期 ×100%

　　开发计划周期

　　研发部

　　6

　　科研课题完成量

　　年度

　　当期完成并通过验收的课题总数

　　研发部

　　7

　　科研成果

　　转化效果

　　年度

　　当期科研成果转化次数

　　研发部

　　8

　　产品技术稳定性

　　年度

　　投放市场后产品设计更改的次数

　　研发部

　　9

　　试验事故

　　年度

　　当期试验事故发生次数

　　研发部

　　发生次数

技术部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　部门工作计划完成率

　　20%

　　部门工作按计划 100%完成

　　2

　　技术改造费用控制率

　　15%

　　技术改造费用控制率在 %以下

　　3

　　部门规章制度建设

　　10%

　　部门制度建设完善并得到 100％执行

　　4

　　标准工时降低率

　　10%

　　技术创新使标准工时降低率达到 %以上

　　5

　　材料消耗降低率

　　10%

　　技术创新使材料消耗降低率达到 %以上

　　6

　　技术改进项目完成数

　　10%

　　重大技术改进项目完成数在 项以上

　　7

　　技术方案提交及时率

　　5%

　　技术方案提交及时率达到 100%

　　8

　　技术方案采用率

　　5%

　　提交的技术方案被采用的比例达到 %以上

　　9

　　外部学术交流次数

　　5%

　　考核期内进行外部学术交流的次数在 次以

　　上

　　10

　　内部技术培训次数

　　5%

　　考核期内进行内部技术培训的次数在 次以

　　上

　　11

　　部门员工管理

　　5%

　　部门员工绩效考核平均得分在 分以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

技术方案提交及时率

　　技术方案提交及时率= 及时提交方案数 ×100%

　　计划提交方案总数

技术方案采用率

　　技术方案采用率= 被采用的技术方案数 ×100%

　　提交技术方案总数

员工管理

　　部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

研发部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　研发项目阶段

　　成果达成率

　　15%

　　研发项目阶段成果达成率在 %以上

　　2

　　项目开发

　　完成准时率

　　15%

　　项目开发完成准时率在 %以上

　　3

　　部门规章

　　制度建设

　　10%

　　部门规章制度建设完善并得到 100%执行

　　4

　　研发成本控制率

　　10%

　　项目研发成本控制率达 %

　　5

　　新产品投

　　资利润率

　　10%

　　新产品投资利润率在 %以上

　　6

　　新产品利

　　润贡献率

　　10%

　　新产品利润贡献率在 %以上

　　7

　　科研成果

　　转化效果

　　10%

　　本年度实现科研成果转化在 项以上

　　8

　　开发成果

　　验收合格率

　　5%

　　开发成果验收合格率达到 100%

　　9

　　科研项目

　　申请成功率

　　5%

　　科研项目申请成功率到达到 %以上

　　10

　　试验事故

　　发生次数

　　5%

　　试验事故发生次数在 次以下

　　11

　　部门员工管理

　　5%

　　部门员工绩效考核平均得分在 分以上

　　12

　　产品技术

　　重大创新

　　加分项

　　每次酌情加 5~10 分

本次考核总得分

　　考核指标说明

新产品投资利润率

　　新产品投资利润率＝ 新产品利润额 ×100%

　　新产品研发投资总额

开发成果验收合格率

　　开发成果验收合格率＝ 成果验收合格数 ×100%

　　总验收次数

产品技术重大创新

　　指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司技术负责人进行评议，酌情给予考核加分

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

第三篇 采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　采购计划完成率

　　季/年度

　　考核期内采购总金额 100%

　　同期计划采购金额

　　采购/仓储部

　　2

　　采购订单

　　按时完成率

　　季/年度

　　实际按时完成订单数100%

　　采购订单总数

　　采购/仓储部

　　3

　　成本降低

　　目标达成率

　　季/年度

　　成本实际降低率 100%

　　成本目标降低率

　　财务部

　　4

　　订货差错率

　　季/年度

　　数量及质量有问题的物资金额100%

　　采购总金额

　　生产/质检部

　　5

　　采购资金节约率

　　季/年度

　　 实际采购物资资金

　　1  100%

　　 采购物资预算资金

　　财务部

　　6

　　采购质量合格率

　　季/年度

　　采购物资的合格数量 100%

　　采购物资总量

　　生产部

　　7

　　供应商履约率

　　季/年度

　　履约的合同数 100%

　　订立的合同总数

供应部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　采购计划完成率

　　季/年度

　　采购计划完成量 100%

　　同期采购计划总量

　　供应部

　　2

　　到货及时率

　　季/年度

　　规定时间内到货批次 100%

　　采购总批次

　　供应部

　　3

　　采购质量合格率

　　季/年度

　　质量合格的采购批次 100%

　　采购总批次

　　供应部

　　4

　　供应商开发

　　计划完成率

　　季/年度

　　实际开发数量 100%

　　计划开发数量

　　供应部

　　5

　　采购成本降低

　　目标达成率

　　季/年度

　　成本实际降低率 100%

　　成本目标降低率

　　供应部

　　6

　　物资供应及时率

　　季/年度

　　物资供应及时的次数 100%

　　需要物资供应的总次数

　　供应部

　　7

　　物资发放准确性

　　季/年度

　　考核期内物资发放出错的次数

　　供应部

　　8

　　物资保管损坏量

　　季/年度

　　物资保管损坏量折合成金额计

　　供应部

　　9

　　运输安全

　　季/年度

　　物资供应运输过程中发生安全事故的次数

　　供应部

　　事故次数

采购部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　采购计划完成率

　　20%

　　考核期内采购计划完成率达到 %以上

　　2

　　采购成本降低

　　目标达成率

　　15%

　　考核期内采购成本降低目标达成率达到 %

　　3

　　采购部门管

　　理费用控制

　　10%

　　考核期内控制在预算范围之内

　　4

　　采购及时率

　　10%

　　考核期内采购及时率达到 %以上

　　5

　　采购质量合格率

　　10%

　　考核期内采购质量合格率达到 100%

　　6

　　采购计划

　　编制及时率

　　10%

　　考核期内采购计划编制及时率达到 %

　　7

　　供应商开发

　　计划完成率

　　10%

　　考核期内供应商开发计划完成率在 %以上

　　8

　　供应商履约率

　　5%

　　考核期内供应商履约率达到 %

　　9

　　供应商满意率

　　5%

　　考核期内供应商满意率在 %以上

　　10

　　员工管理

　　5%

　　部门员工绩效考核平均得分在 分以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

采购及时率

　　规定时间内完成采购订单数

　　采购及时率=  100%

　　应完成采购订单总数

采购计划编制及时率

　　采购计划编制及时率= 规定时间内完成采购计划编制的次数 100%

　　应完成采购计划编制的总数

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

供应部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　采购计划完成率

　　20%

　　考核期内采购计划完成率达到 100%

　　2

　　供应商开发

　　计划完成率

　　15%

　　考核期内供应商开发计划完成率达到 %

　　3

　　采购质量合格率

　　10%

　　考核期内采购质量合格率达到 100%

　　4

　　部门管理

　　费用控制

　　10%

　　考核期内部门费用控制在预算范围之内

　　5

　　采购成本降低

　　目标达成率

　　10%

　　考核期内采购成本降低目标达成率在 %以

　　上

　　6

　　供应计划

　　编制及时率

　　5%

　　考核期内供应计划编制及时率在 %以上

　　7

　　物资供应及时率

　　5%

　　考核期内物资供应及时率达到 100%

　　8

　　物资发放准确性

　　5%

　　考核期内物资发放出错的次数控制在 次以

　　内

　　9

　　供应商交

　　货及时率

　　5%

　　考核期内供应商交货及时率达到 %

　　10

　　物资保管损坏量

　　5%

　　考核期内物资保管损坏金额控制在 元以内

　　11

　　运输安全

　　事故次数

　　5%

　　考核期内运输安全事故次数控制在 次以内

　　12

　　员工管理

　　5%

　　部门员工绩效考核平均得分在 分以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

第四篇 生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　生产计划达成率

　　季/年度

　　实际产量 100%

　　计划产量

　　生产管理部

　　2

　　内部利润达成率

　　季/年度

　　实际完成的内部利润额 100%

　　计划完成的内部利润额

　　财务部

　　3

　　劳动生产效率

　　季/年度

　　产出数量标准工时 100%

　　日工作小时直接人工数量 损失工时

　　质量管理部

　　4

　　交期达成率

　　季/年度

　　交货期无误次数 100%

　　交货总次数

　　销售部

　　5

　　产品抽检合格率

　　月/季/年度

　　实际合格数 100%

　　抽样产品总数

　　质量管理部

　　6

　　生产成本下降率

　　季/年度

　　上期生产成本  当期生产成本

　　 100%

　　上期生产成本

　　财务部

　　7

　　生产设备利用率

　　年度

　　开机总工时 外部停机总工时 100%

　　开机总工时

　　设备部

　　8

　　生产安全事故次数

　　季/年度

　　考核期内生产安全事故发生的次数合计

　　生产管理部

工艺管理部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　新产品工艺设计

　　任务完成准时率

　　季/年度

　　实际设计周期 100%

　　计划设计周期

　　工艺管理部

　　2

　　工艺试验

　　及时完成率

　　月/季/年度

　　按时完成工艺试验次数 100%

　　工艺试验总次数

　　工艺管理部

　　3

　　工艺工装文

　　件差错率

　　月/季/年度

　　出错的工艺工装文件份数 100%

　　工艺工装文件总份数

　　质量管理部

　　4

　　工艺工装文

　　件出错损失

　　季/年度

　　因本部门提供的工艺工装文件错误造成的

　　经济损失金额

　　生产管理部

　　财务部

　　5

　　标准工时降低率

　　根据实际

　　改进前标准工时 改进后标准工时 100%

　　工艺改进前标准工时

　　工艺管理部

　　6

　　工艺改进成本降低率

　　根据实际

　　改进前生产成本  改进后生产成本

　　 100%

　　工艺改进前生产成本

　　生产管理部财务部

　　7

　　部门管理费用

　　预算达成率

　　季/年度

　　实际发生费用100%

　　费用预算总额

　　财务部

生产车间主任绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　生产计划

　　按时完成率

　　15%

　　考核期内确保产量、产值计划 100%按时完成

　　2

　　劳动生产效率

　　10%

　　确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳

　　动生产效率提高 %

　　3

　　交期达成率

　　10%

　　考核期内确保交期达成率在 %以上

　　4

　　产品抽检合格率

　　10%

　　考核期内产品抽检合格率不得低于 %

　　5

　　生产计划

　　排程准确率

　　10%

　　考核期内不得低于 %

　　6

　　工时标准达成率

　　10%

　　考核期内工时标准达成率达 %

　　7

　　物耗标准达成率

　　10%

　　考核期内应达到 %以上

　　8

　　生产现场 5S 质量

　　5%

　　考核期内 5S 要求的不合格项数不得超过 项

　　9

　　生产安全事

　　故发生次数

　　10%

　　考核期内一般性的生产安全事故不超过 起，

　　重大生产安全事故为 0

　　10

　　员工技能提升率

　　5%

　　考核期内应达到 %以上

　　11

　　有效的流程和制度

　　得到实施的百分率

　　5%

　　考核期内确保有效的流程和制度 100%得到贯彻

　　实施

本次考核总得分

　　考核指标

　　说明

　　员工技能提升率

　　员工技能提升率  年末技能评估得分 年初技能评估得分 100%

　　年初技能评估得分

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

生产车间班组长绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　生产计划

　　按时完成率

　　20%

　　考核期内确保产量、产值计划 100%按时完成

　　2

　　劳动生产效率

　　20%

　　确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的

　　劳动生产效率提高 %

　　3

　　产品一次

　　性合格率

　　20%

　　考核期内产品一次性合格率达到 %以上

　　4

　　产品返工率

　　10%

　　考核期内产品返工率应控制在 %以内

　　5

　　工时标准达成率

　　15%

　　考核期内工时标准达成率达 %

　　6

　　生产安全事

　　故发生次数

　　15%

　　考核期内一般性的生产安全事故不超过 起，

　　重大生产安全事故为 0

本次考核总得分

　　考核指标说明

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

第五篇 产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　产品项目立项

　　一次性通过率

　　季/年度

　　立项申请一次性通过数量 100%

　　同期所提交的立项申请总数

　　产品管理部

　　2

　　产品规划方案通过率

　　季/年度

　　通过过审批的产品规划案数量 100% 同期所提交的产期所提方案总案

　　产品管理部

　　3

　　新产品产值率

　　年度

　　新产品产值 100%

　　同期所有产品产值

　　财务部

　　4

　　新产品利

　　润贡献率

　　年度

　　新产品利润总额 100%

　　同期全部利润总额

　　财务部

　　5

　　产品销售

　　额达成率

　　月/季/年度

　　所负责产品实际达成的销售额 100%

　　所负责产品计划达成的销售额

　　销售部

　　6

　　产品品牌知名度

　　年度

　　接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分

　　的算术平均值

　　市场部

　　7

　　新产品开发周期

　　年度

　　新产品开发周期即为新产品从立项到批量生

　　产所花费的总天数

　　研发中心

质量管理部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　质检工作

　　及时完成率

　　月/季/年度

　　及时完成的质检次数 100%

　　应完成的检验总次数

　　质量管理部

　　2

　　原辅材料现场使用合格率

　　月/季/年度

　　发现的不合格原辅材料数量

　　（1  ） 100%

　　现场使用的原辅材料总数量

　　质量管理部

　　3

　　产品质量合格率

　　月/季/年度

　　合格的产品数量 100%

　　产品总数量

　　4

　　产品质量

　　原因退货率

　　月/季/年度

　　质量原因产品退货数量 100%

　　交付的产品总数量

　　质量管理部

　　5

　　质量会签率

　　月/季/年度

　　实际会签文件数量 100%

　　应会签文件数量

　　财务部

　　6

　　批次产品

　　质量投诉率

　　季/年度

　　客户投诉次数 100%

　　产品出货总批次

　　售后服务部

　　7

　　客户投诉改善率

　　季/年度

　　客户投诉按时改善的件数 100%

　　客户投诉总件数

　　售后服务部

　　8

　　质量体系认证

　　一次性通过率

　　年度

　　质量体系认证一次性通过的次数 100%

　　质量体系认证申请总次数

　　质量管理部

　　9

　　产品免检

　　认证通过率

　　年度

　　通过免检认证的产品品种 100%

　　产品免检认证申请总次数

　　质量管理部

质量经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　质检工作

　　及时完成率

　　15%

　　考核期内确保质检工作 100%按时完成

　　2

　　原辅材料现场

　　使用合格率

　　10%

　　考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外

　　协产品 100%合格

　　3

　　产品质量合格率

　　10%

　　考核期内确保达到 %以上

　　4

　　产品质量

　　原因退货率

　　10%

　　考核期内确保低于 %

　　5

　　质量会签率

　　10%

　　考核期内达到 %以上

　　6

　　批次产品

　　质量投诉率

　　10%

　　考核期内不得超过 %

　　7

　　客户投诉改善率

　　10%

　　考核期内不得低于 %

　　8

　　部门管理

　　费用控制

　　5%

　　考核期内部门管理费用控制在预算范围内

　　9

　　质量认证一

　　次性通过率

　　5%

　　考核期内确保达到 %以上

　　10

　　产品免检

　　认证通过率

　　5%

　　考核期内确保达到 %以上

　　11

　　质量整改项目

　　按时完成率

　　5%

　　考核期内确保质量整改项目 100%按时完成

　　12

　　质量培训

　　计划达成率

　　5%

　　考核期内确保质量培训工作 100%按时完成

本次考核总得分

　　考核指标说明

“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法

　　质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费

　　外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费

质量整改项目按时完成率

　　质量整改项目按时完成率  按时完成的质量整改项目的项数 100%

　　质量整改项目计划项数

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

质控主管绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　质量控制计划

　　按时完成率

　　20%

　　考核期内确保质量控制工作 100%按时完成

　　2

　　质量控制方案

　　编制及时率

　　15%

　　考核期内质量控制方案编制及时率达到 100%

　　3

　　产品质量合格率

　　15%

　　考核期内确保达到 %以上

　　4

　　质量事故

　　发生次数

　　10%

　　考核期内质量事故发生控制在 次以内

　　5

　　质量事故

　　及时处理率

　　10%

　　考核期内确保质量事故 100%及时处理

　　6

　　有效质量投

　　诉发生次数

　　10%

　　考核期内控制在 次以内

　　7

　　质量标准

　　制定及时率

　　5%

　　考核期内质量标准制定及时率达到 100%

　　8

　　质量整改项目

　　按时完成率

　　5%

　　考核期内确保质量整改项目 100%按时完成

　　9

　　质量控制报

　　表的准确率

　　5%

　　考核期内确保达到 %以上

　　10

　　质量成本占

　　销售额比率

　　5%

　　考核期内不得超过 %

本次考核总得分

　　考核指标说明

质量控制计划按时完成率

　　实际完成的质量控制工作项数

　　质量控制计划按时完成率   100%

　　计划的质量控制工作项数

质量事故及时处理率

　　质量事故及时处理率  及时处理的质量事故起数 100%

　　质量事故总起数

质量控制报表的准确率

　　质量控制报表的准确率  质量控制报表无误的份数 100%

　　质量控制报表总份数

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

第六篇 设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　万元产值

　　维修费用率

　　季/年度

　　维修费用总额 100%

　　总产值（以万元计）

　　设备动力部

　　2

　　动力设备系统

　　故障停机率

　　季/年度

　　动力设备系统故障停机台时 100%

　　实际开动台时＋停机台时

　　设备动力部

　　3

　　动力设备检修

　　作业计划完成率

　　季/年度

　　动力设备检修作业完成量 100%

　　检修作业计划量

　　设备动力部

　　4

　　动力系统

　　维护及时率

　　季/年度

　　动力系统维护及时的次数 100%

　　动力系统应维护的总次数

　　设备动力部

　　5

　　设备保养计划

　　按时完成率

　　季/年度

　　规定时间内完成保养数 100%

　　设备保养计划完成数

　　设备动力部

　　6

　　设备购置计划

　　编制及时率

　　季/年度

　　设备购置计划编制及时的次数 100%

　　设备购置计划编制的总次数

　　设备动力部

　　7

　　主设备完好率

　　季/年度

　　主设备完好台数 100%

　　主设备总台数

　　设备动力部

　　8

　　设备档案归档率

　　季/年度

　　设备档案归档数 100%

　　设备档案总数

　　设备动力部

设备能源部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　设备故障停机率

　　季/年度

　　设备故障停机台时 100%

　　实际开动台时＋停机台时

　　设备能源部

　　2

　　万元产值

　　维修费用率

　　季/年度

　　维修费用总额 100%

　　总产值（以万元计）

　　财务部

　　3

　　设备检修作业

　　计划完成率

　　季/年度

　　设备检修作业完成量 100%

　　检修作业计划量

　　设备能源部

　　4

　　能源供应计划

　　按时完成率

　　季/年度

　　能源供应按时完成量 100%

　　能源供应计划完成量

　　设备能源部

　　5

　　能源消耗定额

　　标准编制准确率

　　季/年度

　　标准编制准确的次数 100%

　　标准编制的总次数

　　设备能源部

　　6

　　设备保养计划

　　按时完成率

　　季/年度

　　规定时间内完成保养数 100%

　　设备保养计划完成数

　　设备能源部

　　7

　　设备购置计划

　　编制及时率

　　季/年度

　　设备购置计划编制及时的次数 100%

　　设备购置计划编制的总次数

　　设备能源部

　　8

　　设备档案归档率

　　季/年度

　　设备档案归档数 100%

　　设备档案总数

　　设备能源部

设备维修部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　部门工作

　　计划完成率

　　20%

　　考核期内部门工作计划完成率达到 100%

　　2

　　部门管理

　　费用控制

　　15%

　　考核期内管理费用控制在预算范围之内

　　3

　　单位产量

　　维修费用

　　10%

　　考核期内单位产量维修费用控制在 元以下

　　4

　　外委维修

　　费用控制

　　10%

　　年度外委维修费用控制在 万元以内

　　5

　　设备检修

　　计划完成率

　　10%

　　考核期内设备检修计划完成率在 %以上

　　6

　　设备保养计划

　　按时完成率

　　10%

　　考核期内设备保养计划按时完成率达到 %

　　7

　　设备购置计划

　　编制及时率

　　10%

　　考核期内设备购置计划编制及时率达到 100%

　　8

　　设备故障停机率

　　5%

　　考核期内设备故障停机率控制在 %以下

　　9

　　设备故障修复率

　　5%

　　考核期内设备故障修复率在 %以上

　　10

　　员工管理

　　5%

　　考核期内部门员工绩效考核得分平均在 分

　　以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

单位产量维修费用

　　单位产量维修费用= 总维修费用100%

　　总产量

　　（总维修费用=故障维修费用+主动预防维修费用）

外委维修费用

　　外委维修指将已过保修期的设备委托第三方专业维修机构进行修理所发生的费用

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

设备采购部经理绩效考核指标量表

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

　　1

　　采购计划完成率

　　20%

　　考核期内采购计划完成率达到 100%

　　2

　　采购资金节约率

　　15%

　　考核期内采购资金节约率达到 %

　　3

　　部门管理

　　费用控制

　　10%

　　考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

　　4

　　设备质量

　　检验合格率

　　10%

　　考核期内设备采购质量检验合格率达到 100%

　　5

　　设备采购及时率

　　10%

　　考核期内设备采购及时率达到 %

　　6

　　大宗设备

　　成本节约率

　　10%

　　考核期内大宗设备采购成本节约率达到 %

　　7

　　采购招标计划完成率

　　10%

　　考核期内采购招标计划完成率达到 %

　　8

　　供应商评

　　价合格率

　　5%

　　考核期内供应商评价合格率达到 100%

　　9

　　供应商履约率

　　5%

　　考核期内供应商履约率达到 100%

　　10

　　员工管理

　　5%

　　考核期内部门员工绩效考核得分平均在 分

　　以上

本次考核总得分

　　考核指标说明

　　大宗设备成本节约率

　　大宗设备成本节约率＝ 采购大宗设备节约资金金额 100%

　　大宗设备采购总额

被考核人

考核人

复核人

签字： 日期：

签字： 日期：

签字： 日期：

第七篇 运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

　　1

　　运输任务完成率

　　月/季/年度

　　实际完成运量吨数 100%

　　计划完成运量吨数

　　运输部

　　2

　　运输路线计划

　　更改的次数

　　月/季/年度

　　运输过程中或重复运输路线时对运输路线

　　计划更改的次数

　　运输部

　　3

　　完成运量及时率

　　月/季/年度

　　按运输要求时间完成的运量吨数 100%

　　完成总运量吨数

　　运输部

　　4

　　运输货损率

　　月/季/年度

　　当月货损金额

　　 100%

　　当月送货总额

　　财务部

　　5

　　单位运输

　　成本降低率

　　月/季/年度

　　单位运输成本降低额 100%

　　单位运输成本预算额

　　财务部

　　6

　　装卸标准合格率

　　月/季/年度

　　抽样调查车次数

　　 100%

　　抽样调查总车次数

　　运输部

　　7

　　车辆完好率

　　月/季/年度

　　完好运输车辆数100%

　　运输车