更新时间:2022-05-25 20:20:30作者:潘星教育网阅读量:62
“老马,包裹我拿走了,顺便来包烟,再来瓶酱油。”
“好嘞,来啰!小李你家今天有两个包裹的,一个大的我给你放在货架后面,你别拿漏了啊!”
随着一声热情的招呼,一个坐在轮椅上的男人从货架后面探出头来。他叫马如林,是云南省楚雄市青龙社区双和商店的店主。
这家不起眼的小商店,经营着烟酒副食和一些文具,不大的店面放满了商品,店门口一个放满包裹的货架格外引人注意。
翻开货架上的手工记录本,里面详细记录着包裹收、取的时间、运单编号及接收人姓名、电话。
一个百货商店老板,义务帮邻居代收包裹,一收就是十年,因此“老马”的名字在周围人尽皆知,大伙也很乐意到店里照顾生意。
马如林年轻时因意外导致双下肢瘫痪,他的爱人幼时罹患小儿麻痹导致左下肢行动不便,夫妻二人虽身有残疾,却坚强乐观,家里有80岁的老父亲,还把一对双胞胎儿子教育得谦和有礼。
曾经,老马也是楚雄市区远近闻名的“修理能手”,90年代初,他自学通过了无线电函授中专考试,理论实践相结合,别人修不好的电器到了他的手里,三两下就能重焕新生。夫妻二人还开过药店、复印店……虽然夫妻俩苦心经营,但最后都以失败告终。得知夫妻二人经营失败,社区工作人员多次上门帮扶,老马却很乐观地说:“我还可以干别的,东山再起。正常人能做的事我也能做,虽然我慢一点,但只要肯干、想干,生活总会越来越好。”这些年,老马又自学了PS技术、中医药理论,一点不服输、不服老。
结合老马家的实际困难和老马夫妻俩肯干、想干的实际情况,楚雄市烟草公司主动与老马结成了党建帮扶“对子”,专卖人员上门为老马办理了零售许可证,营销客户经理手把手教老马夫妻摆放柜台、搭配品类、推荐产品,并从服务和政策方面给予一定的照顾和倾斜。
平时送货,客户经理不但把货送到门口,还会贴心地帮老马把货箱堆码整齐;日常走访,客户经理习惯性地会帮老马整理收拾高层货架,还顺手把货架擦得干干净净。慢慢地,老马小店的生意越来越好。
“我现在也有回头客啦,生意好做,我们家的生活也一定会越来越好!”说话间,老马又收到邻居的两个包裹。(记者 郑义 通讯员 孙贤)
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